Взаимодействие служб аэропорта Пулково при нарушении регулярности полетов
Нормативно-правовые документы и акты, регулирующие работу аэропортовых служб. Организация работы служб аэропорта Пулково. Понятие о "сбойных ситуациях", действия авиакомпании и обслуживание пассажиров. Ответственность авиакомпаний по нормам Евросоюза.
Подобные документы
Мировой воздушный транспорт как большая многофакторная динамическая система. Ранжирование мировых авиакомпаний по самолетомоторному парку. Основные факторы, влияющие на привлечение пассажиров на рейсы авиакомпании в условиях конкуренции на рынке.
учебное пособие, добавлен 03.04.2014Описание конструктивных элементов автомобиля, которые применяются для защиты пассажиров и других участников дорожного движения от травм при аварии. Особенности системы безопасности пешеходов. Автоматическое оповещение служб при дорожном происшествии.
реферат, добавлен 29.12.2013Ознакомление с работой автотранспортного предприятия, функциями его основных отделов и служб. Анализ показателей использования подвижного состава. Диспетчерское руководство работой автомобилей, обработка путевых листов и товарно-транспортных документов.
отчет по практике, добавлен 09.06.2014Особенность обслуживания пассажиров в аэропорту. Выявление несоответствий при их обслуживании на основании претензий поступающих в адрес авиакомпании. Создание претензионного отдела, деятельность которого направлена на рассмотрение заявленных требований.
статья, добавлен 15.12.2021Определение классности вокзального комплекса, расчетного потока пассажиров для дальних и пригородных вокзалов. Расчет общей площади вокзальных помещений. Определение оптимального режима работы билетных касс и расчет показателей обслуживания пассажиров.
контрольная работа, добавлен 21.01.2017Корректирование периодичности технического обслуживания и межремонтного пробега. Выбор режима работы ремонтных служб. Оценка суточной производственной программы подразделений. Расчет трудоемкости работ подвижного состава автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.04.2015- 57. Анализ функционирования предприятия автомобильного транспорта, его отдельных служб и подразделений
Устройство, назначение и принцип работы агрегатов трансмиссии, элементов ходовой части, тормозных систем и основных элементов электрооборудования автомобиля ВАЗ-2131. Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей на предприятии ООО "СПК".
отчет по практике, добавлен 30.01.2014 Методы анализа деятельности авиакомпании в области качества. Уровень обслуживания пассажиров в аэропорту. Оценка тенденций несоответствий при их обслуживании, роста/спада количества претензий, поступающих в адрес авиаперевозчика, с учетом пассажиропотока.
статья, добавлен 19.03.2022Расчет пропускной способности аэровокзального комплекса Международного аэропорта "Томск" согласно приказа Министерства транспорта Российской Федерации №63. Модель реконструкции Международного аэропорта, технический план помещений, расчет пассажиропотока.
статья, добавлен 22.08.2022Рейтинг авиакомпаний по количеству пассажиров на международных воздушных линиях. Характеристика особенностей "Аэрофлот" и его дочерних компаний. Анализ его флота. Показатели деятельности компании "Трансаэро". Исследование авиапарка компании UTair.
реферат, добавлен 10.02.2014Нормативно-правовые документы, регламентирующие работу транспорта предприятия. Организационно-экономическая характеристика ООО "Русские колбасы". Определение необходимого количества транспортных средств. Применение рациональных маршрутов перевозок.
курсовая работа, добавлен 02.02.2015История и характеристика аэропорта "Внуково". Взлетно-посадочные полосы аэродрома, оборудование для измерения коэффициента сцепления. Перевозки пассажиров, грузов и почты на внутренних и международных авиалиниях. Характеристика организационной структуры.
реферат, добавлен 21.07.2014Построение маршрутной сети магистральной авиакомпании. Минимальное количество стыковок и возможность бесплатного провоза багажа максимально допустимой массы. Участие в стратегических и маркетинговых альянсах. Доходность магистральных авиакомпаний.
статья, добавлен 29.09.2012Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте. Правовые основы регулирования перевозок. Обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров. Анализ предприятий, осуществляющих деятельность на российском рынке авиаперевозок.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Основные направления развития внутреннего водного транспорта в европейской экономике. Перспективы в области судоходства. Введение экологических норм и создание речных информационных служб. Протяженность водных путей РФ. Организация смешанных перевозок.
контрольная работа, добавлен 06.04.2014- 66. Методические особенности подготовки специалистов по управлению безопасностью авиационных полетов
Исследование процедуры подготовки персонала авиакомпаний в области управления безопасностью полетов. Функциональные обязанности и участие специалистов в системе обеспечения безопасности. Развитие системы обеспечения безопасности полетов авиапредприятия.
статья, добавлен 24.03.2019 Особенности организации авиабизнеса на современном этапе развития. Статистика крупнейших пассажирских и грузовых авиакомпаний мира. Характеристика наиболее известных авиакомпаний мира, размер флота, объем перевозок и количество пунктов назначения.
реферат, добавлен 14.04.2015Определение понятия авиакомпании. Составление перечня основных авиакомпаний мира. Рассмотрение особенностей организации пассажирских и грузовых воздушных перевозок, авиационных работ компаний Америки, Великобритании, Франции, Японии, Германии, Китая.
реферат, добавлен 11.03.2015Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте, обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров на авиатранспорте. Виды потребностей потребителей услуг авиакомпаний. Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014История аэропорта, его взлётно-посадочные полосы. Характеристика и структура аэровокзального комплекса. Специальные сервисы в пассажирском терминале. Транспорт, связывающий аэропорт с городом Москвой. Современные технологии обслуживания в Домодедово.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Сравнительная характеристика двух крупных авиакомпаний American Airlines (США) и "Аэрофлот" (Россия). Изучение истории этих авиакомпании и общие сведения о них. Характеристика флота и особенности маршрутной сети. Статистика аварий и последние изменения.
курсовая работа, добавлен 08.02.2010Анализ законодательных и нормативных документов, регламентирующих внутренние и международные воздушные перевозки авиакомпаний Российской Федерации. Правила, регулирующие перевозку пассажиров, багажа и грузов. Заключение договора на воздушную перевозку.
реферат, добавлен 10.06.2015Проектирование аэропорта с учетом перспективы его развития после планируемого срока ввода в эксплуатацию. Методика и расчет пропускной способности аэропортов (по количеству пассажиров) на перспективу до 1995 года в зависимости от различных факторов.
контрольная работа, добавлен 16.01.2013Показатели качества транспортного обслуживания пассажиров, составляющие интегрированного показателя КТОП. Виды промышленного транспорта и их характеристика. Организация работы различных видов транспорта в транспортных узлах по единой технологии.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Особенности международных воздушных сообщений. Прохождение формальностей при вылете. Обслуживание трансферных и транзитных пассажиров. Безопасность полётов и авиационная безопасность при обслуживании пассажиров. Международные воздушные сообщения, понятие.
курсовая работа, добавлен 11.04.2023