Приемы бесконфликтного общения
Разрешение конфликтов профессионально. Устранение полностью или частично причин, породивших конфликт. Применение упражнения и тренировки, многократное использование тренингов, участие в деловых и ситуационных играх. Управление персоналом организации.
Подобные документы
Причины возникновение конфликтов и стрессов. Анализ возникновения конфликтов и стрессов на примере ООО "ГК-Центр". Анализ системы управления персоналом, конфликтами и стрессами. Практические рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.04.2022Отличительные особенности и виды межличностных конфликтов. Взаимосвязь межличностных конфликтов с внутриличностными и групповыми. Анализ причин возникновения межгрупповых конфликтов. Рассмотрение основных методов управления межгрупповыми конфликтами.
реферат, добавлен 24.04.2015Определение конфликта как отсутствие согласий между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Основные причины возникновения и последствия конфликтов в организации. Базовые межличностные стили разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 04.12.2016Психологические приемы влияния на партнера. Приемы "имя собственное", "зеркало отношения", "терпеливый слушатель", "личная жизнь". Комплимент как один из приемов формирования аттракции в деловых отношениях. Влияние на людей в сфере делового общения.
дипломная работа, добавлен 11.04.2019Виды конфликтов между детьми дошкольного возраста, возникающие в процессе игровой деятельности, характеристика их причин и поведения детей. Методология изучения возникновения конфликтов в младшей, средней и старшей группах, рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 29.03.2010Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Классификация внутриличностных конфликтов по К. Левину. Психологические условия, факторы и механизмы разрешения конфликтов. Психологическая защита как непродуктивное средство решения внутреннего конфликта.
реферат, добавлен 06.06.2011Изучение внутриличностного конфликта в психологии. Общая характеристика, классификация и причины внутриличностных конфликтов. Дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 08.11.2020Теоретические основы и экспериментальное исследование конфликтов и их разрешения в малых подростковых группах. Сущность, функции и структурные компоненты конфликта, механизмы их разрешения и преодоления. Характеристика подростковой конфликтности.
дипломная работа, добавлен 01.10.2015Основные виды конфликтов, типичные причины их возникновения и последствия (функциональные и дисфункциональные). Структурные способы и методы разрешения конфликтов. Межличностные стили разрешения конфликтов, характеристика их ключевых особенностей.
курсовая работа, добавлен 07.09.2015Теоретические и практические подходы к исследованию конфликтов. Причины и функции конфликтов. Классификации конфликтов в организации. Структура и уровни конфликта. Экспериментальное исследование психологических причин конфликтности личности в организации.
дипломная работа, добавлен 20.05.2009Природа конфликтов. Классификация конфликтов. Модели конфликтов. Способы снижения конфликтности. Разрешение конфликта: анализ и беседа. Способы снижения конфликтности. Пять основных типов конфликта. Межличностный конфликт. Межгрупповой конфликт.
курсовая работа, добавлен 19.07.2008Изучение правил поведения в условиях конфликтных ситуаций. Определение необходимых и достаточных условий возникновения конфликта. Прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение конфликтов. Характеристики этапов управления конфликтом.
контрольная работа, добавлен 16.03.2016Структура, типология и причины возникновения конфликтов. Виды конфликтного поведения. Психологическая защита личности. Развитие конфликта и его завершение. Изучение правил бесконфликтного общения. Причины, порождающие негативное отношение к конфликту.
реферат, добавлен 08.11.2012Понятие и разновидности семейных конфликтов, этапы их развития, а также основные способы разрешения и предупреждения. Исследование причин семейных конфликтов: описание методик и испытуемых, процедура исследования и анализ полученных результатов.
курсовая работа, добавлен 25.04.2012Определение коммуникативного речевого акта. Личностные причины возникновения конфликтов. Факторы, от которых зависит конструктивное разрешение конфликта. Сущность полиактивного типа культуры делового общения. Отличительные черты полиактивных менеджеров.
контрольная работа, добавлен 09.12.2009Рассмотрение психологических аспектов взаимоотношений фармацевта и потребителя. Исследование причин возникновения и разновидностей конфликтов с аптечными клиентами. Методика их разрешения и урегулирования. Проведение анкетирования фармспециалистов.
курсовая работа, добавлен 06.03.2017Основные критерии классификации конфликтов. Способы устранения причин, приведших к конфликту. Пять стилей разрешения конфликтной ситуации. Эффективное управление развитием конфликта, последствия его недооценки. Особенности предупреждения конфликтов.
реферат, добавлен 07.06.2016Определение понятия конфликта, его причин и функций. Характеристика зарубежной и отечественной конфликтологии. Анализ уровней проявления и типологии конфликтов. Анализ структуры и динамики конфликтов, основ их предупреждения конструктивного разрешения.
учебное пособие, добавлен 03.10.2017Проблема конфликта в детском сообществе и субкультуре. Детское сообщество, как институт социального развития ребенка. Изучение стратегий разрешения конфликтов в детской субкультуре. Анализ причин возникновения конфликтов в детской игровой деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.09.2012Определение сущности психологических противоречий. Классификация видов конфликтов. Методика регулирования конфликтных ситуаций. Анализ взаимоотношений на предприятии электроснабжения и автоматизации. Разработка мер по оптимизации системы управления.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Конфликты, их виды, структура, этапы протекания. Основные стили поведения при конфликте. Способы предупреждения и разрешения конфликтов. Трудности профилактики конфликтов. Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.12.2010Исследование межличностных конфликтов и основных причин конфликтного взаимодействия. Рассмотрение социального конфликта с позиций материалистической методологии. Этапы развития конфликта от возникновения до решения. Тактика проведения переговоров.
реферат, добавлен 13.04.2016Понятие и структура конфликта, его типы. Причины деловых противоречий в организациях. Исследование конфликтных ситуаций и факторов, оказывающих влияние на развитие конфликтов в ЗАО "Тандер". Методы управляющих воздействий по снижению напряженности.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Исследование понятия конфликта и его социальной роли. Изучение типов поведения людей в конфликтной ситуации. Анализ структурных факторов и основных причин возникновения конфликтов. Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
контрольная работа, добавлен 10.04.2016Определения конфликтов, их типология, причины, динамика развития. Социально-психологические подходы к изучению конфликтов. Пути предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Производственный и личностный вред конфликтов. Стили поведения в конфликте.
реферат, добавлен 26.05.2015