Приемы бесконфликтного общения
Разрешение конфликтов профессионально. Устранение полностью или частично причин, породивших конфликт. Применение упражнения и тренировки, многократное использование тренингов, участие в деловых и ситуационных играх. Управление персоналом организации.
Подобные документы
Определение конфликта и его причин в организации. Основные типы конфликтов по отношению к субъектам и с точки зрения причин спорной ситуации. Изучение этапов, классификации и поседствий конфликта, задачи руководителя в управлении спорными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 12.10.2009Классификация конфликтов по ряду факторов: способу их разрешения, природы возникновения, последствий для участников, степени выраженности. Основные причины конфликтов, характеристика этапов развития. Основные межличностные стили разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 23.05.2012Теоретические основы исследования конфликтов в организациях. Управление ссорами в организации: понятие, принципы и способы. Методы и принципы предотвращения и разрешения конфликтов. Методика диагностики самооценки степени конфликтности личности.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Понятие конфликтов, причины их возникновения, функции. Процесс развития личности через разрешение, преодоление конфликтов. Сравнительный анализ психодинамической теории личности З. Фрейда и теорий его последователей – Э. Эриксона, Э. Фромма, К. Хорни.
реферат, добавлен 12.06.2010Основные первопричины конфликтов. Характеристика оснований вступления в конфликт. Действия применяемые во избежание конфликтных ситуаций. Характеристика механизмов и способов разрешения внутриличностных конфликтов. Насилие, разъединение, примирение.
контрольная работа, добавлен 20.04.2012Структура и основные функции семьи. Конфликты во взаимодействии родителей и детей. Предупреждение супружеских конфликтов. Методы коррекции семейных отношений. Возрастные кризисы детей. Психологическое консультирование как метод разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 13.02.2014Стратегия руководителей при разрешение конфликтов. Стрессы, их виды и влияние на личность. Типичные конфликтные ситуации и пути их разрешения в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг". Обоснование необходимости создания психологической службы.
курсовая работа, добавлен 15.11.2012Сущность и основные причины возникновения конфликтов как понятия, относящегося к человеку, его поведению и взаимодействию с другими, их классификация и типы. Источники и взаимодействие участников конфликтного процесса, варианты поведения и разрешение.
реферат, добавлен 06.05.2014Проблемы межкультурного общения и конфликтов. Примеры межкультурного взаимодействия и межкультурных конфликтов, демонстрирующие различия в невербально-семиотических кодах. Традиции, общепринятые нормы поведения, необходимые для выживания и развития.
статья, добавлен 28.01.2019Конфликт как доминирующая ячейка общественных отношений. Основные причины возникновения межличностных конфликтов в педагогическом коллективе. Особенности профилактики конфликтов в организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия.
статья, добавлен 15.04.2018Сущность, классификация конфликтов и их влияние на поведение персонала организации. Этапы процесса конфликта. Характеристика способов разрешения конфликтов и их причины. Обоснование способов устранения и разрешения конфликтов на примере организации Стиль.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014- 112. Теория конфликтов
Понятие конфликтной ситуации, основные виды конфликта. Пути разрешения межличностных конфликтов, участие третьей стороны. Способы завершения конфликтных ситуаций. Использование метода творческой визуализации и метода принципиального ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 22.05.2012 История возникновения кофликтологии, характеристика сущности, функций, моделей, структуры конфликта и основных причин его возникновения. Типы конфликтов в организации и их функциональные и дисфункциональные последствия. Способы управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 21.03.2014- 114. Социальный конфликт
Рассмотрение классификации конфликтов. Определение причин конфликта. Выявление стадий протекания социальных конфликтов. Исследование длительности, остроты напряженной обстановки и её последствий. Оценка социальных конфликтов в современном обществе.
реферат, добавлен 15.09.2015 - 115. Семейные конфликты
Проблемы конфликтов в семье. Понятие и основные виды супружеских конфликтов, их причины и разрешение. Переход конфликта на поведенческий уровень. Взаимная адаптация супругов. Частота и острота семейных конфликтов и кризисные периоды развития семьи.
реферат, добавлен 22.09.2012 Объективные причины возникновения конфликтов и конфликтных ситуаций в коллективах. Личностные особенности конфликтующих. Деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Образование групп через конфликт. Устранение конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Понятие конфликта как когнитивного феномена. Эффективное разрешение конфликтов. Проведение переговоров и поиск согласия. Влияние Левина на когнитивные идеи в области изучения конфликтов. Теория когнитивного соответствия. Конфликт как когнитивная схема.
реферат, добавлен 24.04.2013Четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт, их отличительные особенности, причины проявления. Возможные стили поведения участников конфликта, методы его разрешения.
контрольная работа, добавлен 07.06.2011Суть и виды внутриорганизационных конфликтов, их причины, функциональные и дисфункциональные последствия. Характеристика организации и оценка уровня конфликтности. Методы выявления и разрешения конфликтов и совершенствование системы управления ими.
курсовая работа, добавлен 03.01.2012Конфликт как одно из важнейших явлений современной социальной жизни. Типы конфликтов и их характеристика. Причины и источники возникновения конфликтов. Методы управления конфликтными ситуациями. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
реферат, добавлен 28.09.2010Виды, структура и стадии протекания конфликтов. Предпосылки возникновения коллизии в процессе общения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Использование компромисса или приспособления при столкновении. Анализ типов жизненного стиля по Адлеру.
реферат, добавлен 26.05.2015Виды и характеристика коммуникационных стилей, их недостатки и преимущества. Стили общения в социальной психологии. Вертикальные и горизонтальные связи в коммуникативных сетях организации. Структурные методы разрешения конфликтов и управления ими.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Понятие и виды внутриличностных конфликтов, причины их возникновения и способы предупреждения. Психологические механизмы решения проблем. Приемы познания себя. Использование методики К. Томаса для диагностики поведения членов организации ООО "Оптима".
курсовая работа, добавлен 21.04.2014Описание объективных причин конфликтов. Напряжение сторон при общении, выдаче заданий, принятии решений, характерное для конфликтной ситуации. Правила ведения собрания трудового коллектива. Межличностные стили разрешения конфликтов, их описание.
статья, добавлен 29.04.2019Конфликт: понятие, классификация, основные причины возникновения. Консенсус как форма выражения согласия с аргументами противника в споре. Поведение в конфликтных ситуациях. Основные принципы и методы переговоров. Профилактика и разрешение конфликтов.
контрольная работа, добавлен 29.01.2014