Технология работы службы консьержей
Рассмотрение места службы консьержей в системе функционирования гостиницы. Анализ требований, предъявляемых к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиниц. Изучение знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей консьержа.
Подобные документы
Понятие, задачи и функции кадровой службы организации. Характеристика, особенности и структура кадров предприятия. Анализ профессионально–квалификационного состава персонала производственного предприятия. Совершенствование работы кадровой службы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2016Современное состояние индустрии гостеприимства в России. Понятие и сущность гостиничного дела и гостиницы. Значение и организация работы службы приема и размещения. Основные направления дальнейшего развития в обслуживание VIP гостей в разных отелях.
курсовая работа, добавлен 10.11.2015Набор персонала через государственные службы занятости. Права государственной биржи труда, ее основные функции и сотрудничество с экономическими структурами. Виды кадровых агентств. Направление деятельности рекрутинговых агентств, технология их работы.
курсовая работа, добавлен 09.04.2015Рассмотрение прав, обязанностей, состава и принципов управления товариществом с дополнительной ответственностью. Исследование основных принципов подбора и найма персонала. Анализ требований к претендентам. Рассмотрение списка необходимых качеств.
реферат, добавлен 25.09.2014Характеристика предприятия и службы приема и размещения. Основное содержание работы и функциональные обязанности портье. Особенности культуры поведения персонала службы приема и размещения, содержание главных этических принципов делового общения.
отчет по практике, добавлен 27.01.2015Роль конфликтов на государственной службе, определение, оценка ее потенциала в данной сфере. Проблема конфликта интересов в системе государственной службы современной Российской Федерации. Технологии урегулирования конфликтов в государственном управлении.
курсовая работа, добавлен 02.09.2012Технология документационного обеспечения кадровой службы на предприятии. Порядок учета движений персонала. Правила ведения трудовых книжек и хранения документов кадровой службы. Рассмотрение проблем управления документацией в современных условиях.
дипломная работа, добавлен 31.10.2014Особенности структуры и деятельности службы бронирования гостиничного предприятия. Способы определения профессиональных компетенций работников данной службы. Разработка методики для оценки деятельности сотрудников службы бронирования гостиницы "Космос".
аттестационная работа, добавлен 15.01.2015Организация и технология работы службы приема и размещения, требования, предъявляемые к персоналу. Особенности регистрации туристских групп. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда. Правила расчета за проживание в гостинице.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Изучение задач аттестации как комплексной процедуры, направленной на выявление потенциала работников и его мотивирование. Определение ее места в системе кадровой работы. Рассмотрение видов и методов оценки персонала, а также требований к ее проведению.
реферат, добавлен 11.08.2014Характеристика понятия, роли и места в управлении решений. Определение требований, предъявляемых к управленческим решениям. Рассмотрение примера порядка работы руководителя при разработке решения и при управлении повседневной деятельностью персонала.
реферат, добавлен 22.01.2015Определение понятия номерного фонда. Классификация гостиничных номеров. Основные службы предприятий индустрии гостеприимства. Проблемы организации, развития и качества функционирования номерного фонда. Управления и основы деятельности служб гостиницы.
реферат, добавлен 20.02.2015Сущность организации труда управленческого персонала. Анализ методик оценки состояния организации труда работников кадровой службы. Разработка путей совершенствования организации труда работников службы персонала на примере исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 21.07.2015Изучение форм и средств контроля, как функции управления. Определение содержания коммерческой деятельности. Характеристика деятельности кадровой службы исследуемого предприятия. Рассмотрение программы развития персонала. Анализ должностных инструкций.
отчет по практике, добавлен 19.12.2014Ознакомление с результатами анализа мировых тенденций развития рынка оптических услуг. Рассмотрение должностных обязанностей оптиков-консультантов. Изучение требований к квалификации специалистов, выдвигаемыми руководством оптических салонов к персоналу.
статья, добавлен 30.04.2019Виды гостиниц и гостиничных объектов. Правила сертификации туристских услуг. Организация структуры управления гостиницей. Должностные инструкции персонала. Основные службы гостиниц и туристских комплексов, их функции. Охрана труда и техника безопасности.
отчет по практике, добавлен 13.05.2015Функционирование организации как системы. Управленческий анализ внутриорганизационной работы предприятия. Оценка характеристик исследуемой гостиницы. Основные задачи служб отеля. Изучение функций руководителей и персонала подразделений гостиницы.
курсовая работа, добавлен 19.03.2014Сравнительная характеристика стандартных гостиниц и отелей делового назначения. Понятие бизнес-услуг и их предоставление. Основные функции инженерно-технической службы гостиницы. Особенности бизнес-отелей. Организация и обслуживание корпоративных поездок.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014- 69. Кадровая служба
Нормативно-правовая регламентация работы службы кадров бюджетного учреждения. Роль и место в системе управления. Должностной состав службы кадров, качественная характеристика. Анализ работы отдела кадров МОУ ДО "ЦДЮТ" г. Слободзея. Пути совершенствования.
контрольная работа, добавлен 21.11.2016 Место и роль планово–экономической службы в системе управления производством. Организационно–экономическая и финансовая характеристика УКСП "Горецкое", содержание работы планово-экономической службы на данном предприятии, пути ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 15.06.2010Сравнительная оценка отечественных и зарубежных требований, предъявляемых к менеджерам. Направления работы современного менеджера. Определение комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, необходимых менеджеру. Роль менеджера в организации.
контрольная работа, добавлен 04.04.2017Анализ понятия рабочего места и его элементов. Основные детали организации трудовых потоков. Оснащение и планировка наемных рабочих, как основа предприятия. Особенность обслуживания персонала. Характеристика требований, предъявляемых к трудящимся.
реферат, добавлен 12.05.2015Этапы технологического цикла оказания гостиничных услуг. Организационная структура и система внутрифирменного менеджмента гостиницы "Европа". Функции и роль управленческой службы. Управление персоналом на предприятии, организация службы маркетинга.
отчет по практике, добавлен 07.12.2017Общее представление о деятельности, организационно-правовой форме и системе управления розничными торговыми сетями. Принципы функционирования структурных подразделений предприятий. Особенности должностных и профессиональных обязанностей персонала.
отчет по практике, добавлен 16.10.2014Изучение организационной структуры гостиничного предприятия, средств размещения туристов. Анализ особенностей обслуживания гостей в период проживания, системы управления гостиничным имуществом. Обзор организации работы службы эксплуатации номерного фонда.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012