Совершенствования управления туристко-гостиничных комплексов в условиях рынка
Особенности управления гостиничным предприятием. Развитие туристко-гостиничных комплексов в Москве на период 2005-2010 гг. Конъюнктура столичного рынка гостиничных услуг. Нормативные документы по развитию и перспективам по туристко-гостиничным комплексам.
Подобные документы
Сущность и значение мирового гостиничного бизнеса. Характеристика и отличительные черты систем классификации гостиниц стран мира. Описание и особенности сертификации услуг гостиниц в России. Проверка соответствия услуг гостиницы требованиям стандарта.
курсовая работа, добавлен 01.03.2016Сегментирование и выбор целевого рынка. Портфель, особенности, преимущества гостиничных продуктов. Стратегия их качества, конкурентное позиционирование, каналы распространения, цели продвижения. Базовая стратегия цены. Мероприятия по стимулированию сбыта.
курсовая работа, добавлен 03.10.2019Сущность и характеристика маркетинга в гостиничном бизнесе. Понятие впечатлений потребителей и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления эмоциями потребителей. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на их лояльность.
магистерская работа, добавлен 30.07.2016Изучение каналов получения заявок на бронирование номеров. Продвижение гостиничных услуг через туроператоров и турагентства. Деятельность службы бронирования отеля и ее функции, цели и регламентирующие документы. Гарантии успешного пребывания в отеле.
курсовая работа, добавлен 07.03.2023Теоретические понятия мотивов потребителей гостиничных услуг. Изучение поведения потребителей на рынке индустрии гостеприимства. Логика процесса мотивации. Знание предприятием механизма влияния экономических факторов на покупательское поведение.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Возможности воздействия на характеристики гостиничных услуг для повышения эффективности управления продуктовой политикой отеля. Разработка рекомендаций по совершенствованию позиционирования гостиничного продукта на примере отеля "Radisson Blu Hotel".
курсовая работа, добавлен 02.02.2015Характеристика туристической индустрии, особенности сбыта экскурсионных услуг. Виды и функции турагентств, взаимоотношения туроператора с гостиничным предприятием и корпоративными клиентами. Проведение маркетинговых исследований, применение рекламы.
курсовая работа, добавлен 03.04.2016Базовая информация о гостинице. Мотивация целевой аудитории при выборе гостиницы. Анализ и определение целевых групп. Основные причины выбора и краткие характеристики выбранных для PR-кампании изданий. Разработка стратегии и плана проведения PR-кампании.
реферат, добавлен 21.11.2017Понятие бизнес-плана и методика его составления, методы оценки эффективности проекта. Разработка плана гостиницы и маркетинговой стратегии, выбор сферы деятельности, выработка целей и миссии деятельности предприятия. Анализ рынка гостиничных услуг.
дипломная работа, добавлен 13.04.2015Концепция бизнес-плана. Организация менеджмента в гостинице. Анализ рынка гостиничных услуг и конкуренции. План маркетинга и сбыта. Оценка риска и страхование. Производственный план мини-отеля. Стратегия финансирования. Оценка эффективности проекта.
бизнес-план, добавлен 17.10.2014Разработка комплекса мероприятий синхромаркетинга для предприятия гостиничного хозяйства ООО "Менеджмент компании", направленных на повышение эффективности его деятельности в период сезонного спада спроса на услуги. Экономическое обоснование проекта.
дипломная работа, добавлен 11.11.2017Рынок как ключевой элемент рыночной экономики, его модели, отличительные признаки, классификация, конъюнктура. Соединение спроса и предложения. Особенности современного российского рынка. Характерная черта государственных закупок. Суть рыночной ситуации.
курсовая работа, добавлен 21.03.2009Качество как фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг. Особенности позиционирования гостиничного продукта, их продвижение. Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг гостиницы. Реклама и ее обеспечение на примере гостиницы.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Защита потребителей туристических и гостиничных услуг от недобросовестной деятельности организаций, которые их предлагают. Основная структура разработки стандартов. Анализ добровольной сертификации услуг. Принятие международного стандарта ИСО 9004-2.
статья, добавлен 25.03.2019Понятие и элементы фирменного стиля корпорации. Процесс создания и поддержания репутации организации как управленческая проблема. Место ОАО Гостиница "Обь" на рынке гостиничных услуг. Советы по совершенствованию управления фирменным стилем и репутацией.
курсовая работа, добавлен 22.10.2010Понятие конъюнктуры рынка и факторов, влияющих на нее. Объекты конъюнктурных исследований и виды экономических прогнозов. Основные индикаторы конъюнктуры рынка. Понятие и схема сегментирования рынка. Выбор целевых сегментов и позиционирование товара.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Сущность конкуренции и ее роль на рынке. Характеристика современного состояния рынка туристических услуг. Механизм и оценка конкурентоспособности продукции и компании. Совершенствование организации и управления маркетинговой деятельностью ООО "Делли-тур".
дипломная работа, добавлен 21.08.2017Определение понятий маркетинг, рынок и конъюнктура рынка. Структура маркетинговых исследований и их основные направления. Анализ спроса потребителей, его мотивов и размеров в заданной отрасли. Исследование конкуренции на рынке. Расчёты емкости рынка.
контрольная работа, добавлен 16.08.2014Теоретические основы разработки стратегии продвижения бренда. Брендинг в современных условиях. Особенности рынка образовательных услуг в Москве. Ассортиментная политика торговой марки. Анализ текущей ситуации на рынке образования для парикмахеров.
дипломная работа, добавлен 21.10.2017Каналы реализации потребительских товаров, характерные функции каналов сбыта. Конъюнктура рынка, ее определение, основная цель изучения и главные характеристики. Состояние и перспективы развития современного мирового и российского рынка шоколада.
реферат, добавлен 01.04.2016Спрос как количество товаров и услуг, которое покупатели желают приобрести. Методы изучения спроса и поведения потребителей гостиничных услуг. Особенности распределения и сбыта товаров промышленного назначения. Подготовка представителя службы сбыта.
контрольная работа, добавлен 22.12.2015Характеристика гостиницы, как коммерческого производства, предлагающего на рынке свой товарный продукт в виде услуги (комплекса услуг). Исследование зависимости объема продаж гостиничного продукта. Определение особенности гостиничного маркетинга.
статья, добавлен 02.02.2019Развитие маркетинга как теории управления предприятием во второй половине ХХ в. Концепции совершенствования производства и товара. Выбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара. Жизненный стиль потребителей. Потенциальный спрос и потребности.
контрольная работа, добавлен 25.05.2010Выставочная деятельность в современных рыночных условиях как инструмент продвижения гостиничных услуг или бренда. Рекомендации по формулированию общей маркетинговой цели гостиницы. Основные этапы планирования и осуществления выставочной деятельности.
статья, добавлен 19.11.2020Определение маркетинговой стратегии готельного бизнеса и политики продажи услуг. Оценка конкурентоспособности гостиничного продукта и уровня сервиса. Проведение клиенто-ориентированных рекламных мероприятий и акций. Способы привлечения деловых партнеров.
курсовая работа, добавлен 11.12.2017