Системный подход к управлению качеством медицинской помощи
Рассмотрение подходов к экспертизе качества медицинской помощи. Понятие внешнего и внутреннего потребителя медицинских услуг. Отличия в управлении производственным конвейером в промышленности и медицине. Функции страховых медицинских организаций.
Подобные документы
Специфичность отдачи человеческого капитала - фактор, который выступает ограничителем для инвестирования в учреждения сферы медицинских услуг. Анализ особенностей процесса управления знаниями как одного из основных видов управленческой деятельности.
статья, добавлен 28.08.2018Понятие качества и его показатели. Современный подход к управлению качеством. Философия термина "общее управление качеством", механизмы этого процесса. Основные принципы TQM. Роль руководства и эффективного принятия решений в деятельности организации.
реферат, добавлен 20.02.2014Рассмотрение понятия и подходов к управлению качеством. Основные факторы, мотивирующие производство. Внедрения системы Всеобщего контроля качества (TQМ). Универсальные принципы менеджмента Эдварда Деминга. TQМ против авторитарного стиля управления.
реферат, добавлен 15.01.2014Изучение подходов к управлению качеством услуг в системе деятельности розничных торговых предприятий. Исследование взаимосвязи между уровнем мотивации персонала и качеством обслуживания. Предложения по совершенствованию управленческих технологий.
автореферат, добавлен 28.03.2018Термины, характеристика и объект качества. Роль показателей назначения, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, транспортабельности, экологичности, безопасности в управлении качеством. Принципы, методы и функции менеджмента предприятия.
реферат, добавлен 06.02.2010Современные подходы к управлению качеством, принятые международными стандартами. Определяющие принципы систем менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, процессный подход, обучение и вовлечение персонала в принятие решений.
статья, добавлен 20.02.2018- 82. Эволюция управления качеством и задачи его реализация в современном российском высшем образовании
Рассмотрение изменений, которые произошли за последнее столетие в сфере понятия качества и подходов управления им в производстве товаров и услуг, включая высшее образование. Положения признанного во всем мире ведущим в управлении качеством подхода - TQM.
статья, добавлен 17.08.2018 Роль человеческого фактора в менеджменте качества, личность как его основа. Условия достижения качества продукции. Отражение принципов менеджмента качества в стандартах. Новая версия стандарта ИСО 9000. Европейские подходы к управлению качеством.
контрольная работа, добавлен 18.10.2013Основные черты и принципы системного подхода при проведении исследований. Структурные элементы и классификация организационных систем, характеристики их открытых типов. Значение системного подхода в управлении, требования к мышлению руководителя.
реферат, добавлен 12.10.2010Понятие качества, его виды. Выражение качества через количественные показатели. Принципы менеджмента качества. Ориентация на потребителя. Системный подход к менеджменту. Принятие решений, основанное на фактах. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
презентация, добавлен 17.01.2021Организация деятельности медицинских учреждений, ее значение в развитии здравоохранения на современном этапе. Подходы к деятельности организаций, занимающихся оказанием медицинских услуг. Управление здравоохранением на административной территории.
контрольная работа, добавлен 08.02.2011Определения понятия "система", их классификация и значение системного подхода в управленческой деятельности организации. Основные принципы и отличия традиционного и системного подходов. Его особенности и роль в управлении туристическим предприятием.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Анализ элементов японского подхода к управлению качеством. Описание кружков качества, основные идеи и цели их деятельности. Сущность японской школы управления качеством, ее отличия от американской и европейской. Семь инструментов управления качеством.
контрольная работа, добавлен 24.04.2011Повышение качества и конкурентоспособности продукции. Сертификация системы качества на предприятии. Универсальность стандартов ИСО 9000/2000. Системный подход к управлению. Ответственность по управлению документацией системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 12.03.2012- 90. Система управления качеством почтовых услуг и пути их совершенствования на основе внутреннего аудита
Анализ системы управления качеством почтовых услуг на основе внутреннего аудита. Мероприятия по совершенствованию внутреннего аудита в системе управления качеством почтовых услуг. Направления инновационного развития управления качеством почтовых услуг.
статья, добавлен 28.01.2019 Повышение эффективности здравоохранения в России. Внедрение системы менеджмента качества в медицинских организациях. Обеспечение высокого профессионального уровня специалистов. Проблемы внедрения системы менеджмента качества в медицинских учреждениях.
статья, добавлен 15.02.2019Современная терминология в области управления качеством услуг. Понятие менеджмента качества. Характеристика единых подходов к концепции качества, признанных специалистами всех стран. Основные принципы концепции TQM (Всеобщее управление качеством).
доклад, добавлен 15.08.2013Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Характеристика особенностей системного подхода к управлению производством. Использование компьютерной техники на основе системного подхода. Изучение основных этапов процесса принятия управленческих решений. Организационная культура: понятие и структура.
контрольная работа, добавлен 26.02.2015Современные системы поддержки принятия решения и необходимость их внедрения на медицинские предприятия. Специфика обработки персональных данных в медицинских учреждениях, а также современные тенденции развития медицинской информационной системы.
курсовая работа, добавлен 11.04.2013Существующие методы управления персоналом, их достоинства и недостатки. Системный, интеграционный, динамический, структурный, функциональный и процессный подходы к управлению. Процессный подход при управлении персоналом машиностроительного предприятия.
статья, добавлен 20.05.2017Сущность системного подхода как основы анализа: содержание и характеристика, разновидности. Принцип целостности, совместимости элементов целого. Системный подход при контроле качества продукции ООО "Калугабум". Формы ведения документации предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.01.2014Понятие качества и принципы ориентации на потребителя в международных стандартах качества ISO. Качество как залог конкурентоспособности, цель обеспечения конкурентоспособности продукции и товара. Всеобщее управление качеством и ориентация на потребителя.
реферат, добавлен 13.01.2018Подход Деминга к управлению качеством. "Триада качества" Дж. Джурана. Суть философии Ф. Кросби, представителя американской школы управления качеством. Развитие японской школы менеджмента. Становление системного управления качеством продукции в России.
реферат, добавлен 14.02.2016Сущность человеческого фактора в управлении качеством, формы и способы вовлечения персонала предприятия в данный процесс. Анализ системы управления качеством услуг на примере магазина "Печенюшка", направления совершенствования данного показателя.
курсовая работа, добавлен 30.10.2012