Формирование системы персональных продаж
Основные этапы эффективного процесса продажи. Поиск и оценка перспективных клиентов. Подготовка к контракту. Основные приемы убеждения и преодоление возражений. Завершение сделки и последующая работа с клиентами. Основные правила менеджера по продажам.
Подобные документы
Основные и специальные задачи аптечного мерчандайзинга и его инструменты. Реклама, расположение, разделение товарных групп в точках продажи. Варианты организации выкладки, понятие места продаж (POS), оформления, торгового зала и прикассовой зоны.
курсовая работа, добавлен 08.09.2012Основные функции рекламы: привлечение клиентов, увеличение продаж, регулирование сбыта. Сущность понятия "копирайтинг", задачи копирайтера. Элементы фирменного стиля: идентификация, презентация. Характеристика задач рестайлинга и принципов брендинга.
курс лекций, добавлен 09.04.2012Основные черты, характерные для процесса формирования маркетингового рынка в России. Понятие и методы продвижения продаж. Классификация видов (отраслей) рекламной деятельности. Модель рекламного процесса. Сущность, функции и цели паблик рилейшнз.
реферат, добавлен 11.06.2012Особенности организации и планирования работы по привлечению клиентов в банке. Порядок составления списка потенциальных клиентов. Обязанности и необходимые профессиональные качества персонального менеджера, который занимается привлечением новых клиентов.
доклад, добавлен 09.05.2015Объекты и методы маркетинговых исследований. Анализ предпочтений и мотиваций потребителей, товародвижения и продаж. Основные принципы сегментирования рынка. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Контроль и оценка маркетинговой деятельности.
реферат, добавлен 23.12.2013Современные подходы к прогнозированию, история их разработки. Цель и основные этапы процесса прогнозирования. Методы вычисления ошибки прогноза. Анализ методов прогнозирования продаж на примере предприятия Мабел. Выбор оптимального метода прогнозирования.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015Учебные программы и индивидуальная подготовка продавцов. Вопросы для проведения успешной продажи-аргументации. Средства для снижения риска для покупателя. Предварительная демонстрация, её цели, преимущества и этапы проведения. Гарантии надежности товара.
доклад, добавлен 25.09.2011Факторы влияния, способствующие увеличению и уменьшению емкости рынка. Основные функции сегментации потребительского спроса. Основные лидеры продаж среди автомобильных брендов Евросоюза. Продажи новых легковых и коммерческих автомобилей в России.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Природа и история исследования проблемы имиджа. Основные принципы успешных корпоративных PR. Объекты формирования имиджа. Основные элементы, процесс управления корпоративным имиджем и их параметры. Основные этапы формирования имиджа организации.
реферат, добавлен 07.04.2010Особенности продажи как общения с целью получения удовольствия. Характеристика этапов продаж и их значение. Содержание подготовки, роль контакта с потенциальным покупателем, выявление потребностей, организация информационной презентации и сделки.
презентация, добавлен 25.07.2013Программы повышения культуры обслуживания и воспитания клиентов. Организация эффективного сервисного обслуживания клиентов. Анализ степени влияния логистического сервиса на продажи. Важность обслуживания для повышения конкурентоспособности компании.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Оценка рыночных показателей, емкости и доли рынка, факторов формирования его конъюнктуры. Основные этапы процесса принятия решения о покупке, построение модели процесса розничной покупки продукта. Сущность тактических решений в области ценообразования.
контрольная работа, добавлен 10.01.2015Стратегия, которая смещает концентрацию усилий бизнеса по наведению порядка внутри компании в сторону обслуживания клиентов. Современный подход к созданию эффективной системы доведения услуг до потребителя. Концепция управления отношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 16.06.2013Структура модели корпоративных компетенций. Результат удовлетворяющей потребности клиента. Понятие клиентоориентированности, ее основные составляющие. Качественный сервис и клиентоориентированный сервис. Основные правила ношения форменной одежды.
методичка, добавлен 04.08.2015Важность творческой идеи, ее определение. Основные этапы процесса планирования рекламных коммуникаций. Разработка стратегических, тактических творческих решений. Проблемы креатива в процессе создания рекламы. Определение индивидуального характера бренда.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Цели маркетинга в фитнес-клубе: привлечение новых клиентов, стимулирование сбыта и продвижение дополнительных услуг. Коммуникационная политика бренда. Значение PR-технологий и рекламы, оценка их эффективности, методы повышения показателей личных продаж.
презентация, добавлен 02.05.2015Понятие, основные формы и методы продажи товаров. Характеристика и технология современных методов продажи товаров на предприятиях розничной торговли. Анализ преимуществ и недостатков организации розничной продажи товаров на предприятии АО "Тандер".
курсовая работа, добавлен 14.04.2016Факторы, влияющие на продажи, этапы личной продажи. Моделирование принятия решения о покупке. Зависимость цели маркетинга и стратегии предприятия от жизненного цикла товара. Оценка эффективности существующей стратегии международной компании "Орифлэйм".
курсовая работа, добавлен 03.04.2011Комплекс мер, направленных на увеличение объемов продаж в розничной сети: проведение специальных работ по размещению и выкладке товара, оформление мест продаж и создание эффективного запаса. Основные виды мерчендайзинга: коммуникативный и визуальный.
реферат, добавлен 05.12.2013Содержание и назначение коммуникационной политики в комплексе маркетинга. Этапы разработки эффективных коммуникаций. Реклама и личные продажи. Цели и задачи коммуникационной политики банка. Мотивы и ожидания клиентов, основные рекламные носители.
дипломная работа, добавлен 11.11.2011Разработка проекта совершенствования системы продвижения товаров для улучшения положения предприятия на рынке. Понятие, сущность и значение продажи в современных условиях. Выявление путей повышения эффективности и прогрессивных технологий продаж.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Рассмотрение особенностей чая как товара. Раскрытие понятия бизнес-процесса, его ресурсов, способов управления и технологии осуществления. Определение критических точек бизнес-процесса продажи чая. Изучение методов и форм стимулирования розничных продаж.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014- 98. Типы клиентов
Деление людей по темпераменту на сангвиников, меланхоликов, холериков, флегматиков. Основные черты каждого из типов. Принципы работы продавца с клиентами аналитического, экспрессивного, дружелюбного склада, с застенчивыми и агрессивными покупателями.
презентация, добавлен 26.11.2014 Изучение особенностей персональных продаж, как одного из каналов прямого маркетинга. Понятие, необходимость и виды мотивации торгового персонала. Маркетинг партнерских отношений. Принципы личных продаж и ведения переговоров, ориентированных на трансакцию.
контрольная работа, добавлен 28.01.2013Понятие, назначение тренингов продаж, основные правила проведения. Использование программ Mystery Shopping как инструмента измерения и улучшения качества в сфере торговли и услуг. Успешность применения тренингов продаж в работе современных организаций.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010