Этикет устного и делового общения
Этикет – свод правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах (при дворах монархов, в дипломатических кругах). Отражает форму поведения, обхождения, правила учтивости, принятые в данном обществе, присущие той или иной традиции.
Подобные документы
Понятие делового общения, его этапы, функции и виды. Стили поведения в деловом споре, применение речевых знаков поглаживания и расположения во время беседы. Правила ведения телефонного разговора, важность интонации, произношения и громкости речи.
реферат, добавлен 28.01.2011Особенности и обоснование арабского приветствия, расстояние между собеседниками и их взаимодействие. Этикет поцелуя в Арабском мире. Традиции ведения деловых переговоров. Правила поведения в гостях и общественных местах, основные требования к одежде.
реферат, добавлен 17.12.2013Стандарты профессионального поведения в сфере ресторанного сервиса. Преимущества профессиональных стандартов и их применение в организациях ресторанной индустрии. Правила поведения в общественных местах. Этикет делового обеда. Культура речи официанта.
реферат, добавлен 04.03.2016Этикет Византии в эпоху Средневековья, впитавший в себя культуру Запада и Востока. Понятие "философия фирмы". Основные правила культурного поведения в общественных местах: при посещении театров, кинотеатров, концертных залов. Понятие делового протокола.
контрольная работа, добавлен 04.04.2011Этикет как один из факторов формирования имиджа в современном бизнесе. Изучение особенностей проведения международных приемов и встреч на территории Турции. Организация протокольных мероприятий. Правила поведения официальных лиц на публичных мероприятиях.
статья, добавлен 25.03.2018Понятие об этикете и его виды. Мировая история этикета. Этикет в эпоху античности. Пиры в раннее средневековье. Ритуалы и церемонии совместного принятия пищи в Европе. Правила поведения за столом при Петре I. Современные правила поведения за столом.
реферат, добавлен 05.05.2013- 107. Основы этикета
Понятие этикета как сочетания формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом. Выделяемая учеными классификация его подсистемы: речевой или вербальный этикет, этикет приема гостей и его формы. Правильное знакомство.
реферат, добавлен 04.12.2014 Понятие и шесть основных заповедей делового этикета как важнейшей стороны морали профессионального поведения. Приветствие, представление, обращение, субординация. Деловые подарки и сувениры. Этикет в культуре внешности. Невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 06.10.2015Общие сведения о деловом этикете - слове французского происхождения, означающем манеру поведения. Шесть основных заповедей делового этикета по Джени Ягеру. Подчиненный-начальник: правила субординации. Общий этический принцип общения "по горизонтали".
реферат, добавлен 17.05.2021Функции и правила делового этикета, его основные принципы, определяющие успешность человека во всех видах деятельности. Средства и этапы общения как взаимодействия, разделение устного делового общения на монологическое и диалогическое, письменные виды.
реферат, добавлен 17.11.2010- 111. Деловой этикет
Характеристика делового этикета, как важнейшей стороны профессиональной деятельности. Определение особенностей вербального и телефонного этикета. Рассмотрение правил этикета делового письма. Изучение правил поведения на работе и этикета деловой одежды.
реферат, добавлен 04.01.2017 Характеристика понятий этики и морали как неотъемлемой составляющей делового общения. Анализ основных правил современного делового этикета. Изучение этапов и видов делового общения. Взаимосвязь этикетных норм и нравственной позиции в деловом общении.
реферат, добавлен 24.03.2014Характеристика основных правил поведения на работе, особенностей проведения деловых встреч. Исследование этикета деловых подарков, одежды, приветствия. Изучение составляющих делового общения, обеспечивающих согласование интересов всех его участников.
реферат, добавлен 02.03.2012Изучение основных правил поведения за столом. Рассмотрение ограничений на тематику застольных бесед в столовом этикете. Правила использования столовых приборов. Изучение особенностей сервировки стола к различным праздничным и обычным мероприятиям.
презентация, добавлен 18.05.2014Изучение совокупности правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям. Характеристика форм обращения и приветствий, поведения в общественных местах в разных странах мира. Анализ признаков и национальных особенностей речевого этикета.
реферат, добавлен 06.03.2012- 116. Этикет и манеры
История происхождения термина "этикет". Правила этикета при приветствии и прощании, принятые формы обращения при приветствии. Манеры как внешние формы поведения человека. Приветствия и обращения между сверстниками. Составляющие формулы хороших манер.
презентация, добавлен 14.09.2015 Традиционные нормы поведения и общения тувинцев в быту. Факторы, влияющие на морально-этические нормы поведения тувинцев. Общение и прием гостей. Этикет при погребально-поминальной обрядности. Традиционные нормы поведения и общения монголов в быту.
дипломная работа, добавлен 16.08.2014Рассмотрение эволюции и функционального значения этикета. Деловой этикет и культура поведения делового человека. Значение комплиментов в речевом общении деловых людей. Основные правила речевого этикета. Культурологический аспект речевого этикета.
реферат, добавлен 16.11.2017Понятие и сущность делового общения, классификация видов делового общения. Употребление специальной лексики. Характеристика официально-делового стиля русского языке. Официально-деловой стиль и его условия при применении. Этикет делового общения.
реферат, добавлен 02.06.2023Виды деловых приемов: официальные и неофициальные, правила подготовки и проведения приемов. Способы приглашения на прием, виды и разновидности делового общения. Этикет и правила делового общения. Решение профессиональных задач на деловых приемах.
курсовая работа, добавлен 28.12.2010Определение культуры общения и культуры речевого поведения. Обмен информацией различного рода в процессе речевой коммуникации. Рассмотрение основных критериев культуры речи. Современный речевой этикет и его признаки. Правила успешного ведения беседы.
реферат, добавлен 22.01.2016Деловые взаимоотношения в Турции. Турецкая манера общения. Правила делового этикета. Отношение к подаркам. Дресс-код в стране. Особенности делового ужина. Этикет деловых переговоров и визитных карточек. Турецкие имена и обращение к мужчине и женщине.
реферат, добавлен 16.04.2012Этика делового общения как совокупность нравственных норм, правил и представлений, которые регулируют поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Служебный этикет – профессиональные требования к подготовленности человека.
контрольная работа, добавлен 12.01.2016- 124. Ресторанный этикет
Выбор ресторана и приглашение. Как правильно войти в ресторан. Правила общения с персоналом ресторана. Этикет выбора меню и заказ блюд. Сервировка стола, приборы и салфетка. Общие правила поведения в ресторане. Окончание трапезы и порядок оплаты счета.
реферат, добавлен 04.11.2016 - 125. Человек в обществе
Манеры поведения человека. Понятие культурности, признаки культуры. Применение правил этикета в системе социальных, нравственных, экономических связей в обществе. Характеристика основных правил хорошего тона во взаимоотношениях людей в обществе.
реферат, добавлен 10.02.2013