Этика разрешения конфликтных ситуаций
Определение понятия конфликтов, их типы, причины возникновения, особенности протекания и последствия, к которым они могут привести. Стадии конфликтов, анализ стратегий выхода из них: соперничества, компромисса, сотрудничества, ухода и приспособления.
Подобные документы
Вероятные причины увеличения жалоб со стороны населения. Определение термина "медицинская этика", деонтологические правила и нормы в современном мире. Содержание медицинской "Клятвы Гиппократа". Коммуникационные навыки взаимоотношений "врач–пациент".
презентация, добавлен 07.11.2015Изучение духовного мира Эриха Фромма, определение сути его взглядов на проблему Человека. Актуальность и степень востребованности трудов философа. Учение о любви и гуманистическая этика Э. Фромма, ее сущность. Типы нравственных ориентаций по Фромму.
реферат, добавлен 23.01.2015Состыковка противоположных гуманитарно-психологических начал экономик стран Запада и России за счет использования делового этики. Нахождение компромисса между продавцом и покупателем благодаря определенным нравственным нормам поведения предпринимателя.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Изучение полемики, как искусства убеждения. Виды, типы, причины, цели и общие принципы полемики. Особенности элемента состязательности, борьбы, соперничества, доказательства в процессе полемики. Доказательство, как логическое установление истинности.
контрольная работа, добавлен 16.10.2010Определение понятия и основные черты деловой этики, имиджа, предприимчивости и экономического мышления предпринимателя. Влияние личностных качеств на общение. Этика деловых совещаний, бесед, переводов, переписки, а также культура телефонного общения.
доклад, добавлен 02.03.2014Этика как наука о происхождении, законах развития, общественных функциях морали. Особенности профессии юриста и их нравственное значение. Понятия и виды профессиональной этики. Соответствие действий суда, прокурора и следователя принципам и нормам морали.
реферат, добавлен 08.12.2011Этикет деловой беседы и наука о морали и нравственности. Методы ведения переговоров и их характеристика. Сущность, причины и возникновения конфликтов в деловых сферах. Выработка культуры служебного общения. Базовые элементы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 16.05.2016Качество в гостиничном бизнесе как репутация, гарантия конкурентоспособности. Сущность понятия "профессиональная этика", рассмотрение элементов. Анализ ошибок в управлении персоналом. Умение слушать как один из главных критериев культуры обслуживания.
реферат, добавлен 10.03.2013Определение медицинской этики как разновидности профессиональной этики. Анализ понятия "медицинская деонотология" как учения о проблемах морали и нравственности. Основные виды эвтаназии. Суть врачебной тайны. Этические проблемы медицинских сестер.
доклад, добавлен 28.03.2018Общая характеристика структуры нравственных отношений юристов. Сущность понятия "профессиональная этика". Знакомство с задачами формирования нравственной и правовой культуры личности сотрудника правоохранительных органов. Анализ принципов этикета.
книга, добавлен 31.03.2013- 61. Деловая культура
Общие сведения об этической культуре. Определение понятия профессиональная этика", особенности профессиональной этики секретаря. Основы взаимодействия секретаря с коллегами и руководителем. Основные заповеди делового этикета, культура делового общения.
методичка, добавлен 30.01.2018 Понятие этики как науки и явления духовной культуры. Нормативные образцы личности. Этика сферы предпринимательства. Подготовка и порядок ведения переговоров. Этикет: определение, происхождение, содержание. Особенности и принципы делового этикета.
контрольная работа, добавлен 15.10.2015Истоки происхождения профессиональной этики. Определение понятия профессионализма, как нравственной черты личности. Изучение видов профессиональной этики. Этика бизнеса и деловых отношений. Внешний вид делового человека. Деловая переписка, культура речи.
реферат, добавлен 10.04.2010Основные функции деловой беседы, этапы подготовки к ней. Правила построения деловой беседы, ее функции и структура. Варианты протекания дискуссии-спора. Этика конкуренции. Различные уровни этической критики рекламы. Понятие этики служебных отношений.
контрольная работа, добавлен 08.08.2012Анализ происхождения понятий "этика", "мораль", "нравственность". Изучение предпосылок возникновения профессиональной этики как прикладной науки. Характеристика значения профессиональной этики для работников государственной уголовно-исполнительной службы.
реферат, добавлен 13.10.2014Этика как один из основных факторов взаимопонимания между людьми. Культура речевого поведения, её влияние на этику общения. Характеристика понятия "культура речи" как дисциплины, её основные задачи. Анализ особенностей речевой культуры человека.
реферат, добавлен 11.11.2011Рассмотрение этического смысла понятия "хаос", уточнение существа вопросов морали, к которым оно может быть применено. Неоднородность пространства этики и многовариантность морали. Традиции нравственной философии, особенности классического рационализма.
статья, добавлен 18.04.2022Характеристика правил современного этикета. Этика и психология деловых контактов. Переговоры коммерческого работника с партнерами и их анализ. Конфликтные ситуации в коммерческих переговорах и пути их разрешения. Основные виды писем в деловой переписке.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Интеллект, широта эрудиции и обширность интересов как одни из основных составляющих культуры профессионального поведения руководителя. Знание способов предупреждения и устранения внутриорганизационных конфликтов - элементы этики деловых отношений.
реферат, добавлен 13.05.2015Основные сферы эстетического познания юриста, раскрывающие его эстетическую культуру. Эффективность устной коммуникации. Основные жесты, которые выдают настроение собеседника. Межличностные стили разрешения конфликтов. Правила беседы с посетителями.
реферат, добавлен 21.03.2011Изучение истории происхождения понятия этика. Рассмотрение особенностей морального измерения личности и общества. Характеристика аспектов функционирования морали. Рассмотрение ненасилия как категорического морального запрета. Анализ многообразия нравов.
реферат, добавлен 08.11.2013Факторы, побуждающие человека к самоубийству. Особенности морального сознания личности предрасполагающие к переходу конфликтов в кризисы. Причины оправдания суицида, этические параметры автоэвтаназии. Аргументы против рационального самоубийства.
реферат, добавлен 22.05.2010Определение понятия и основные признаки делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Диалоговая и групповая формы деловой коммуникации. Этика и психология общения по телефону, деловых бесед, переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 15.12.2014Изучение компонентов имиджа оратора. Выступление делового человека на публике. Обязательный атрибут эмоционального выступления. Понятие, структура, типология конфликта и его причины. Действия в конфликтных ситуациях. Способы устранения разногласий.
реферат, добавлен 27.01.2014Анализ истории возникновения делового этикета, рассмотрение его структуры и принципов. Сравнительная характеристика национальных особенностей деловой культуры стран Востока и Европы. Изучение правил создания положительного имиджа делового человека.
реферат, добавлен 11.04.2014