Организация связующих процессов в менеджменте на примере ОАО "Санаторий "Чувашия"
Теоретические основы коммуникационных процессов в организации. Проблема обмена информацией между подразделениями для принятия управленческих решений. Коммуникационные связи и потоки информации в гостиничном бизнесе на примере ОАО "Санаторий "Чувашия".
Подобные документы
Теоретические основы организации работы службы room servic гостиницы. Формирование ресторанной службы отеля на этапе проектирования гостиницы. Характеристика гостиницы и исследование организации службы room servis на примере гостиницы "Монблан".
курсовая работа, добавлен 19.04.2015Конкуренция как понятие, выражающее содержание рыночных отношений, ее сущность, условия существования, функции. Пять сил конкуренции по М. Портеру. Базовые стратегии в гостиничном бизнесе. Конкурентный анализ стратегического управления гостиницей.
курсовая работа, добавлен 13.05.2009Место санаторно-курортной отрасли в рыночных условиях хозяйствования, составной части сферы туризма, одной из динамично развивающихся отраслей экономики. Проблема создания комплекса рекреационных и досуговых услуг в Приморском крае на базе санаториев.
реферат, добавлен 25.11.2014Теоретические основы семейного вида туризма. Природно-географическая характеристика о. Тенерифе и его культурно-исторический потенциал. Теоретические основы организации семейного вида туризма. Программа семейного тура, расчет стоимости и её концепция.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Основные задачи санатория-профилактория. Бухгалтерский учет на предприятии. Функциональная направленность деятельности структурных подразделений (отделов). Ценовая политика и группа потребителей санатория-профилактория. Алгоритм заселения посетителей.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Знакомство с шедеврами изобразительного искусства в культурно-выставочном центре "Радуга", Чувашского государственного художественного музея и Центральной библиотеки имени Маяковского. Описание гостиниц города "Россия", "Чувашия": типы номеров и цены.
отчет по практике, добавлен 08.12.2013Исследование теоретических основ организации и управления качеством услуг на примере гостиничного комплекса "Волна". Методы делового общения в гостиничном сервисе. Разработка рекомендации по улучшению организации деятельности гостиничного хозяйства.
дипломная работа, добавлен 18.06.2013Понятие туризма и его классификация. Управление туристическими фирмами. Маркетинг и маркетинговые стратегии в туристическом бизнесе. Роль ресурсов в стратегическом менеджменте. Развитие туристского рынка. Анализ внутренней среды туристической фирмы.
дипломная работа, добавлен 05.04.2012Сущность предоставления услуг в гостиничном бизнесе. Изучение и анализ технологического процесса работы службы "Room service". Стандартные номера гостиницы. Этапы обслуживания гостей в номере. Достижение безупречного сервиса в гостиничном хозяйстве.
контрольная работа, добавлен 13.10.2012Теоретические основы исследования организации спортивного туризма: основные понятия и классификация. Его становление в России, проблемы и особенности развития на современном этапе. Пути развития спортивного туризма на примере биатлонного комплекса.
дипломная работа, добавлен 01.12.2010Персонал как ключевой фактор в гостиничном бизнесе и основное звено. Структура гостиничного предприятия. Требования к персоналу гостиницы: квалификация, подбор и подготовка. Определение роли персонала. Рекомендации по подготовке гостиничного персонала.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Теоретические и практические основы анимационной деятельности. Особенности организации досуговых и анимационных программ в лечебно-оздоровительном комплексе. Предложения по организации активных форм отдыха и досуга и создание соответствующих программ.
дипломная работа, добавлен 08.05.2018Особенности обслуживания туристов в гостиничном бизнесе. Службы гостиниц и главные особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Предложения совершенствования уровня персонала гостиницы "Яхонт".
дипломная работа, добавлен 06.01.2009Возникновение и история развития гостиничной индустрии. Классификация и типология гостиниц. Модели организации гостиничного дела. Система франчайзинга, понятие гостиничного сервиса и услуг. Инновационные и компьютерные технологии в гостиничном сервисе.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Анализ понятий "предпринимательские риски" присущие гостиничному бизнесу и "управление рисками", которые напрямую оказывают влияние на основную деятельность данного бизнеса. Критерии классификации рисков в гостиничном учреждении, способы их минимизации.
статья, добавлен 27.08.2022Территориальная организация гостиничной индустрии в г. Уфа на примере Кировского района - лидера по развитию гостиничной индустрии и сопутствующей ей туристской инфраструктуры. Проблема рационального расположения гостиничного фонда на территории района.
статья, добавлен 30.08.2018Теоретические аспекты безопасности туристов: общие требования, роль информации и методы контроля. Особенности и важность страхования в сфере туризма. Анализ нарушений безопасности туристов на примере турфирмы. Основные источники несчастных случаев.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Экономические основы организации предприятий. Производственные фонды предприятий социально-культурного сервиса и туризма, их оценка, физический, моральный износ, показатели использования. Изучение и анализ туристического рынка, особенности создания фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012Особенности и составные элементы индустрии гостеприимства. Хостел-услуги в индустрии гостеприимства. Этапы проектирования и внедрения PR–кампании хостел-услуг на гостиничный рынок. Выявление основных проблем отеля "Золотой треугольник" Санкт-Петербург.
дипломная работа, добавлен 06.05.2012Понятие и виды франчайзинга, его преимущества и недостатки. Процедура работы при осуществлении регионального представительства. Франчайзинг как форма объединения гостиничных цепей. Их влияние на индустрию туризма. Отношения между франчайзером и франчайзи.
курсовая работа, добавлен 11.11.2020Характеристика основных направлений деятельности санаториев-профилакториев. Сравнительная характеристика здравниц Чувашской Республики. Разработка и экономическое обоснование мероприятий, направленных на повышение обслуживания туристов в стране.
курсовая работа, добавлен 30.04.2013Характеристика основных служб гостиницы, их задач и функций. Изучение системы мотивации персонала в гостиничном бизнесе. Ознакомление с системой чаевых и определением их размера. Рассмотрение обязанностей швейцара в гостинице и его внешнего вида.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Обзор цели создания и жизненного цикла санаторного предприятия - характеристика его спортивно-оздоровительного комплекса и лечебной базы. Технологические процессы в службе приема отдыхающих. Анализ инженерно-технического оснащения работы санатория.
контрольная работа, добавлен 11.05.2014История формирования современных границ и определение географического расположения Германии. Описание природного потенциала страны. Исследование процессов формирования культурно-исторических рекреационных ресурсов страны: развитие, организация туризма.
реферат, добавлен 22.12.2012Сущность инновационных процессов в туристическом бизнесе. Разработка "Карты гостя" как инновационного предложения, которое сможет выделить турфирму среди предложений конкурентов. Распространение информации о карте и мероприятия по укреплению ее имиджа.
статья, добавлен 31.03.2019