Конфликтные ситуации

Определение стресса, его основные причины. Конфликт, его понятие, сущность, этапы, виды, причины, методика преодоления, а также способы управления в конфликтных ситуациях. Шесть правил менеджмента или "Как заставить человека принять вашу точку зрения".

Подобные документы

  • Понятие конфликта в организации, его природа возникновения, типы, причины, последствия, способы разрешения и управления им. Анализ моделей поведения людей в конфликтной ситуации, а также рекомендаций по выбору соответствующих вариантов их разрешения.

    курсовая работа, добавлен 16.12.2009

  • Структура и причины конфликтной ситуации. Методы исследования и факторы, определяющие возникновение конфликта. Основные модели поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".

    курсовая работа, добавлен 21.04.2010

  • Понятие конфликта, его классификация и психологическая составляющая. Четыре основных типа конфликтов. Основные причины возникновения внутригрупповых конфликтов и способы управления ими. Действия руководителя и методы разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 22.04.2011

  • Влияние личностной тревоги и стресса как следствия экстремальной ситуации на принятие решения руководителем. Методы диагностики по выявлению особенностей совладающего поведения в экстремальных ситуациях. Пути преодоления коммуникативных барьеров.

    курсовая работа, добавлен 23.11.2019

  • Понятие стресса, причины фрустрации. Факторы, влияющие на эмоциональную сферу человека, сочетание эустресса с желательным эффектом и мобилизация организма. Способы выхода из стресса и методы его профилактики. Релаксационные упражнения и концентрация.

    курсовая работа, добавлен 28.06.2011

  • Характеристика участников конфликта, описание ситуации и интересов сторон. Причина, повод, стратегия поведения, тип и метод разрешения конфликта. Понятие и сущность психических процессов, отличительные черты их классов, специфика функционирования психики.

    задача, добавлен 22.12.2014

  • Понятие и природа стресса, его основные причины, источники, виды и фазы. Особенности управления стрессами в сфере делового общения. Профилактика стрессов в производственных ситуациях. Индивидуальная стратегия и тактика устойчивого к стрессам поведения.

    реферат, добавлен 01.05.2012

  • Причины возникновения конфликтных ситуаций и параметры, определяющие характер взаимодействия между участниками конфликта. Характеристика основных моделей противоречивых ситуаций "деловой спор", "формализация отношений", "психологический антагонизм".

    реферат, добавлен 07.09.2013

  • Причины и виды стресса. Фрустрация и стресс: сходство и различие. Физиологические механизмы стресса. Общий адаптационный синдром. Реакции человека на стресс, способы выхода. Релаксация, концентрация, ауторегуляция дыхания. Методы профилактики стресса.

    реферат, добавлен 27.06.2012

  • Определение конфликта как отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Исследование типов конфликтов и причин их возникновения в организации. Методы разрешения противоречий и анализ их последствий. Эффективные способы профилактики конфликтов.

    реферат, добавлен 06.05.2010

  • Коммуникативные и психологические причины возникновения проблем в деловом общении. Основные виды коммуникативных барьеров. Понятие "трудных людей". Способы цивилизованного преодоления трудностей. Стратегии поведения в переговорах с трудными партнёрами.

    реферат, добавлен 13.01.2016

  • Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений. Конфликт между личностью и группой. Динамика развития конфликта. Кодекс поведения в конфликте. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. Процесс управления конфликтом.

    реферат, добавлен 28.01.2014

  • Понятие стресса, его виды, способы предотвращения и преодоления. Разделение физиологического и психического стресса. Стрессоустойчивость и факторы, вызывающие стресс. Борьба с ежедневными стрессовыми ситуациями и релаксация как профилактика стресса.

    контрольная работа, добавлен 27.10.2015

  • Организационно-управленческие, психофизиологические и социальные причины конфликтов. Содержательная и психологическая подготовка людей к оптимальным действиям в конфликтных ситуациях. Способы устранения причин, приведших к межличностному конфликту.

    контрольная работа, добавлен 04.05.2018

  • Современное состояние изучения психологии конфликта. Стили поведения личности в конфликтной ситуации. Анализ уровня общительности и стратегии поведения в конфликтных ситуациях медицинского коллектива. Методический инструментарий и ход исследования.

    курсовая работа, добавлен 06.11.2010

  • Понятие конфликта как взаимодействия субъектов социальных отношений. Выяснение сущности конфликта. Перечень оснований для классификации конфликтов. Стили поведения людей в конфликтной ситуации. Методы и рекомендации для выхода из конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 17.04.2009

  • Сущность социально-психологического климата и конфликта. Стили поведения людей в конфликтных ситуациях. Экспериментальное исследование психологического климата и стиля поведения в конфликтных ситуациях. Профилактика возникновения конфликтных ситуаций.

    курсовая работа, добавлен 05.10.2014

  • Стресс как состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, основные причины возникновения. Характеристика стадий стресса по Г. Селье. Рассмотрение особенностей психического стресса, его влияние на человека. Понятие тревоги.

    реферат, добавлен 07.02.2013

  • Понятие конфликта, его возникновение и содержание. Виды и причины конфликтов. Конфликт как исполнитель конструктивной задачи и источник развития личности, группы. Установление нормального психологического климата внутри коллектива с помощью конфликтов.

    реферат, добавлен 15.02.2009

  • Природа и причины конфликта, его психологическая сущность, структура и функции. Основные виды действий одной из конфликтующих сторон, которые оцениваются как враждебные. Типы конфликтов и способы поведения в них. Методы разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 13.12.2013

  • Понятие конфликта как наиболее острого способа разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Формы поведения в конфликтных ситуациях. Пять основных элементов поведения в процессе конфликта. Пути завершения конфликта.

    контрольная работа, добавлен 13.04.2009

  • Понятие термина "стресс" и его влияние на тело человека. Основные виды стресса: профессиональный, физический, психологический, эмоциональный и др. Фазы и причины развития напряженности. Основные симптомы и последствия стрессового состояния организма.

    презентация, добавлен 15.02.2015

  • Определение термина "внутриличностный гендерный конфликт", ролевой аспект этого явления. Теории (ролевые теории, теория гендерной социализации, теория андрогинии, теория гендерной схемы), объясняющие причины и способы преодоления данных конфликтов.

    статья, добавлен 07.03.2018

  • Феномен социально-психологического конфликта. Понятие делового общения. Причины, типология и структура конфликта, его субъект и объект. Роль конфликтогенов в возникновении конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях, их профилактика в деловом общении.

    реферат, добавлен 05.12.2012

  • Понятие конфликта, виды, причины и этапы развития. Анализ социально–психологического климата в коллективе, степени сплочённости, выявление лидеров. Объективные и субъективные причины, приводящие к конфликтной ситуации. Алгоритмы разрешения конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 31.10.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.