Разработка маркетингового плана на предприятии
Теоретико-методологические особенности маркетингового планирования в сфере обслуживания. Услуга как объект плана маркетинга. Анализ удовлетворенности потребителей с помощью метода SERVQUAL. Разработка мероприятий по привлечению и удержанию клиентов.
Подобные документы
История возникновения стратегического планирования. Бюджет реализации маркетингового плана, оценка его эффективности и контроль. Разработка стратегии маркетинга. Определение стратегических целей и задач развития ОАО "Минский лакокрасочный завод".
реферат, добавлен 11.11.2011Понятие стратегии маркетинга, содержание процесса планирования деятельности в целом. Структура стратегического плана маркетинга, последовательность его разработки и конкретизация программ. Оценка планирования маркетинга на предприятии "Альфатон".
дипломная работа, добавлен 02.10.2011- 78. Маркетинг услуг
Маркетинг разных типов услуг. Услуга как объект маркетинга. Возможности для индивидуального обслуживания. Разработка дифференцированного предложения, способов предоставления. Экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 16.10.2012 Технология планирования ассортимента продукции. Управление товарным ассортиментом фармацевтического предприятия с помощью АВС и XYZ-анализа. Разработка плана маркетингового исследования фармацевтических современных рвотных и противорвотных препаратов.
курсовая работа, добавлен 22.09.2012Изучение теоретических основ бизнес-планирования. Ознакомление с процессом реализации маркетинговых исследований. Разработка бизнес-плана в туризме. Определение состава маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе и стимулированию продаж.
курсовая работа, добавлен 03.04.2014Общие концепции планирования маркетинга. Структура бизнес-плана и последовательность его разработки. Конкретизация и оценка рыночных стратегий и мероприятий, разработка специальных программ. Анализ планирования маркетинга в компании "Кларион Косметикс".
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Организация маркетингового планирования. Организационно-экономическая характеристика агрокомбината. Оценка потребительского спроса на его продукцию и динамика ее реализации. Анализ маркетинговой деятельности предприятия и направления ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Рассмотрение общей характеристики плана маркетинга. Определение основных этапов маркетингового планирования. Характеристика понятия и участников канала распределения товаров или услуг предприятия. Выявление каналов реализации продукции и их эффективности.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Описание проекта по созданию стоматологической поликлиники, характеристика её услуг и определение стратегических целей проектируемого бизнеса. Оценка конкурентных преимуществ проекта и разработка маркетингового плана. Анализ финансовых и иных рисков.
контрольная работа, добавлен 25.10.2012Существенные недостатки методики оценки удовлетворенности потребителей Servqual. Усовершенствованная методика оценки удовлетворенности клиентов услугами компании. Выявление пробелов в ценовой политике. Изменение подхода к качеству предоставляемых услуг.
статья, добавлен 31.05.2013Понятие маркетингового плана фирмы и изложение основных понятий. Определение конкурентного статуса компании ООО "Бриз". Анализ сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) организации. Оценка возможностей и составление маркетингового бюджета ООО "Бриз".
курсовая работа, добавлен 11.06.2013Анализ системы маркетингового планирования инноваций на предприятии. Представление о целях и задачах инновационного маркетинга на разных этапах. Определение стратегии и тактики инновационного маркетинга. Рекомендации инновационного развития предприятия.
контрольная работа, добавлен 12.01.2013- 88. Разработка маркетингового плана фирмы по заправке картриджей и фирмы по производству вязаной одежды
Завоевание доли на рынке, постепенное ее увеличение за счет постоянных клиентов и привлечения новых. Технико-экономическое обоснование проекта. Расчет первоначальных и ежемесячных расходов фирмы. Расчет себестоимости услуги и заработной платы сотрудников.
бизнес-план, добавлен 23.11.2011 Исследование методических и теоретических вопросов бизнес-плана, изучение его структуры и анализ типовых ошибок. Порядок разработки бизнес-плана, маркетингового, производственный и организационный планов, обоснование эффективности создания магазина.
курсовая работа, добавлен 06.03.2010Роль маркетингового планирования. Сущность, основные составляющие плана маркетинга. Четыре специфические черты товара (услуги). Анализ маркетинговой деятельности санатория "Парус". Оценка ситуации на рынке, положения. Цели, стратегия, план маркетинга.
курсовая работа, добавлен 12.11.2017Цель, содержание и объекты маркетингового исследования. Изучение рынка и конкурентоспособности товара. Оценка потребительских запросов, уровня доходности покупателей. Составление маркетингового плана реализации. Сметный расчет объема продаж предприятия.
лекция, добавлен 14.01.2014Сущность и функции планирования деятельности. Концепции планирования маркетинга. Назначение и виды маркетинговых планов. Последовательность разработки плана. Анализ и пути совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии ЗАО "Атлант" БСЗ.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Основные факторы макроокружения и непосредственного окружения организации связи. Особенности маркетинга услуг. Анализ среды маркетинга организации связи. Разработка плана мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности организации связи.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Общая характеристика предприятия. План маркетинга, определение потенциальных потребителей продукции, емкости рынка, конкурентов. Разработка производственного плана, расчет производственных затрат. Организационная схема управления. Анализ безубыточности.
бизнес-план, добавлен 13.04.2012Порядок разработки анкет или форм для записи наблюдений. Разработка плана маркетингового исследования в форме анкетирования. Цель, объект, предмет, проблематика исследования, источники получения информации, анализ и обобщение результатов анкетирования.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Положение о службе маркетинга предприятия, подходы к его разработке. Использование средств рекламы и общественных отношений при продвижении конкретных товаров и услуг компании. Виды контрактной маркетинговой системы. Разработка маркетингового плана.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014Методологические основы планирования на предприятии. Технология разработки плана внутрипроизводственной деятельности: учет, контроль и анализ мероприятий принятых к внедрению в производство. Основные разделы и показатели плана развития предприятия.
реферат, добавлен 20.05.2015Роль потребителя в современной системе менеджмента качества. Анализ деятельности салона "Ив Роше" при реализации принципа удовлетворенности потребителей. Разработка анкеты "Отзыв потребителей об удовлетворенности обслуживания в косметическом салоне".
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Анализ концепций планирования маркетинга. Организация планирования, разработка бюджета. Последовательность составления плана и его реализация. Определение целей маркетинговой деятельности, основные виды ее стратегий. Бизнес-план в системе планирования.
курсовая работа, добавлен 03.01.2012Формирование стратегического плана маркетинга. Основные задачи и принципы маркетингового планирования. Составление, координация и утверждение тактических планов. Метод выбора целевых сегментов. Анализ рыночных возможностей. Стратегии развития фирмы.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014