Деятельность Службы размещения комплекса "Марат"
Общая характеристика и направления деятельности, история развития и особенности внутренней организации лечебно-оздоровительного комплекса "Марат". Содержание работы и требования, предъявляемые к Службе приема и размещения, а также управление ею.
Подобные документы
Анализ уровня сервисной деятельности гостиничного комплекса. Ознакомление с нормативными документами, регламентирующими деятельность гостиницы. Изучение правил предоставления гостиничных услуг, порядка размещения и проживания, требований к персоналу.
отчет по практике, добавлен 17.12.2014Понятие лечебно-оздоровительного-туризма. Курорты и их типология. Общие принципы организации лечения и оздоровления на курортах. Особенности лечебно-оздоровительного туризма. Перспективы организации лечебно-оздоровительного туризма на территории России.
курсовая работа, добавлен 09.12.2019Основные цели и стратегии службы приема и размещения гостиницы. Оформление въезда и выезда. Ведение картотеки гостей. Условия предварительного бронирования. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Расчеты с проживающими.
реферат, добавлен 30.11.2015Основные функции отдела приема и размещения гостей. Регистрация приезжающих гостей, распределение номеров, поселение и выписка клиентов и оказание им многочисленных дополнительных услуг. Процесс обслуживания гостей: бронирование, прием, оформление выезда.
доклад, добавлен 15.02.2018Теоретические основы сервисной деятельности. Основные формы обслуживания на предприятии гостиничной индустрии. Маркетинговая деятельность используемая на предприятии. Влияние маркетинговой деятельности на реализацию средств размещения ГТК "Бурятия".
курсовая работа, добавлен 23.02.2017Структура управления ООО "ГК "Бригантина". Процесс обслуживания гостей. Основные функции отдела приема и размещения. Назначение подразделений в общей структуре гостиничного комплекса. Система планирования, учёта, отчётности и контроля в организации.
отчет по практике, добавлен 08.06.2014Сущность детского туризма, лечебно-оздоровительного туризма и курорта. Классификация курортов и требования предъявляемые к ним. Анализ стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря. Услуги, предлагаемые лагерями в Подмосковье и Краснодарском крае.
статья, добавлен 30.12.2020Требования, предъявляемые к средствам размещения в Российской Федерации. Современное состояние гостиничного бизнеса. Основные требования к услугам отеля определенной "звездности". Проблемы развития гостиничного бизнеса в России и способы их решения.
реферат, добавлен 29.06.2015Организация службы питания в гостинице. Особенности обслуживания номеров в России. Теоретические аспекты организации работы службы приёма и размещения. Эстетическая культура гостиничного сервиса. Требования к сотруднику службы обслуживания в номерах.
реферат, добавлен 15.06.2014Содержание терминов "индустрия гостеприимства" и "средства размещения". История развития индустрии гостеприимства. Исследование необычных средств размещения. Характеристика примеров предоставления услуг гостеприимства в необычных средствах размещения.
курсовая работа, добавлен 28.02.2016Внешний вид сотрудников службы приема, размещения и выписки гостей. Положение о порядке выдачи, хранения, использования и учета форменной одежды и обуви для сотрудников ОАО "Гостиничный комплекс "Славянка". Анализ внешнего вида, памятка для сотрудников.
курсовая работа, добавлен 06.05.2013Общая характеристика средств размещения в Российской Федерации. Основные группы методов расположения туристов по международным рекомендациям. Особенность требований к гостиницам и мотелям. История развития гостиничного бизнеса в Липецкой области.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Эффективное управление процессом бронирования. Технологический цикл обслуживания гостей. Прием заявок от клиентов или туристских фирм. Основные способы бронирования номера в отеле, варианты компьютерного бронирования. Действия службы приема и размещения.
реферат, добавлен 01.11.2011Сущность, содержание услуг средств размещения. Изучение организации мотелей и кемпингов для обслуживания транспортных туристов. Принципы размещения мотелей и требования к ним в системе дорожного сервиса. Преимущества использования быстровозводимых зданий.
курсовая работа, добавлен 25.01.2013Формирование международного рынка туризма. Природные ресурсы, как фактор развития лечебно-оздоровительного вида. Инфраструктура туристских учреждений. Характеристика важнейших перспектив развития лечебного направления на примере Республики Крым.
курсовая работа, добавлен 30.05.2020В статье освещается влияние оздоровительного комплекса физических упражнений, разработанного физреабилитологом санатория. Исследовалось влияние практики данного оздоровительного комплекса на активность ритмов мозга и психической системы человека.
статья, добавлен 30.08.2018Характеристика особенностей лечебно-оздоровительного туризма, а также сравнительный анализ его развития на курортах Алтайского края и Словении. Разработка лечебно-оздоровительного туристского продукта на курортах Алтайского края. Подбор тура в Словению.
курсовая работа, добавлен 20.10.2016Особенности развития туризма в Хабаровском крае. Характеристика лечебно-оздоровительного туризма, направления и виды. Причины появления лечебно-оздоровительного туризм в России. Анализ санатория "УССУРИ": основные услуги, оценка экономических показателей.
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Основные понятия и определения лечебно-оздоровительного туризма. Общие требования к организации программ лечебно-оздоровительных туров. Подбор клиенту курорта, оптимального с точки зрения цены, физиологических показателей и психологического комфорта.
реферат, добавлен 18.10.2016Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности, ее характерные особенности. Характерные черты услуги, которые определяют специфику услуг размещения. Типология гостиниц, их основные службы. Требования, предъявляемые к персоналу контактных служб.
реферат, добавлен 23.11.2013Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 21.02.2012Организация лечебно-оздоровительного туризма. Отсутствие долговременной стратегии развития отрасли в государственном масштабе. Задачи санаторно-курортной территории. Исследование туристских ресурсов лечебно-оздоровительного туризма в Республике Дагестан.
статья, добавлен 24.03.2019Теоретические основы исследования по теме "Прием, размещение и выписка гостей в отеле". История возникновения и развития гостиничного дела в России. Стандарты обслуживания и эффект первого впечатления. Служба приема и общая характеристика гостевого дома.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014Характеристика служб гостиниц: служба приема и размещения гостей, бронирования. Порядок размещения и регистрации туристов. Служба обслуживания и эксплуатации номерного фонда, служба питания и безопасности. Отдел маркетинга и связей с общественностью.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Ознакомление с основами международной классификации гостиниц, а также их классификацией в Российской Федерации. Рассмотрение общих требований к гостиницам 5 "звезд". Раскрытие состава и обязанностей работников службы приема и размещения гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014