Состав и назначение торгово-сервисных фирм на оптовом рынке
Проблемам сервиса в экономически развитых зарубежных странах и понятие сервиса как одного из элементов современной логистики и существенной части маркетинга. Экспедиторская деятельность при обслуживании материальных потоков и склады общего пользования.
Подобные документы
Понятие логистики как науки о планировании, распределении, контроле, управлении и оптимизации материальных потоков. Определение общих и частных задач логистической деятельности. Обеспечение конкурентоспособных позиций организации бизнеса на рынке.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017История институционального формирования и организационного оформления маркетинга. Основные этапы развития маркетинга в зарубежных странах. Эволюция маркетингового управления в философию современного бизнеса. Маркетинговая деятельность в области инноваций.
статья, добавлен 20.02.2018Понятие "сфера сервиса" и характеристика потребностей человека. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Методы удовлетворения потребностей, культура обслуживания. Проблемы современного сервиса, и его перспективное развитие.
реферат, добавлен 10.12.2009Устранение нерациональных внутризаводских перевозок как задача логистической концепции организации производства. Способы сегментации потребительского рынка. Принципы осуществления экспедиционной деятельности при обслуживании материальных потоков.
контрольная работа, добавлен 07.11.2017- 30. Основы логистики
Понятие и характерные особенности логистики. Расчет материальных потоков как ключевого понятия логистики. Решение примеров закупочной, производственной, распределительной, транспортной и информационной логистики, а также логистики в сфере складирования.
курсовая работа, добавлен 23.02.2017 Анализ существующих методик планирования работы транспорта общего пользования. Имитационное моделирование потоков пассажиров и процесса перевозки. Повышение эффективности работы пассажирского транспорта при обслуживании крупных центров населения.
автореферат, добавлен 30.06.2018Основные особенности оценки организации и развития сервиса как элемента маркетинга. Организационно-экономическая характеристика ООО "Рубеж", направление развития сервиса. Анализ бухгалтерской и финансовой отчетности за период с 2010 по 2012 год.
дипломная работа, добавлен 28.10.2013Проблема повышения конкурентоспособности. Высокий потенциал экономической эффективности в логистике. Натуральные показатели эффективности логистики. Формирование системы логистического сервиса. Целесообразный уровень логистического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 20.10.2013Анализ сервиса с позиций институциональной социологии. Выявление явных и латентных социальных функций института сервиса, его отличительные черты и место в структуре существующих социальных институтов. Сервисная деятельность в Российской Федерации.
реферат, добавлен 01.11.2015Понятие услуги и сервиса. Классификация видов сервиса по сферам его осуществления. Понятие потребности, её объективный и субъективный компоненты, их взаимосвязь. Факторы, влияющие на сервисную деятельность. Виды потребностей и принцип иерархии Маслоу.
реферат, добавлен 20.01.2011Ознакомление с девизом маркетинга для предприятия сервиса. Рассмотрение основных компонентов (объектов) маркетинга - рынка и товаров. Анализ факторов, от которых зависит эффективность организации маркетинговой деятельности гостиничных предприятий.
статья, добавлен 20.02.2018Понятие, виды, функции и задачи логистики. Применение методов логистического управления. Создание интегрированной эффективной системы регулирования и контроля материальных и информационных потоков. Исследование взаимосвязи функций логистики и маркетинга.
реферат, добавлен 10.12.2013Основные этапы организации складского хозяйства: установление необходимого состава, размеров и оснащения складов, порядок приёмки и учёта материальных ресурсов. Схема движения материальных потоков через склады различных функциональных областей логистики.
курсовая работа, добавлен 12.06.2014Общая характеристика логистики как части коммерческой системы предприятия: понятие и принцип, виды, звенья логистической цепи. Взаимодействие логистики и маркетинга: границы и отличия сфер действия. Содержание основных стратегий маркетинговой логистики.
дипломная работа, добавлен 20.02.2011Понятие логистического сервиса и его классификация. Характеристика его основных задач и принципов. Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса на фирме. Анализ графика зависимости затрат на обслуживание от его уровня.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Теоретические аспекты, сущность и виды логистического сервиса. Оценка эффективности логистического сервиса. Возможности повышения эффективности логистического сбытового сервиса. Оценка эффективности оптимизации логистического сбытового сервиса.
курсовая работа, добавлен 23.06.2021Структура системы логистического сервиса, предъявляемые требования, критерии качества. Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Разработка интегрированной системы логистического сервиса в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Определение понятия и задачи распределительной логистики. Склады как один из важнейших элементов логистических систем, их виды и функции. Мировой и отечественный опыт применения логистики в производственной сфере для повышения эффективности маркетинга.
реферат, добавлен 27.09.2014Основные требования на пути повышения конкурентоспособности за счет логистического сервиса, проведение внешнего и внутреннего аудита, позволяющего обеспечить быструю реакцию компании на изменяющиеся условия рынка. Оценка качества логистического сервиса.
статья, добавлен 04.12.2018Анализ целей, задач и функций маркетинга на предприятии. Изучение роли службы сервиса в маркетинге. Методы организации сервисной службы предприятия. Формирование и обязанности отдела сервисного обслуживания клиентов. Основные тенденции развития сервиса.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012- 46. Понятие сервиса
Место и роль сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия. Изучение сущности, принципов и задач сервиса. Анализ хозяйственно-экономического состояния предприятия. Определение положения фирмы на рынке при помощи матрицы SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013 Вовлечение рекламы в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Маркетинг на мировом рынке как фактор конкурентной борьбы, сопоставимый с внедрением технических новшеств и снижением себестоимости продукции.
реферат, добавлен 03.10.2009Организация складских процессов на основе принципов логистики. Понятие и основные разновидности производственных логистических систем. Расчет стоимости переработки груза на складе, определение уровня сервиса, вычисление центра тяжести грузовых потоков.
контрольная работа, добавлен 27.10.2010- 49. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 История развития культуры, сервиса. Качество услуг в гостинично-туристском сервисе. Понятие и сущность туристской экзотики, развитие гостиничного и ресторанного дела. Психологическая культура ресторанного сервиса. Этические аспекты рекламной деятельности.
книга, добавлен 28.04.2016