Состав и назначение торгово-сервисных фирм на оптовом рынке

Проблемам сервиса в экономически развитых зарубежных странах и понятие сервиса как одного из элементов современной логистики и существенной части маркетинга. Экспедиторская деятельность при обслуживании материальных потоков и склады общего пользования.

Подобные документы

  • Поток в логистике: понятие, особенности и типы. Описание материальных потоков и их основных разновидностей. Особенности информационных потоков и принципы их классификации по типам. Характеристика сервисных, грузовых и других видов потоков в логистике.

    презентация, добавлен 27.12.2018

  • Актуальность логистики в современных условиях. Схема движения материальных потоков. Функциональная взаимосвязь логистики с маркетингом и планированием производства. Расчет количества транспортных средств. Критерии качества логистического обслуживания.

    курс лекций, добавлен 23.10.2011

  • Понятие сервисной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, ее классификация по видам. Свойства сервиса, которые сближают его с промышленным производством. Средства осуществления сервиса в области ценностно-ориентационной деятельности.

    контрольная работа, добавлен 28.12.2012

  • Определение понятия сервиса с точки зрения компании и клиента, критерии его качества. Роль логистики в формировании целей и задач обслуживания потребителей. Основы разработки программ в области потребительского сервиса и управление его качеством.

    лекция, добавлен 22.11.2009

  • Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Многообразие форм современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Методы удовлетворения человеческих потребностей сферой сервиса. Ориентация клиента на удовлетворение потребностей.

    курсовая работа, добавлен 11.03.2017

  • Определение способа максимизации прибыли компании на основе анализа влияния логистического сервиса на выручку и затраты компании при изменении уровня сервиса. Расчет эластичности выручки от уровня сервиса и эластичности затрат на его поддержание.

    статья, добавлен 04.12.2018

  • Товарная политика предприятия, как элемент комплекса маркетинга. Анализ понятия и классификации товара. Суть создания фирменного стиля и его элементов. Назначение и использование упаковки и маркировки продукции. Основные принципы современного сервиса.

    контрольная работа, добавлен 27.11.2015

  • Современное развитие рекламы в сфере сервиса. Понятие маркетинга, его задачи и цели. Создание товара максимально соответствующего требованию потребителя и возможностям фирмы. Наружная реклама: щиты, указатели, вывески. Эффективность баннера в интернете.

    реферат, добавлен 25.02.2014

  • Изучение социальной и экономической зависимости различных видов сервиса. Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Материальные и нематериальные группы услуг. Исследования структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.

    курсовая работа, добавлен 30.05.2016

  • Идея логистического подхода. Деятельность по управлению материальными потоками. Основные положения логистики. Сущность и принципы системного подхода в логистике. Развитие логистического сервиса. Критерии эффективности реализации логистических функций.

    реферат, добавлен 18.03.2012

  • Основные элементы сбытовой политики. Значение логистики в системе регулирования и контроля материальных потоков. Рыночная конъюнктура. Факторы, определяющие экономическую ситуацию на рынке. Маркетинговое понимание товара. Его потребительские свойства.

    контрольная работа, добавлен 17.02.2014

  • Сущность сервиса, основные подходы к сервисной политике. Основные варианты организации системы сервиса. Оценка эффективности службы сервиса. Классификация сервисной деятельности. Сервисная политика в системе маркетинговой деятельности ОАО "Витязь".

    курсовая работа, добавлен 25.12.2016

  • Влияние физиологических, психологических факторов на производительность персонала. Анализ воздействия качественного сервиса на восприятие потребителя. Рассмотрение основных конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг и места сервиса среди них.

    статья, добавлен 31.03.2019

  • Этапы развития и современное состояние логистики. Путь исторического развития логистики. Склады в логистике: понятие, роль, классификация, основные функции. Пример логистической организации складских процессов в торговле. Приемка товара на складе.

    контрольная работа, добавлен 09.01.2012

  • Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.

    курс лекций, добавлен 21.04.2015

  • Формирование логистики как научного и практического направления. Миссия и цели логистики на предприятиях нефтегазового комплекса. Схема материальных потоков на уровне предприятия. Классификация материальных и сопутствующих потоков, логистические операции.

    презентация, добавлен 09.12.2019

  • Место логистики в организационной структуре управления, понятие, цели и задачи логистики. Объекты ее исследования и функции. Классификация материальных потоков в логистике. Структура ее функций на макро- и микроуровнях. Структура логистического цикла.

    реферат, добавлен 14.12.2009

  • Эволюция страхового маркетинга и его возникновение в экономически развитых странах в начале семидесятых годов прошлого века. Широкий приход иностранных страховых компаний на российский рынок. Повышение внимания к действиям конкурентов, изучение цен.

    статья, добавлен 17.11.2014

  • Теоретические аспекты сервисного процесса и основных его элементов. Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентом. Работа с жалобами потребителей. Проблемно ориентированный анализ услуг, предоставляемых ООО "Гостиничный комплекс Премьера".

    курсовая работа, добавлен 30.06.2010

  • Определение понятия логистического сервиса, его сущность, основные принципы и задачи. Характеристика логистических операций с потоками, а также системы обслуживания и последовательности его действий. Практический расчет уровня логистического сервиса.

    презентация, добавлен 28.02.2014

  • Логистика как научная и практическая деятельность, связанная с организацией, управлением и оптимизацией движения материальных, информационных и финансовых потоков до конечного потребителя. Сущность, функции, принципы и глобальные задачи логистики.

    доклад, добавлен 22.01.2012

  • Структура торгово-посреднических и комиссионных фирм. Анализ работы фирм, их преимущества и основные недостатки. Пути совершенствования работы фирм на примере комиссионного предприятия "Люблин". Специфика осуществления торгово-посреднических операций.

    курсовая работа, добавлен 26.03.2010

  • Характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.

    контрольная работа, добавлен 23.04.2010

  • Особенность движения материальных, сервисных и финансовых потоков. Анализ поставки товаров ненадлежащего качества. Характеристика расчета рейтинга поставщиков. Суть транспортной и распределительной логистики. Микрологистические системы управления сбытом.

    контрольная работа, добавлен 01.03.2015

  • Объекты исследования логистики, ее концепция и принципы, основные виды и функции. Взаимосвязь логистики и маркетинга, финансов, планирования производства и интеграционных процессов в торговле. Виды материальных потоков и организация товародвижения.

    реферат, добавлен 28.03.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.