Общение, как социально-психологический феномен
Ознакомление с основными функциями межличностного общения. Изучение сущности управленческого общения, вызванного необходимостью осуществления управленческого воздействия на людей. Анализ его форм: субординации, служебно-товарищеской и дружеской.
Подобные документы
Принятие решений как основная составляющая любого управленческого процесса. Анализ сущности и характерных особенностей управленческих решений. Изучение основных этапов разработки, принятия, реализации и анализ эффективности управленческого решения.
контрольная работа, добавлен 17.03.2015Определение сущности и основные методы управленческого учета, его принципы и функции на современном этапе. Предмет и объект управленческого учета, классификация систем, проектирование. Расчет себестоимости продукции позаказным методом и по системе АВС.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 23.06.2009Определение сущности управленческого учета. Предмет управленческого учета, его объекты, метод, способы и принципы. Управленческий учет в принятии управленческих решений. Процесс принятия решения. Информационное обеспечение планирования и управления.
контрольная работа, добавлен 06.09.2008Менеджмент и его роль в обществе. Значение и сущность управленческого контроля, классификация его видов. Анализ составляющих процессов управленческого контроля. Изучение стратегического и текущего контроля. Причины необходимости осуществления контроля.
реферат, добавлен 30.01.2012Исследование принципов управления персоналом. Процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Экономические и социально-психологические методы управленческого воздействия.
дипломная работа, добавлен 28.03.2012Объективные условия возникновения и существования управленческого труда. Изучение сущности менеджмента. Различия между администрацией и менеджментом. Должности управленческого персонала на предприятиях. Менеджер: качество, требования и цели деятельности.
лекция, добавлен 30.09.2013Понятие и принципы делового общения, его законы и содержание. Признаки и структура данной сферы общения, а также основные требования к нему. Классификация и разновидности, сравнительная характеристика различных типов, взаимоотношения между участниками.
контрольная работа, добавлен 13.02.2020Ознакомление с основными закономерностями и принципами построения системы управления персоналом предприятия. Характеристика позитивного и негативного воздействия экономических методов управления. Исследование особенностей нового управленческого мышления.
контрольная работа, добавлен 13.05.2015Структура и содержание управленческого потенциала, особенности его оценки. Характеристика трехкомпонентной модели управленческого потенциала. Исследование управленческого потенциала руководителей на государственной службе в России, его реализации.
курсовая работа, добавлен 09.08.2018Характеристика и виды делового общения, формы и средства коммуникации. Методика изучения культуры речи руководителя и эффективности общения. Зависимость выбора языковых средств от статуса руководителя. Пути повышения эффективности делового общения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
курс лекций, добавлен 07.03.2015Основные методы воздействия на персонал: убеждение, внушение, принуждение, поощрение, наказание. Две группы способов управленческого влияния на подчиненных. Пять базовых операций работы менеджера. Властные полномочия руководителя и виды форм власти.
курсовая работа, добавлен 22.12.2013Общение как сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга, его объекты и предмет, разновидности и функции. Роль восприятия в процессе общения и его главные ошибки.
контрольная работа, добавлен 17.09.2013Анализ значения культуры делового общения для установления и развития отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами. Изучение особенностей деловой беседы по телефону, совещания, дискуссии.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Ознакомление с теоретическими аспектами мотивации труда управленческого персонала. Определение и характеристика сущности труда руководителей. Разработка путей совершенствования системы мотивации управленческого персонала в ОАО КБ "Россельхозбанк".
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Ознакомление с основными требованиями, которые предъявляются к руководителю организации. Определение сущности управленческого решения - описания предполагаемых действий исполнителей менеджером, принимающим решение. Характеристика схемы принятия решений.
контрольная работа, добавлен 20.04.2016Общение менеджера с потенциальным клиентом – взаимодействие продавца с покупателем. Принципы выбора формы и стиля общения с потенциальным покупателем. Доказано, что прямое общение с клиентом остается важнейшим инструментом продаж стиль общение клиент, раб
контрольная работа, добавлен 09.12.2020Горизонтальное разделение труда в организации. Этика и психология делового общения. Межличностные коммуникации и проблемы, возникающие при их осуществлении. Факторы мотивации при повышении эффективности работы коллектива. Невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 20.08.2013Формирование навыков успешного делового общения и понимание особенностей личности собеседника, его интересов. Характеристика прямого и косвенного процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Отличия делового общения от неформального.
статья, добавлен 14.03.2019Определение цели управленческого учета - помощи менеджерам в принятии правильных решений. Изучение основных разновидностей управленческого учета в зависимости от степени готовности предприятия. Ознакомление со структурой управления себестоимостью.
статья, добавлен 14.02.2018Характеристика сути и правил организации управленческого труда. Состав управленческого персонала. Разработка процедур и операционно-технологических карт. Организация процессов труда руководителей. Методы нормирования и виды норм управленческого труда.
реферат, добавлен 25.02.2011Сущность и структура делового общения как самого массового вида общения людей в социуме (обществе). Формы и культура деловой коммуникации, ее закономерности и значение. Ситуационный контакт и его главные компоненты. Общее описание фаз деловой беседы.
реферат, добавлен 14.09.2015Особенности межличностной коммуникации в рамках профессионального общения медперсонала с руководством. Оценка степени эмоционального выгорания сотрудников, их удовлетворённость трудом. Влияние профессионального общения на качество медицинской помощи.
отчет по практике, добавлен 24.05.2018Сущность и значение делового общения, характеристика основных трудностей и коммуникативных барьеров в общении, причины их возникновения. Описание способов избегания трудностей. Правила, навыки и умения, необходимые для успешного и эффективного общения.
реферат, добавлен 23.04.2015