Формирование системы стандартов управления маркетинговой деятельностью предприятий сферы услуг
Рассмотрение теоретических положений концепции стандартизации процедур в сфере маркетинга. Анализ взаимодействия с потребителем в сфере услуг. Характеристика особенностей процесса обеспечения качественных характеристик маркетинговой деятельности.
Подобные документы
- 101. Анализ современного состояния государственных и муниципальных услуг в сфере физической культуры
Государственные и муниципальные услуги в сфере физической культуры: перечень, потребители и субъекты предоставления. Направления совершенствования деятельности органа исполнительной власти по предоставлению государственных услуг в Нижегородской области.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019 Определение понятия благотворительности, меценатства и спонсорства. Изучение основных принципов и методов их реализации как предлагаемых механизмов повышения результативности и качества работы предприятий сферы услуг и предприятий связанных отраслей.
статья, добавлен 05.09.2018Ключевые преобразования в сфере жилищно-коммунальных услуг, которые были начаты в 1993 году. Результаты внедрения модели реформирования жилищно-коммунальных услуг для населения. Полное возмещение потребителями стоимости жилищно-коммунальных услуг.
реферат, добавлен 03.04.2011Понятие и формы предпринимательской деятельности. Организация и функции предпринимательсва в сфере услуг. Технологическая, организационно-техническая и макросреда. Организационно-экономические формы поддержки предпринимательства в ресторанном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 19.12.2015Основные концепции стандартизации и качества управления предприятием жизнеобеспечения. Сравнительная характеристика операционной и стратегической составляющих системы. Роль стандартизации и качества управления ООО "ЖЭК 1", результативность технологии.
автореферат, добавлен 25.07.2018Характеристика сложившегося рынка лизинговых услуг. Рассмотрение прогноза социально-экономического развития Российской Федерации. Оценка региональных особенностей развития рынка лизинговых услуг. Определение особенностей групп лизинговых компаний.
статья, добавлен 28.05.2017Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Сущность и экономическое содержание бизнес-процессов в сфере услуг. Выделение концептуальных основ их реинжиниринга. Состояние и перспективы развития рынка услуг сотовой связи России. Адаптации принципов бизнес-процессного подхода к управлению компаниями.
автореферат, добавлен 02.05.2018Особенности мониторинга деятельности сервисной сферы Ростовской области, ее влияние на формирование экономических показателей региона. Развитие предприятий торговой, туристической сфер, здравоохранения и системы образования. Проблемы и пути их решения.
статья, добавлен 30.05.2017Задачи анализа хозяйственной деятельности. Характеристика и анализ деятельности парикмахерской ИП Смирнова С.Г. Анализ структуры объема реализации услуг, использования основных фондов. Эффективность использования трудовых затрат и качество рабочей силы.
дипломная работа, добавлен 27.04.2013Анализ структуры органов государственной власти в области развития предпринимательской деятельности в сфере торговли. Рассмотрение механизмов государственного регулирования в сфере торговли. Совершенствование системы мониторинга и оценки сферы торговли.
автореферат, добавлен 20.09.2018Особенности механизма управления стратегическим развитием предприятий в ходе социально-экономического реформирования. Условия, определяющие темп и направление развития механизма стратегического управления предприятиями сельскохозяйственной отрасли.
автореферат, добавлен 02.05.2018Определение противоречий и формулирование проблем управления качеством дорожной инфраструктуры в современных социально-экономических условиях. Разработка концепции управления качеством услуг в данной сфере в условиях рыночной конкурентной среды.
автореферат, добавлен 01.04.2018Определение понятия комплексной услуги здравоохранения. Разработка предложений по созданию социально-ориентированной рыночной модели данной сферы. Характеристика перспектив и основных условий создания автономных учреждений в сфере услуг здравоохранения.
статья, добавлен 18.03.2018Создание, развитие и сертификация систем качества предприятий и организаций различных форм собственности и видов деятельности на основе международных стандартов ИСО серии 9000. Формирование единого европейского рынка и стандартизации управления качеством.
контрольная работа, добавлен 29.11.2016Ознакомление с сегментацией рынка туристских услуг. Исследование особенностей стратегии маркетинга предприятий сферы сервиса. Рассмотрение основных элементов консалтинг-проектов. Изучение экономических методов принятия предпринимательских решений.
шпаргалка, добавлен 05.04.2015Место сферы услуг в экономике Уральского федерального округа. Рассмотрение методик формирования стоимости и цены услуги. Анализ применения методики формирования затрат по полной себестоимости, его эффективность и преимущества по отношению к другим.
статья, добавлен 18.03.2018Характеристика социально-экономических отношений, связанных с развитием сферы услуг в современной экономике. Изучение основных видов услуг. Исследование проблем развития сферы услуг в Краснодарском крае. Разработка практических путей их решения.
курсовая работа, добавлен 19.06.2016Правовые основы и условия деятельности частного охранного предприятия. Системы управления качеством организаций, функционирующих в сфере услуг. Состояние изменения конъюнктуры рынка и критерии качества услуг частного охранного предприятия в России.
курсовая работа, добавлен 21.05.2023Принципы взаимодействия предприятий в условиях рыночной экономики в исследуемой сфере. Роль конкуренции как важнейшего рыночного процесса, ее типы и виды. Пути формализации рынка сельскохозяйственной продукции как системы, структура и компоненты модели.
статья, добавлен 20.06.2018Организационные основы ООО "ПРОФМЕДИА", технико-экономические показатели деятельности. Анализ финансовых результатов предприятия. Совершенствование учетно-аналитического процесса при оказании услуг в сфере маркетинга. Отчет о прибылях и убытках за 2015 г.
отчет по практике, добавлен 14.03.2017Механизм регулирования рынка образовательных услуг и его совершенствование. Разработка системного подхода к регулированию предпринимательской деятельности в сфере образования. Применение кластерного метода в сфере профессионального образования региона.
автореферат, добавлен 23.11.2017Общая характеристика деятельности ОАО "Гостиница "Сибирь" на рынке гостиничных услуг. Экономические показатели деятельности, оценка качества услуг и сервиса, имиджа отеля. Влияние маркетинговой политики на конкурентоспособность ОАО "Гостиница "Сибирь".
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Роль и значение сервисного сектора в рыночной экономике. Методика классификации услуг с учетом авторской парадигмы сервиса. Проблемы капитализации бизнеса в России. Влияние нематериальных активов на маркетинговую капитализацию. Специфика сферы услуг.
автореферат, добавлен 27.02.2018Особенности работы в сфере услуг. Классификация ресторанов и других заведений общественного питания. Формы организации бизнеса в сфере общественного питания. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. Общие положения по сертификации услуг.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017