Предоставление туроператорских услуг в агентстве
Проведение исследования компаний, являющихся лидерами по организации экскурсий по Москве. Сравнительный анализ ценовой политики и качества предоставляемых услуг. Правила организации конкретной туристской поездки. Роль экскурсий в развитии студентов.
Подобные документы
Изучение теоретических основ организации и проведения экскурсии в мир природы. Отображение наиболее эффективных приемов при ее проведении. Характеристика экскурсии как путешествия в природу с познавательной или рекреационной целью, оценка её значения.
статья, добавлен 03.08.2016Экскурсионное обслуживание как самостоятельная деятельность и часть комплекса туристских услуг. Его распространение в Российской империи. Работа Крымско-Кавказского горного клуба, экскурсионных бюро и комитетов. Задачи экскурсий в учебных заведениях.
реферат, добавлен 08.11.2010Авиационный билет, маршрут полета, класс авиакомпании, код авиакомпании, срок годности и статус билета. Железные дороги как важный элемент международных сообщений в туризме. Правила перевозки и обслуживания туристов на железнодорожном транспорте.
контрольная работа, добавлен 17.11.2008Проблема повышения качества гостиничных услуг. Понятие качества гостиничных услуг, соотношение технического и функционального фактора в обслуживании клиентов. Политика клиентоориентированности гостиничного предприятия как фактор устойчивой прибыли.
статья, добавлен 30.07.2018Предприятия общественного питания - организации, удовлетворяющие потребность человека в пище. Развитие услуг предприятий питания, как составной части туристской индустрии в России. Кейтеринг как специальная форма организации питания в ресторанах.
реферат, добавлен 05.11.2009Дополнительные услуги в гостиницах. Обеспечение бытовых услуг в гостиничном номере. Побудка гостей к определенному времени. Предоставление информации по проезду к определенным местам в городе и о графике транспорта. Доставка в номер корреспонденции.
реферат, добавлен 07.12.2016Компоненты современного туристского продукта, задачи принимающей стороны. Правила оформления документов о бронировании мест. Встреча прибывающих, порядок размещения в гостинице или отеле. Функции экскурсионного гида. Требования к персоналу турагенства.
статья, добавлен 22.02.2019Удовлетворение потребностей общества в отдыхе. История развития системы управления качеством. Оценка эффективности менеджмента на предприятии. Особенности обеспечения услуг туризма. Анализ качества управления туристской фирмой на примере тура в Венгрию.
дипломная работа, добавлен 22.05.2017Рассмотрение современной практики библиотек по реализации экскурсионной деятельности в рамках краеведческого направления работы. Особенности библиотечных экскурсий, классификация туристических экскурсий, осуществляемых в рамках библиотечной практики.
статья, добавлен 12.09.2020Применение международных стандартов обслуживания в сфере гостиничной индустрии. Повышение уровня конкурентоспособности российских предприятий на мировом рынке гостиничных услуг. Повышение качества услуг в отеле. Организационная структура, кадровый состав.
курсовая работа, добавлен 15.04.2021- 111. Продвижение гостиничных предприятий на рынке услуг гостеприимства Артемовского городского округа
Разработка предложений по продвижению предприятий индустрии гостеприимства. Анализ положения дел на рынке гостиничных услуг. Проведение постоянной маркетинговой политики по созданию товаров и услуг, по развитию и продвижению гостиничных предприятий.
статья, добавлен 30.04.2019 Анализ динамики загруженности и материально-технического обеспечения спортивных сооружений. Разработка системы мер по коррекции менеджмента и маркетинга крупного стадиона, включающей внедрение оценки качества предоставляемых физкультурно-спортивных услуг.
автореферат, добавлен 04.03.2018Характеристика гостиницы, как предприятия гостиничной индустрии. Изучение бухгалтерского учета выручки от реализации услуг, учета форменной одежды. Описание порядка предоставления услуг по бронированию номеров и оформлению наличных расчетов с клиентами.
реферат, добавлен 20.05.2014Изложение основ маркетинговой политики турфирмы. Рассмотрение вопросов эффективного использования персонала предприятия и роли мотивации в обеспечении качества услуг. Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристического предприятия.
дипломная работа, добавлен 03.09.2014Разработка маршрутов и формирование туров. Технология подготовки и проведения экскурсий. Туристско-рекреационные ресурсы и районирование, развитие курортов. Туризм как объект социального менеджмента. Коммерческая состоятельность инвестиционных проектов.
краткое изложение, добавлен 11.06.2015Выбор месторасположения туристской фирмы, описание предоставляемых ею услуг. Исследование туристского рынка, потребителей и конкурентов. Содержание программ туров в Чехию, Венгрию, Польшу. Разработка операционного, маркетингового и финансового планов.
курсовая работа, добавлен 04.04.2013История и особенности организации велосипедного туризма. Анализ разработки велотуристских маршрутов с культурно-познавательными целями. Характеристика основных этапов проектирования туристических услуг. Выявление потребностей студентов в велотуризме.
курсовая работа, добавлен 07.01.2016Гостиничная услуга как вид экономической деятельности: понятие, условия формирования, эффективность. Особенности организации дополнительного обслуживания в гостиничном бизнесе. Разработка и внедрение услуг бильярда в гостинице "Парк Сити" Ростова-на-Дону.
курсовая работа, добавлен 22.04.2015Рынок гостиничной недвижимости в Новосибирске, направления его развития. Сравнительный анализ конкурентов. Организация бизнеса, основы работы с потребителями. Общая характеристика и показатели деятельности гостиницы, повышение качества гостиничных услуг.
контрольная работа, добавлен 24.12.2012Оценка сущности туристских услуг и их значения для человека. Определение взаимодействия сферы туризма с инфраструктурными звеньями туристской индустрии. Моделирование системы управления туристской индустрией в России. Направления работ туристской фирмы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Государственное регулирование гостиничного дела. Проблемы предоставления качественного обслуживания в отеле. Механизм управления качеством гостиничных услуг. Японский и американский подходы. Планирование и реализация услуг высокого уровня качества.
реферат, добавлен 21.11.2017Сущность и специфика выездного туризма. Общая характеристика деятельности meet-компаний. Этапы процесса работы meet-компании с туристической фирмой. Важнейшие преимущества и недостатки организации работы туроператора посредством услуг meet-компаний.
реферат, добавлен 05.01.2011Лицензирование туристской деятельности и основные принципы ее осуществления. Полномочия и права лицензирующих органов. Сертификация как гарантия качества туристских услуг, ее виды. Государственный контроль и надзор за соблюдением правил сертификации.
реферат, добавлен 08.03.2012Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки и основные факторы качества гостиничных услуг и их совершенствование. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей.
курсовая работа, добавлен 07.08.2009Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013