Управління ефективністю надання публічних послуг
Забезпечення ефективної діяльності органів публічної влади для якісного надання послуг. Формування системи управління ефективністю діяльності органів публічної влади. Використання критеріїв економічності, ефективності, результативності та етичності.
Подобные документы
Принципи організації органів публічної влади в Україні. Функції органів публічної влади. Статут територіальної громади як елемент правового забезпечення адміністративної та муніципальної реформ. Організація публічної влади за Конституцією України.
курсовая работа, добавлен 15.12.2015Виокремлення базових принципів концепції "управління за результатами". Розкриття сутності та значення оцінки ефективності роботи державних організацій. Виділення низки функцій, які може виконувати оцінка ефективності. Функціонування публічної влади.
статья, добавлен 02.10.2018Аналіз теоретичних підходів до визначення понять, що стосуються стилю діяльності органів публічної влади. Висвітлення загального та індивідуального стилю діяльності органів публічної влади. Пристосування стилю діяльності до вимог конкретної ситуації.
статья, добавлен 04.02.2019Досвід органів публічної влади Канади з формування клієнтоорієнтованої культури. Основні атрибути культури досконалості у наданні послуг у державному секторі. Характеристики для розвитку лідерства та формування сервісної культури органів публічної влади.
статья, добавлен 26.06.2016Необхідність у розрізненні загального та індивідуального стилю діяльності органів публічної влади. Аспекти змін лідерських характеристик. Ситуаційний стиль, який дозволяє пристосовувати загальний стиль діяльності органів публічної влади до вимог ситуації.
статья, добавлен 30.10.2016Досліджується поняття діджиталізації як засобу підвищення відкритості та ефективності діяльності органів державної влади й органів місцевого самоврядування щодо надання електронних послуг. Виділено переваги та недоліки впровадження діджиталізації.
статья, добавлен 21.04.2021Аналіз співвідношення та розгляд сутності понять державного управління та виконавчої влади. Ключові особливості державного управління як управлінського процесу. Аналіз практики надання державних послуг і розробка стандартів надання державних послуг.
статья, добавлен 06.05.2019Зміст, базові поняття державного управління земельними ресурсами, обґрунтування необхідності поглиблення тлумачення змісту терміну "механізми взаємовідносин органів публічної влади". Напрями взаємовідносин органів публічної влади на регіональному рівні.
автореферат, добавлен 24.07.2014Правові засади регулювання рекламно-інформаційної діяльності органів виконавчої влади. Міжнародні стандарти якості у діяльності органів місцевого самоврядування. Аналіз діяльності ГУДМС у Львівській області щодо надання адміністративних послуг громадянам.
дипломная работа, добавлен 27.08.2017Рівень інформаційного забезпечення системи державної влади - найважливіша характеристика держави, яка істотно впливає на всі процеси соціально-економічного розвитку суспільства. Надання публічних послуг як основний елемент електронного врядування.
статья, добавлен 17.03.2021Характеристика етапів розвитку нормативно-правового врегулювання оскарження сервісної діяльності органів публічної влади. Дослідження теоретичних наукових розвідок у даному напрямі. Визначення терміну та проблем цифровізації публічного управління.
статья, добавлен 26.10.2020Формування правового статусу державних служб, зміст та властивості адміністративних послуг, які вони повинні надавати. Реалізація принципів у публічному управлінні як елемент розбудови "сервісної держави", функціями якої є надання публічних послуг.
статья, добавлен 12.09.2022Аналіз системи управління якістю як сукупності процедур, методик, інструкцій та організаційної структури, необхідних для управління процесами з метою досягнення максимального результату. Вплив стандартів якості ISO9001 на якість надання публічних послуг.
статья, добавлен 25.03.2024Сутність адміністративної діяльності. Розгляд напрямів діяльності органів публічної влади щодо реалізації правозахисного механізму держави. Зміст адміністративної діяльності органів публічної влади у сфері забезпечення прав і свобод осіб з інвалідністю.
статья, добавлен 04.05.2018Впровадження інновацій, нових методик, технік, технологій, механізмів, інструментарію для удосконалення усіх державних процесів, які відбуваються в органах публічної влади, зокрема надання публічних послуг. Аналіз застосування інструменту реінжинірингу.
статья, добавлен 05.09.2022Адміністративно-правове регулювання надання адміністративних послуг громадянам України. Сучасний стан системи надання адміністративних послуг. Перелік послуг органів виконавчої влади. Основні напрями реформування системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 04.03.2018Шляхи підвищення якості надання адміністративних послуг населенню органами публічної влади. Роль органів внутрішніх справ в процесі державного управління. Дослідження переліку та обсягів платних адміністративних послуг, наданих поліцейськими структурами.
статья, добавлен 04.03.2018Аналіз правого забезпечення надання адміністративних послуг в Україні. Позитивні та негативні аспекти нормативно-правового закріплення адміністративних послуг на сучасному етапі, напрямки вдосконалення правового забезпечення сфери державного управління.
статья, добавлен 06.03.2019Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 19.06.2024Визначення сутності "управлінських послуг". Висвітлення стану наукової розробки надання публічних послуг в Україні. Дослідження підходів до розуміння категорій публічних та адміністративних послуг, що надаються органами публічної адміністрації.
статья, добавлен 10.04.2018Виокремлення основоположних ідей, покладених в основу діяльності органів публічної влади України. Визначення дефініцій "орган влади", "нормотворення", "публічне управління". Дослідження предмету нормативно-правового регулювання - суспільних відносин.
статья, добавлен 01.12.2017Визначення та протидія можливим загрозам появи кризових ситуацій в українському суспільстві в умовах військового стану. Підвищення ефективності діяльності органів публічної влади. Встановлення головної мети, механізму й етапів антикризового управління.
статья, добавлен 24.01.2024Аналіз стану формування системи надання адміністративних послуг в умовах децентралізації влади в Україні. Визначення принципів надання публічних послуг. Аналіз створення інтегрованих "прозорих офісів" у вигляді Центрів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 30.11.2020Дослідження основних тенденцій, притаманних нині регуляторній політиці держави у сфері надання електронних послуг. Характеристика нормопроєктної роботи органів виконавчої влади України. Розвиток електронних адміністративних послуг на сучасному етапі.
статья, добавлен 15.06.2023Аналіз діяльності та організації роботи азербайджанських органів з надання публічних послуг громадянам. Позитивні риси інституційного забезпечення діяльності публічних адміністрацій в електронній формі. Аналіз ефективних заходів запобігання корупції.
статья, добавлен 06.06.2018