Классификация отелей
Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов. Описание основных понятий закона. Классификации отелей: классическая, альтернативная и по удаленности от моря (пляжа). Анализ терминологии при размещении в отелях.
Подобные документы
Стандарты обслуживания в гостиницах 5 звезд. Порядок бронирования номеров и технологический процесс их уборки. История и перспективы развития международной гостиничной цепи отелей "Кемпински". Предоставление услуг бизнес-центра и конференц-залов.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Индустрия гостеприимства и специфика его деятельности. Качество сервисной службы в турфирме. Исследование международного туристического рынка. Повышенные требования к содержанию и организации отелей и служб. Гостеприимство как компонент зон обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Сущность и специфика курортных гостиниц, преимущества бальнеологической процедуры. Характеристика и отличительные черты круглогодичной или сезонной гостиницы, особенности обслуживания гостей. Методы выставления счетов за питание, уход за помещениями.
реферат, добавлен 12.10.2016Основные империи гостеприимства мирового масштаба. Исследование истории появления гостиничных цепей. Изучение моделей организации гостиничного дела, а также специфики работы отелей. Характерные черты белорусской национальной традиции гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 19.11.2011Государственное управление в области физической культуры, спорта и туризма. Анализ нормативно-правовых актов, осуществляющих регулирование деятельности персональных и общественных органов подчинения. Основная характеристика Олимпийского комитета России.
контрольная работа, добавлен 19.10.2014Вопросы развития делового туризма в мире и в России. Инфраструктурное обеспечение делового туризма, анализ развития делового туризма рынка бизнес-отелей в Приморском крае. Перспективы развития делового туризма и инвестиционные проекты в его развитие.
реферат, добавлен 20.10.2014Прогноз туристических потоков на основе среднего. Динамика показателей отельного бизнеса на Львовщине. Степень загруженности номеров во львовских гостиницах. Доли отдельных категорий отелей на рынке области. Сезонные колебания гостиничного хозяйства.
реферат, добавлен 14.01.2014Туризм является одной важнейших составляющих бюджета регионов России. Изучена программа по привлечению туристов в Республике Башкортостан. Обоснована необходимость строительства новых отелей и увеличения их номерного фонда с целью развития туризма.
статья, добавлен 30.04.2019Оказание услуг в области туризма. Участие в организации и эксплуатации отелей, турбаз, мотелей. Услуги по организации экскурсий. Обслуживание частных и деловых поездок, культурных, благотворительных и других мероприятий. Туры специальной направленности.
дипломная работа, добавлен 24.02.2016Географическое положение и история Швейцарии. Официальные языки, уровень жизни населения. Рельеф, климат, архитектура, религия, транспортная сеть, культурное наследие и достопримечательности страны. Характеристика отелей и ресторанов, национальных блюд.
реферат, добавлен 05.12.2021Трансфер в аэропорт. Доставка документов в офис. Дополнительное страхование клиента и багажа на время поездки. Предоставление международных телефонных карт. Сведения о Сейшельских островах. Горнолыжные курорты Европы. Стоимость отелей в курортных зонах.
отчет по практике, добавлен 30.03.2022Географическое положение, природные ресурсы и экономика Туниса. Исторические местности и главные достопримечательности страны. Объекты всемирного культурного наследия ЮНЕСКО. Амфитеатр Эль-Джема. Массовый туризм и строительства отелей на побережье Туниса.
презентация, добавлен 13.03.2014Понятие и составляющие туроперейтинга. Обучение персонала в туризме и гостеприимстве. Природные опасности в горном экологическом и приключенческом туризме и правила поведения. Обустройство приютов, отелей, бивуаков. Динамика роста экотуристского рынка.
учебное пособие, добавлен 24.07.2015Общая характеристика развития туризма на юге Российской Федерации. Санаторно-курортное хозяйство Краснодарского края. Гостиничная база Сочи и Ростовской области. Характерная особенность причерноморских малых гостиниц и отелей, уровень их рентабельности.
контрольная работа, добавлен 03.12.2012Физико-географическое положение и климатические условия Франции. Виды туризма, которые наиболее развиты в стране. Особенности французских отелей в зависимости от их категории. Характеристика туристских ресурсов и туристской инфраструктуры Франции.
реферат, добавлен 15.11.2014Туризм как один из крупных и высокодоходных отраслей мирового хозяйства. Увеличение фонда свободного времени населения. Формы активного образа жизни. Концентрация производства в туристской индустрии. Традиционность и требовательность дорогих отелей.
реферат, добавлен 08.12.2014Документы, регламентирующие организацию автобусных туров. Маршрут тура – разработанный туроператором путь следования туристской группы, включающий перечень географических пунктов и мест, посещаемых группой. Категория отелей, квалификация персонала.
реферат, добавлен 28.07.2015Дефицит современных отелей в Сибири. Рынок гостиничных услуг Новосибирска, Барнаула, причина развития сферы гостеприимства в Красноярске, Томске, Кемерово и Новокузнецке. Санаторно-курортные учреждения, развитие горнолыжного и конгрессного туризма.
контрольная работа, добавлен 18.09.2009Способы поощрения и стимулирования гостей в гостиницу. Средства для повышения лояльности клиента. Организационная структура гостиницы. Особенности программы "Постоянный гость". Сравнение рейтинга и отзывов апарт-отелей – конкурентов, цен на номера.
презентация, добавлен 11.11.2024Основы конструктивных решений и технической эксплуатации гостиниц и туристских комплексов. Особенность инженерно-технического оснащения отелей. Оформление жилых и общественных помещений. Использование элементов природы при оформлении интерьеров номеров.
учебное пособие, добавлен 07.02.2015История развития туризма в мире и России. Сущность и структура индустрии гостеприимства, ее специфические особенности и значение в Краснодарском крае. Создание отелей разных ценовых категорий. Повышение уровня гостиничного и ресторанного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 08.05.2020Бренд Radisson Hotels как международной гостиничной компании, дочерней структуры Carlson Rezidor Hotel Group. Управление отелями Radisson SAS в Европе, Азии, Африке и Америке. Сотрудничество со скандинавской авиакомпанией SAS. Высококлассный сервис отеля.
презентация, добавлен 05.12.2018Обобщение основных правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Характеристика Российского законодательства в области защиты прав и интересов туристов. Анализ особенностей работы Федеральной службы в сфере защиты прав и благополучия человека.
курсовая работа, добавлен 26.10.2010Исследование гостиничного бизнеса в Казахстане по категориям гостиниц в разрезе регионов. Оценка заполняемости отелей в разрезе регионов. Фирменная структура гостиничного рынка Казахстана. Анализ сильных и слабых сторон развития гостиничного рынка.
статья, добавлен 27.01.2018Понятия этнографии, особенности развития этнографического туризма в России. Мировое развитие экоотелей, принципы экологичного строительства. Перспективы использования формата экоотелей. Концепция эко-этнографического гостиничного комплекса в Ростове.
дипломная работа, добавлен 10.06.2015