Организация экскурсионной деятельности
Основные правила организации туристических поездок и экскурсий. Координация и контроль действия туристов на маршруте. Обеспечение безопасности туристов на маршруте. Контроль качества предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг.
Подобные документы
Анализ нормативно-правовой базы в области обеспечения безопасности организации туристской деятельности в РФ. Порядок создания и деятельности поисково-спасательных служб. Требования безопасности при ознакомлении с природными и историческими объектами.
реферат, добавлен 15.03.2015Семейный туризм как форма организации поездок людей, связанных родственными узами. Менеджмент обслуживания семейных туристов в гостинице, его компоненты. Принципы программы обслуживания, которые наиболее полно удовлетворяют потребности человека.
статья, добавлен 22.04.2019Определение отличительных особенностей туристических услуг и их влияния на осуществление деятельности по созданию и продвижению бренда. Исследование маркетинга и брендинга туристических услуг. Уровни качества и преимущества туристических брендов.
статья, добавлен 30.01.2017Рассмотрение понятия страхования и основных его видов. Изучение технологии и организации страхования российских туристов на примере туроператора "Coral Travel". Заключение договора страхования и сроки его действия. Оптимальный набор страховок для клиента.
курсовая работа, добавлен 17.03.2017История развития воздушного транспорта. Техническое обеспечение авиаперевозок. Обслуживание туристов воздушным транспортом. Взаимодействие туристских организаций с авиакомпаниями, чартерные рейсы. Правовые основы регулирования перевозок туристов.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Особенности таможенного оформления туристов. Понятие и виды туристических формальностей. Условия въезда российских граждан в страны СНГ. Сотрудничество и интеграция стран СНГ. Правила пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства в станах СНГ.
курсовая работа, добавлен 20.05.2013Рассмотрение туристических потоков в Нижегородском регионе по разным направлениям. Особенности структуры выездного и въездного потоков туристов, основные направления для отдыха. Направления повышения качества туристических услуг в Нижегородском регионе.
реферат, добавлен 22.12.2013Перечень медицинских услуг ОАО Санаторно-курортный комплекс "Волжанка". Номерной фонд санатория. Технология приема и обслуживания туристов. Функции основных гостиничных служб. Техника безопасности на рабочем месте. Рынок туристических услуг Чувашии.
отчет по практике, добавлен 14.04.2015Значимость сервисной деятельности. Требования к персоналу, который обеспечивает культуру и качество предоставления гостиничных услуг. Организация повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах. Динамизм в системе искусства обслуживания туристов.
контрольная работа, добавлен 10.03.2016Страхование - основная форма обеспечения безопасности туристов при временном пребывании за рубежом. Защита имущественных интересов граждан во время их поездок. Необходимость высочайшей организации производства, труда и управления в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 03.12.2010Экскурсионное обслуживание как самостоятельная деятельность и часть комплекса туристских услуг. Его распространение в Российской империи. Работа Крымско-Кавказского горного клуба, экскурсионных бюро и комитетов. Задачи экскурсий в учебных заведениях.
реферат, добавлен 08.11.2010Питание как одна из основных услуг современного туристического обслуживания. Мировой опыт организации кулинарных туристических туров. Кулинарные традиции как основа привлечения туристов на базе разработки туристических туров для гурманов в Приморье.
статья, добавлен 29.04.2019Экскурсия как коллективное посещение достопримечательных мест с образовательной или культурно-просветительной целью. Специфические особенности составления экскурсионного рассказа и основные задачи экскурсовода на городском туристическом маршруте.
курсовая работа, добавлен 13.01.2015Услуги предприятий общественного питания. Особенности организации питания иностранных туристов. Виды национальных завтраков. Организация приёма и обслуживание иностранных туристов в ресторане гостиницы "Беломорская". Новые технологии обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.03.2013Исследование особенностей сервисной деятельности в индустрии туризма. Характеристика комплекса услуг, составляющих тур. Средства размещения туристов. Основные службы гостиниц и их назначение. Организация питания в туризме. Правила программного туризма.
реферат, добавлен 10.12.2014Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут. Причины травматизма и несчастных случаев, способы их устранения. Порядок заполнения заявочной и маршрутной книжек. Требования, предъявляемые к туристскому отчету.
курсовая работа, добавлен 20.12.2016Место туризма в экономике страны. Основные страны, поставщики в Россию организованных туристов. Рынок туристических услуг в регионе Кавказских Минеральных Вод. Состояние рынка туристических и санаторно-курортных услуг в регионе и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 30.09.2010Туристская программа и характеристика объектов туристского показа на маршруте. Технологическая карта экскурсии. Характеристика туристско-анимационного мероприятия, выбор программы. Правила проведения анимационного мероприятия на экскурсионном маршруте.
курсовая работа, добавлен 23.03.2016Понятие туроперейтинга: деятельность туроператора, поставщики услуг и программы обслуживания. Ведение переговоров и составление документации. Продвижение туристических продуктов, менеджмент обслуживания, контроль и регулирование качества услуг.
книга, добавлен 26.10.2011Ознакомление с особенностями организации экскурсионной деятельности. Характеристика деятельности компании "Pegas touristik". Определение перспектив развития экскурсионно-познавательного туризма в Кыргызстане. Анализ организации экскурсий в Турции.
дипломная работа, добавлен 23.05.2015Вопросы формирования современной системы обеспечения безопасности российских и зарубежных туристов. Защита личности и собственности в сфере туристской деятельности. Координационный совет по обеспечению безопасности в туристско-гостиничном комплексе.
контрольная работа, добавлен 16.04.2013- 72. Питание туристов
Основные типы предприятий питания и методы обслуживания: ресторан, кафе, бар, буфет, закусочная, столовая. Оказание услуг при организации завтраков, обедов и ужинов туристов. Особенности сервисного обслуживания в ресторанах при отелях и гостиницах.
реферат, добавлен 25.05.2015 Специфика культурно-познавательных и религиозных экскурсий. Организация и технология экскурсионных услуг. Разработка программы экскурсии "По храмам Алапаевска". История православия на Урале. Мужской монастырь Новомучеников и исповедников Российских.
курсовая работа, добавлен 05.05.2019Исследование системы права в области обеспечения безопасности туризма. Основные обязанности участников туристского процесса. Главные особенности страхования туристов. Характеристика компенсационного и сервисного страхового обслуживания путешественников.
реферат, добавлен 04.03.2018Теоретические аспекты процесса комплектации программ пребывания туристов. Основные этапы разработки туристических программ. Анализ спроса на туристические услуги. Особенность определения объекта путешествия. Характеристика природных условий Греции.
курсовая работа, добавлен 24.03.2020