Бенчмаркинг в банковской сфере
Понятие бенчмаркинга, доскональное изучение конкурентов. Виды бенчмаркинга, сравнение конкурентных позиций соперничающих субъектов через оценку их продуктов и услуг. Стандартный процесс бенчмаркинга. Принципы и ошибки процесса выполнения бенчмаркинга.
Подобные документы
Особенности и проблемы банковского обслуживания на примере ОАО "Белинвестбанк". Кредитный риск как основной индикатор, влияющий на величину процентной ставки. Использование средств бенчмаркинга для разработки стандартов качества обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 06.10.2010Цели и процесс осуществления маркетинга в банковской сфере. Принципы построения и виды рынка банковских услуг. Анализ политики продаж, рыночного сегмента, конкурентов. Выбор сервисной и рекламной политики, ценовой стратегии банка, системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Изучение понятия и специфики механизмов ценообразования в банковской сфере. Характеристика основных этапов разработки цен в коммерческих банках. Анализ факторов влияющих это, принципы формирования стратегии развития и рентабельности банковских услуг.
реферат, добавлен 09.06.2014Экономическая сущность и понятие конкуренции. Особенности проявления конкуренции в банковской сфере в современных условиях и ее основные виды. Анализ текущего состояния банковской сферы Кыргызской Республики и ее основных конкурентных тенденций.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Понятие банковской конкурентоспособности. Изучение методических особенностей повышения конкурентоспособности банковских услуг. Сегментирование клиентов коммерческого банка в зависимости от потребности в финансах. Инструменты маркетинга банковских услуг.
статья, добавлен 25.02.2020Понятие, сущность конкурентоспособности банковской организации. Законодательно-правовые основы работы банковской организации. Концептуальные подходы по совершенствованию оценки конкурентоспособности предприятия. Виды конкуренции на рынке банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Принципы применения маркетинга в банковской деятельности в условиях рыночной конкуренции. Особенности и виды предлагаемых услуг, способы и стимулирование их продаж с помощью рекламы, а также формирование ценообразования на них в коммерческом банке.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Роль банков в рыночной экономике. Изучение особенностей и целей банковской реформы в Республике Казахстан. Теоретические и практические аспекты развития банковской системы страны. Роль банков в сфере рынка услуг. Анализ инновационных банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 17.05.2012Процесс осуществления маркетинга. Рынок банковских услуг и политика продаж. Анализ конкретного рыночного сегмента. Выявление и анализ деятельности конкурентов. Сервисная и рекламная политика. Ценовые стратегии банков. Система маркетинговой информации.
курсовая работа, добавлен 14.01.2009Принципы дифференциации оптового и розничного рынка банковских услуг. Понятие риска как экономической категории. Степени банковских рисков и основания классификации их видов. Показатели кредитного риска. Принципы и этапы управления банковскими рисками.
контрольная работа, добавлен 02.01.2012Структура и количественные характеристики банковской системы Белгородского региона. Изучение влияния инноваций на эффективность деятельности коммерческих банков, виды услуг для корпоративных клиентов. Внедрение пластиковых карточек и мобильного банкинга.
научная работа, добавлен 12.02.2020Значение банковской деятельности для владельцев денег, фирм и потребителей. Виды финансовых услуг, предоставляемых кредитными учреждениями и принципы кредитования. Анализ доли Сбербанка и коммерческих банков в активах и пассивах банковской системы.
презентация, добавлен 15.02.2017Банковская гарантия, особенности и виды: платежная; тендерная; гарантия исполнения (выполнения договора); таможенная. Соглашение принципала и гаранта о выдаче банковской гарантии. Исполнение и прекращение обязательств, вытекающих из банковской гарантии.
курсовая работа, добавлен 02.12.2009Общая характеристика казахстанской банковской системы. Анализ депозитных, кредитных и комиссионно-посреднических услуг. Принципы расчетно-кассового обслуживания и брокерских услуг. Рекомендации по совершенствованию процесса банковского кредитования.
дипломная работа, добавлен 18.10.2013Возникновение и развитие банковской конкуренции. Понятие "банковская конкуренция", сфера ее деятельности, уровни, виды. Современные особенности и закономерности банковской конкуренции. Актуальные проблемы банковской конкуренции в РФ и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Теоретические и практические аспекты развития банковской системы Республики Казахстан. Роль банков в сфере рынка услуг. Анализ инновационных банковских услуг, предлагаемых казахстанскими банками. Проблемы стабильности банковской системы Казахстана.
реферат, добавлен 09.08.2011Виды надзора, осуществляемые Банком России. Контроль за злоупотреблением кредитной организацией доминирующим положением. Соблюдение требований законодательства о рекламе банковских услуг. Предотвращение легализации доходов через кредитные организации.
статья, добавлен 11.11.2018Определение понятия банковской технологии - порядка или последовательности совершения банковских операций. Характеристика особенностей дебетовых и кредитовых карт с овердрафтом. Исследование новых банковских продуктов и услуг на примере Сбербанка.
курсовая работа, добавлен 06.02.2015Рассматриваются ключевые факторы, на которые должен ориентироваться банк при взаимодействии с клиентами в целях удержания конкурентных позиций. Особенности маркетинга в банковской сфере. Технологии, позволяющие оптимизировать работу банка с клиентами.
статья, добавлен 29.08.2018Понятие и особенности межбанковской конкуренции, её роль в развитии сектора банковских услуг. Критический анализ основных проблем российской банковской системы. Разработка предложений по усилению конкурентных преимуществ коммерческих банков России.
статья, добавлен 23.06.2020Понятие и принципы построения банковской системы, ее виды. Роль Центрального банка государства. Коммерческий банк в системе субъектов монетарной политики. Современное состояние и основные проблемы становления эффективной банковской системы в России.
контрольная работа, добавлен 13.06.2010Понятие о банке, основные цели его деятельности. Схема маркетинговых исследований, задачи и особенности маркетинга в банковской сфере. Характеристика услуг в банковском предпринимательстве. Анализ конкурентной среды банка на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Сущность и содержание банковского маркетинга на современном этапе развития банковской системы. Финансово-экономические показатели деятельности банка. Бенчмаркинг как мероприятие по совершенствованию организации банковского маркетинга в АО "Kaspi Bank".
дипломная работа, добавлен 29.10.2015Анализ особенностей современного этапа развития банковского сектора в России. Изучение специфики принятия управленческих решений при разработке инновационной банковской политики. Исследование некоторых особенностей инновационных банковских продуктов.
статья, добавлен 29.04.2018Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".
курсовая работа, добавлен 01.06.2014