Локальная система бронирования гостиничных услуг на основе СУБД Microsoft Access
Особенности автоматизации менеджмента в средствах размещения. Гостиничное предприятие как совокупность функциональных отделов, структура АСУ. Современное развитие офисных инструментов, построение информационной модели организации посредством баз данных.
Подобные документы
Стратегия как основа развития организации. Формирование стратегии развития предприятия на основе выявления точек роста. Анализ привлекательности отрасли, в которой действует предприятие. Характеристика системы стратегического менеджмента на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.02.2016Теоретическое и практическое изучение природы и функций менеджмента. Общая характеристика КУП "Спецкоммунтранс". Форма организации и формы собственности предприятия, основные направления его деятельности. Организация структуры управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 30.04.2016Описание и основные черты японской модели менеджмента. Система пожизненного найма и "кружки качества". Сравнение японской модели менеджмента с американской моделью. Основные проблемы менеджмента в России и возможность использования японского опыта.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Понятие внутренней среды организации как совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов. Взаимоотношения уровней управления и функциональных областей. Управление маркетингом, эккаунтингом, персоналом. Анализ задач менеджмента.
дипломная работа, добавлен 11.05.2014Характеристика свойств организации. Организационная структура – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления линейно-функционального типа.
контрольная работа, добавлен 03.11.2010Основные виды деятельности гостиницы. Работа службы приёма и размещения гостиницы. Порядок бронирования мест и номеров, регистрации и размещения гостей. Особенности регистрации иностранных туристов. Служебная инструкция агента службы приема и размещения.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Изучение основных характерных черт национальной модели менеджмента. Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, любой сферой услуг, действующим в условиях рыночной экономики. Направленность на рациональное ведение хозяйствования.
статья, добавлен 24.03.2019Определения понятия, функции и виды менеджмента. Факторы выбора структуры управления организацией. Характеристика моделей менеджмента, этапы развития американской модели менеджмента. Отличительные черты и условия развития японской модели менеджмента.
реферат, добавлен 29.10.2017Таможенная деятельность – предоставление государственных услуг заинтересованным внешним сторонам, связанное со стратегией развития страны. Система менеджмента качества - метод повышения администрирования процессов, протекающих внутри организации.
статья, добавлен 02.08.2020Изучение факторов, оказавших влияние на формирование американской модели менеджмента. Корпорация как основная форма предпринимательства. Партисипативное управление, формы привлечения рабочих к управлению. Современное состояние американского менеджмента.
контрольная работа, добавлен 21.08.2013Необходимость стратегического менеджмента как новой концепции управления в условиях нестабильной и динамической среды. Устойчивое развитие организации как совокупность взаимосвязанных между собой элементов. Стратегия как изобразительный фактор общества.
статья, добавлен 06.09.2018Предпосылки формирования западноевропейской модели менеджмента. Особенности немецкой модели менеджмента. "Шведская модель социализма" в условиях рыночной экономики. Особенности развития западноевропейской модели менеджмента на современном этапе.
реферат, добавлен 12.09.2014Анализ механизмов регулирования и управления в сфере гостиничного обслуживания. Факторы, влияющие на удовлетворенность гостей. Разработка практических рекомендаций по повышению качества гостиничных услуг путем улучшения основных бизнес-процессов.
автореферат, добавлен 02.05.2018Характеристика гостиничной индустрии. Службы гостиниц и особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Кадровый состав службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Предмет, основные функции, задачи информационного менеджмента. Формирование технологической среды информационной системы, развитие ее обслуживания. Планирование в среде информационной системы. Формирование организационной области информатизации.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010Обзор ситуации в сфере информационных технологий в управлении. Характеристика систем автоматизации в управлении. Внедрение интегрированной информационной системы. Система автоматизации деловых процессов workflow. Пути усовершенствования IT в организации.
курсовая работа, добавлен 09.10.2018Основные направления деятельности ООО "Ромашка". Характеристика услуг, которые предоставляет предприятие. Линейно-функциональная структура управления, его уровни. Особенности ведения делопроизводства в организации. Характеристика формы документов.
отчет по практике, добавлен 25.06.2015Питание как неотъемлемая часть процесса оказания услуг в ресторанах гостиниц. Характеристика, особенности методов и форм обслуживания, сущность и предназначение шведского стола в ресторанах гостиниц. Отличительные черты, описание типов используемого меню.
курсовая работа, добавлен 03.12.2015Организационная структура гостиничного предприятия. Характеристика функциональных обязанностей служб гостиницы. Функции и обязанности служб бронирования и регистрации. Особенности работы службы швейцаров, хозяйственной службы, службы безопасности.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Своеобразие услуги как экономической категории. Функциональное назначение субъектов деятельности в сфере услуг. Особенности функционирования рынка услуг. Основные принципы управления в сфере услуг. Базовые элементы систем менеджмента в сфере услуг.
статья, добавлен 20.02.2018Основные проблемы менеджмента в здравоохранении. Развитие рыночных отношений в сфере стоматологических услуг и структура стоматологического рынка частных стоматологических услуг. Современные проблемы менеджмента в сфере частных стоматологических услуг.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019История развития американской системы менеджмента и её создатели. Особенности, преимущества и недостатки американского менеджмента. Миссия, цели, задачи и стиль управления. Принципы построения бизнес-системы. Структура организации и система мотивации.
курсовая работа, добавлен 13.06.2015Рассмотрение общих сведений и организационной структуры предприятия. Определение угрозы информационной безопасности. Построение модели деятельности организации. Формирование технического задания на создание автоматизированной информационной системы.
отчет по практике, добавлен 07.10.2018Сущность и инструменты менеджмента. Основные принципы японского управления. Характеристика американской модели менеджмента. Особенности формирования российского менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента в России.
курсовая работа, добавлен 26.03.2012Сертификация гостиничных услуг на современном этапе как одно из важнейших механизмов управления качеством обслуживания, возможность оценить уровень услуг, и безопасность для потребителя. Применение схем сертификации. Международная аттестация гостиниц.
контрольная работа, добавлен 03.11.2009