Сфера услуг
Изучение понятия, сущности, цели управления предприятием в сфере услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Разработка конкурентной стратегии предприятия. Определение социально-экономической эффективности поддержки выбранного пути.
Подобные документы
Рассмотрение методологических подходов к формированию стратегии завоевания рынка. Особенности развития предпринимательства в сфере услуг. Изучение общей экономико-организационной характеристики исследуемой организации, анализ её рыночной стратегии.
курсовая работа, добавлен 10.06.2016Понятие системного подхода в сфере услуг. Специфика и функции отрасли услуг на железнодорожном транспорте. Функции и роль сферы сервиса на железнодорожном транспорте, четырехуровневая модель услуг. Особенности совершенствования их классификации.
статья, добавлен 18.08.2018Понятие, сущность услуг и их основные характеристики. Осуществление интеграции операционной и маркетинговой стратегии. Анализ классификации услуг Ф. Ловелока. Приемы контроля и оценки качества товара. Специфика организации производства и технологии услуг.
реферат, добавлен 08.12.2015Рассмотрение содержания и структуры конкурентных преимуществ фирмы в рыночной экономике. Исследование их сущности и методов оценки. Анализ типологии стратегии управления торговым предприятием. Разработка конкурентной стратегии достижения преимуществ.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Разработка научно-методических положений и формирования практических рекомендаций по совершенствованию системы оказания услуг по газоснабжению населения и управления деятельностью обслуживающих организаций. Экономическая оценка управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 02.11.2015Отличительные национальные черты, влияющие на систему управления: исторические особенности развития общества, географические условия, культура. Специфика, проблемы и концепции развития менеджмента в сфере сервисных услуг и туризма в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012Рассмотрение методов оценки, определяющих качество услуг. Мероприятия по улучшению качества услуг, расчет эффективности данных мероприятий. Результаты анкетирования клиентов в аспекте удовлетворенности качеством услуг. Способы привлечения новых клиентов.
статья, добавлен 03.12.2018Подходы к рассмотрению сущности финансовой стратегии. Компоненты и цели финансовой стратегии предприятия, её значение в эффективности деятельности фирмы. Иерархия стратегического управления предприятием. Генеральная и оперативная финансовые стратегии.
статья, добавлен 09.06.2018Разработка бизнес-плана спортивного клуба "BECOME THE BEST". Анализ положения дел в сфере услуг спортивного досуга. План маркетинга и ассортиментная политика проектируемого клуба. Составление производственного, организационного и финансового планов.
курсовая работа, добавлен 14.06.2015Основные направления социального развития организации. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг. Анализ административных, экономических и социально-психологических методов управления предприятием ООО "Гостиничный комплекс "Кристина".
курсовая работа, добавлен 23.12.2012Сущность и понятие конкурентных стратегий. Факторы выбора конкурентной стратегии на основе стратегической сегментации. Разработка стратегических позиций на примере ООО "Галактика". Проблемы и направления разработки и развития конкурентных стратегий.
курсовая работа, добавлен 03.05.2019Сущность, критерии и показатели эффективности управления предприятием. Особенности функционирования системы менеджмента на предприятиях сферы услуг. Анализ системы управления туристической фирмой "АБАКАН–ТУР", рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 11.04.2010Предпосылки и источники формирования менеджмента как управления особого рода. Становление менеджмента как науки: его основные школы. Классификация потребностей личности. Сфера культуры как сфера услуг. Технологии управления в социокультурном учреждении.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Изучение сущности и классификации туристских услуг и определение PR–кампании как средства их продвижения. Анализ организационно–экономической деятельности туристического предприятия ООО "Мир без границ" и основных направлений его PR – деятельности.
курсовая работа, добавлен 19.11.2009Рассмотрение современного состояния рынка услуг общественного питания в г. Уфа. Изучение конкурентной среды предприятия общественного питания. Определение преимуществ и недостатков предприятия перед его конкурентами. Разработка конкурентных стратегий.
статья, добавлен 21.01.2018Изучение особенностей реализации процессных инноваций в разрезе основных функций менеджмента персонала на предприятиях сферы услуг. Теоретические и методические проблемы управления предприятием в условиях стратегических изменений, вызванных инновациями.
статья, добавлен 19.08.2016Модели организации производственных операционных систем. Управление операциями в сфере услуг. Риск в производственном менеджменте. Функции, уровни и принципы организации управления предприятием. Функции и задачи менеджера. Формирование коллектива.
контрольная работа, добавлен 29.02.2016Рассмотрение особенностей диверсификации гостиничных услуг в гостинице "Пегас". Индустрия гостеприимство как сфера предпринимательства, состоящая из таких видов обслуживания. Характеристика проблем сезонного спада на услуги в гостиничном бизнесе.
дипломная работа, добавлен 30.12.2014Создание компании-лидера на рынке интернета и кабельного телевидения в России. Рассмотрение специфики бизнеса в сфере сетевых услуг. Расширение географии деятельности компании, строительство сетей. Разработка эффективной рекламной стратегии предприятия.
реферат, добавлен 20.10.2014Рассмотрение серии международных стандартов ИСО 9000 и основные направления их использования в индустрии гостеприимства. Применение сертификации услуг в сфере гостеприимства. Пути решения проблемы обеспечения качества услуг в гостиничных предприятиях.
статья, добавлен 02.11.2018Понятия и виды стратегии, подходы к ее разработке. Характеристика организационно–экономической деятельности ООО "Белатра". Разработка мероприятий по повышению эффективности предприятия путем совершенствования организационной структуры управления.
дипломная работа, добавлен 08.09.2021- 97. Система управления качеством почтовых услуг и пути их совершенствования на основе внутреннего аудита
Анализ системы управления качеством почтовых услуг на основе внутреннего аудита. Мероприятия по совершенствованию внутреннего аудита в системе управления качеством почтовых услуг. Направления инновационного развития управления качеством почтовых услуг.
статья, добавлен 28.01.2019 Анализ рынка по оказанию консалтинговых услуг как база для разработки долгосрочной стратегии предприятия. Анализ современных проблем развития рынка консалтинговых услуг. Затраты на материальные и информационные ресурсы консалтингового предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.03.2014Виды услуг сервиса, понятия идеальной и реальной услуги. Организационно-экономическая характеристика туристической компании ООО "5-й сезон"; оценка конкурентоспособности, система показателей качества услуг, их социально-психологическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Сущность и особенность развития сферы услуг. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Анализ подчинения предприятием бытового сервиса. Понятие, социально-экономическое значение, характеристика и классификация сферы деловых обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 13.02.2017