Сфера услуг
Изучение понятия, сущности, цели управления предприятием в сфере услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Разработка конкурентной стратегии предприятия. Определение социально-экономической эффективности поддержки выбранного пути.
Подобные документы
Основы управления качеством продукции. Содержание системного подхода к управлению качеством. Методика оценки затрат на качество предоставляемых услуг на ТОО НПФ "Мад Логин". Исследование системы управления качеством услуг и пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 04.06.2011Определение понятия и сущности системы управления талантами. Рассмотрение особенностей предоставления государственных услуг в Российской Федерации на базе многофункциональных центров. Построение и развитие эффективной системы управления талантами.
дипломная работа, добавлен 16.05.2016Порядок организации нового бизнеса. Обоснование экономической эффективности проекта: нанесение художественных татуировок, перманентного макияжа. Основные пути привлечения финансирования. Порядок предоставления качественных услуг и максимизация прибыли.
реферат, добавлен 24.12.2013Особенности новейших этапов в обучающей деятельности. Характеристика совершенствования системы менеджмента качества, путем внедрения инновационных технологий в сфере образовательных услуг. Применение информационно-коммуникационных методик в образовании.
реферат, добавлен 13.04.2016Роль стратегического планирования в деятельности предприятия. Общая характеристика компании. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов. Оценка перспектив развития рынка. Выбор и обоснование целесообразности реализации конкурентной стратегии.
курсовая работа, добавлен 21.11.2019Формирование стратегии развития инфраструктуры организаций сферы услуг посредством использования сбалансированной системы показателей. Анализ составляющих этой системы, определение для каждой из них стратегии и показателей, связанных с их реализацией.
статья, добавлен 29.08.2018Обеспечение единообразия в исполнении массовых услуг для гарантированного их качества. Значение стандартизации услуг. Сущность классификатора услуг, предназначенного для группирования всех видов посредством набора кодов, определяющих содержание услуги.
статья, добавлен 31.03.2019Изучение сущности коммерческой деятельности в сфере торговли и общественного питания. Анализ особенности организации хозяйственных связей и формирования ассортимента предприятия. Оценка эффективности организации коммерческой деятельности ресторана.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016История становления и развития туристского предприятия. Организационная структура, система управления. Характеристика социально-культурных услуг. Качество предоставляемых услуг. Юридическая ответственность и перспективы развития туристского предприятия.
отчет по практике, добавлен 31.08.2012Характеристика и особенности основных тенденций развития сферы услуг. Значение фактора времени, его значимость на предприятиях сферы услуг, инструменты его учета при разработке стратегии предприятия. Место фактора времени в технологии менеджмента.
статья, добавлен 29.08.2018Понятие оценки эффективности труда работников. Риски в системе менеджмента. Процесс управления рисками. Анализ рынка автотранспортных услуг. Общая характеристика автотранспортного предприятия. Оценка современного состояния рынка автотранспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 19.12.2020Изучение специфики основных организационно-правовых форм предприятия в сфере услуг. Выявление особенностей ассортиментной, ценовой и торгово-технологической политики предприятия. Разработка мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков.
практическая работа, добавлен 16.03.2015Системное описание истории развития сферы риэлторских услуг. Рассмотрение сущности понятий и терминов "риэлтор", "риэлторские услуги" и "риэлторская деятельность". Выделение этапов развития риэлторских услуг в России, рассмотрение их характеристик.
статья, добавлен 26.09.2018Материально-техническая база гостиниц, система управления предприятием. Организация работы функциональных и вспомогательных служб гостиницы. Технология и организация обслуживания номерного фонда. Организация отдыха и спортивно-оздоровительных услуг.
учебное пособие, добавлен 11.11.2014Рассмотрение сущности и структуры стратегического планирования. Характеристика понятия перспективное планирование, определение его структуры и этапов. Разработка и выбор стратегии предприятия. Изучение методов реализации планирования на примере.
реферат, добавлен 01.02.2015Рассмотрение нормативной базы стандартизации гостиничных услуг. Изучение общих требований к услугам средств размещения по стандарту ГОСТ Р 51185-2008. Система классификации гостиниц и других средств размещения. Правила предоставления гостиничных услуг.
презентация, добавлен 19.04.2020Исследование предпосылок и сущности экономической организации производства. Определение понятия капитала - любых материальных благ, которые используются для производства благ и услуг. Характеристика особенностей рынка. Изучение и анализ функций цены.
реферат, добавлен 20.10.2017Рассмотрение сущности, видов, методов и принципов менеджмента. Анализ структуры и эффективности управления предприятием. Оценка работы службы охраны труда на предприятии. Разработка комплекса управления сбытом. Обзор эффективности работы предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.02.2016Основные тенденции и особенности организационных преобразований в сфере услуг. Предпосылки и проблемы, оказывающие влияние на процессы ее инновационного развития. Характеристика систематизации и координации инновационного развития сферы услуг в регионе.
статья, добавлен 29.08.2020Значение эффективности управления предприятием, факторы формирования и методика стратегического планирования. Организационно-экономическая характеристика фирмы, анализ конкурентоспособности производимых услуг, совершенствование управленческой сферы.
курсовая работа, добавлен 31.05.2016Проблема контроля качества в сфере предоставления услуг, предпосылки ее исключительной актуальности на современном этапе, разработка возможных путей и мероприятий по решению. Стандарты обслуживания: цели и задачи, направления и степень исполнения.
реферат, добавлен 17.12.2010Оценка зарубежного опыта применения аутсорсинга в сфере услуг за последнее несколько лет и прогноз будущих тенденций на основе исследований прошлых лет. Топ стран Азии по 1Т-аутсорсингу. Аутсорсинговые компании по разработке программного обеспечения.
статья, добавлен 06.12.2021Изучение сущности тенденции. Ознакомление с основными типами услуг: лизингом, инжинтрингом, торговлей, транспортом, рекламой, телевидением, образованием. Характеристика составляющих сферы услуг. Анализ факторов территориальной организации рынка услуг.
реферат, добавлен 19.12.2014Общее описание разрабатываемого предприятия и оказываемых им услуг, определение состояния рынка на современном этапе и основные конкуренты. Составление финансового плана, анализ безубыточности. Оценка рисков в деятельности предприятия, пути их снижения.
бизнес-план, добавлен 23.09.2013Изучение основных видов деятельности менеджера. Определение сущности сервисного менеджмента. Анализ основ делового общения менеджера предприятия сферы сервиса. Разработка современной модели менеджера сферы услуг. Особенности этики общения с клиентами.
статья, добавлен 26.04.2019