Общение как коммуникационный процесс
История развития коммуникации как науки, исследования смысловых аспектов социального взаимодействия в ходе управленческой деятельности. Вербальный и невербальный виды общения. Средства коммуникации и их роль в передаче информации между респондентами.
Подобные документы
Эволюция управленческой мысли. Цели коммуникации в менеджменте. Содержание процесса и виды коммуникации. Пути принятия управленческих решений. Стратегическое планирование во внешней и внутренней бизнес-средах. Теории мотивации трудовой деятельности.
учебное пособие, добавлен 20.04.2015Понятие, сущность и формы невербального общения. Роль внешности, мимики и жестов в процессе взаимодействия людей. Правила ведения деловых переговоров. Учёт индивидуальных особенностей характера и темперамента собеседника. Приёмы эффективного слушания.
реферат, добавлен 21.03.2016Телефонная коммуникация в современном менеджменте. Технические средства, применяемые при деловом общении, их виды и краткая характеристика. Факсимильная связь - вид передачи рабочей информации. Интернет как эффективное средство делового общения.
курсовая работа, добавлен 31.05.2020- 104. Деловое общение
Понятие делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере, его специфика и виды. Совещание, собрание как особый тип протокольного взаимодействия. Связь бизнеса с рекламой и светскими мероприятиями.
реферат, добавлен 22.03.2013 Гипотеза Юнга о коллективном бессознательном. Архетипы как априорные формы психической деятельности. Деловое общение, архетипические образы коллективного бессознательного. Понятия внутреннего и внешнего конформизма. Современные трактования коммуникации.
реферат, добавлен 13.03.2014Психология делового общения, его сущность, виды и средства. Трансактный анализ общения. Методики исследования уровней развития способностей к общению у различных личностей. Современные особенности сторон делового общения и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Формальные и неформальные коммуникации. Влияние психологических факторов на коммуникации организации. Оценка деятельности телекоммуникационной компании ОАО "Вымпелком". Процесс управления организационными коммуникациями и пути их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 19.06.2017Понятие и значение делового общения, его основные формы и типы: беседа и общение по телефону, совещание, дискуссия и публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, значение культурно-этических принципов их реализации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Коммуникации как один из самых важных факторов управления в компании. Понятие, сущность и основные модели коммуникаций, методы повышения коммуникационного процесса. Проблема шпионажа и борьба с ней через организацию системы защиты информации в компании.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Неисчерпаемость, сохраняемость, возможность параллельного использования и легкость передачи - особенности информации как управленческого ресурса. Анализ основных факторов, от которых зависит коммуникационный процесс в структуре управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 18.12.2017Описание организационного, психологического, социального, информационного, экономического аспектов принятия управленческих решений на предприятии. Роль руководителя в принятии решения. Изучение коммуникационных процессов, имеющих место в организациях.
реферат, добавлен 22.04.2014Умение слушать как важное качество делового общения. Внутренние и внешние помехи этого процесса. Характеристика видов слушания. Как стать идеальным бизнес-слушателем. Принципы успешного общения. Типичные ошибки, мешающие восприятию новой информации.
реферат, добавлен 09.12.2013Основные факторы, существующие при процессе коммуникации в сфере международного бизнеса. Методы решения проблемы языкового барьера. Влияние факторов окружающей среды на развитие и характер культур. Особенность исследования невербального поведения.
статья, добавлен 12.08.2020Коммуникационные барьеры - препятствия, возникшие в результате различий в речевых, культурно-социальных способах передачи и получения информации между субъектом и объектом. Правила эффективной коммуникации в профессиональной деятельности менеджера.
статья, добавлен 18.01.2021Элементы и этапы коммуникационного процесса, межличностные и организационные коммуникации и барьеры. Развитие информационных технологий и их роль в совершенствовании коммуникационного процесса, роль коммуникаций на малых фирмах и в мощных компаниях.
контрольная работа, добавлен 19.04.2012Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.
контрольная работа, добавлен 19.12.2015Сущность, цели и задачи коммуникативного процесса в управленческой деятельности. Виды, формы (директивная, либеральная, демократическая) и средства коммуникаций, их применение для контроля за деятельностью персонала, принципы делегирования полномочий.
контрольная работа, добавлен 11.05.2015Определение коммуникации как обмена информацией между руководителем и работниками организации. Характеристика невербальных контактов. Коммуникационные барьеры на пути эффективного общения в ОАО "РОСТЕЛЕКОМ", причины их возникновения и классификация.
курсовая работа, добавлен 02.04.2011Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Рассмотрение коммуникационного процесса, его элементов и этапов; классификация коммуникаций в процессе управления, возможные преграды в процессе коммуникации и основные пути их устранения (регулирование информационных потоков, системы обратной связи).
курсовая работа, добавлен 08.03.2014Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Сущность понятия "межкультурная коммуникация". Анализ ошибок атрибуции и их влияния на процесс межкультурной коммуникации. Различия в имеющейся информации, позиции наблюдения, мотивации и культуре в практике межкультурной коммуникации и атрибуции.
курсовая работа, добавлен 11.06.2015Формы делового общения в труде менеджеров. Специфические жанры деловой коммуникации. Цель, функции и факторы успеха деловой беседы. Искусство ведения телефонных переговоров. Порядок подготовки и проведения совещания, дискуссии; задачи менеджмента.
реферат, добавлен 17.12.2017Понятие психологического общения, его сущность и особенности, значение в современном обществе. Структура психологического общения, его элементы и характеристика, основные принципы, механизмы и закономерности. причины неадекватного восприятия собеседника.
контрольная работа, добавлен 08.02.2009Эволюция управленческой мысли. Внутренняя среда организации. Внешняя среда в бизнесе. Коммуникации в организациях. Модели принятия решений и реализация стратегического плана. Организация взаимодействия и полномочия. Содержательные теории мотивации.
учебное пособие, добавлен 13.03.2014