Концепция нулевых дефектов Филиппа Кросби
История развития систем качества, способы его повышения согласно Э. Демингу и Д. Джурану. Принципы (абсолюты) Ф. Кросби, определяющие последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях. Профилактика как основа концепции нулевых дефектов.
Подобные документы
Исследование сущности качества как философской, потребительской и управленческой концепции. Система потребностей человека и их учет при разработке, формировании и продвижении товаров и услуг. Социально-этические императивы систем менеджмента качества.
шпаргалка, добавлен 03.04.2013Изучение качества гостиничных услуг и разработка способов его повышения на предприятиях гостиничного хозяйства. Роль профессионализма и компетентности сотрудников гостиницы в обеспечении эффективного ее функционирования. Разработка кадровой политики.
статья, добавлен 04.07.2015Особенности и требования к стандартизации системы менеджмента качества на предприятиях: организация, сфокусированная на заказчика, лидерство руководства и вовлечение персонала всех уровней, характеристика подходов к управлению, принципы принятия решений.
контрольная работа, добавлен 05.05.2015- 104. Исследование развития систем менеджмента качества на предприятиях нефтегазового комплекса России
Характеристика нефтегазового комплекса Российской Федерации. Роль развития управления качеством в стабильном функционировании нефтегазовой отрасли. Особенности формирования системы менеджмента качества нефтегазового предприятия. Разработка карт процессов.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016 Качество продукции как фактор успешной деятельности организации. История развития систем управления качеством. Расчет уровня качества продукции на основе системы показателей ее качества. Показатели назначения продукции, ее надежности и технологичности.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Основные понятия сертификации и ее цели. Взаимосвязь сертификации системы качества и сертификации продукции. Система менеджмента качества и основные способы ее внедрения на предприятии. Менеджмент систем и процессов. Подготовка к сертификации и ее этапы.
контрольная работа, добавлен 06.11.2011Концепция управления стоимостью (Value Based Management), ее сущность и история возникновения. Значение показателей системы VBM и их расчёты. Современное представление концепции VBM. Практика внедрения концепции в российских и зарубежных предприятиях.
реферат, добавлен 14.01.2015Характеристика этапов развития систем качества на примере "Звезды качества". Системы качества, построенные на основе стандартов ИСО серии 9000. Планирование процессов жизненного цикла продукции. Метод "мозгового штурма" как средство улучшения качества.
контрольная работа, добавлен 12.07.2009Тенденции и проблемы внедрения систем менеджмента качества на российских предприятиях. Анализ факторов внедрения системы менеджмента качества ИСО 9000 в компаниях стран с переходной экономикой. Эффекты внедрения систем менеджмента качества ИСО 9000.
диссертация, добавлен 28.12.2016- 110. Управление качеством
Возникновение управления качеством, модель Всеобщего контроля качества и ее суть, принципы и обоснование формирования. Место управление качеством в системе общего менеджмента. Элементы, составляющие современную модель. Концепции повышения качества.
контрольная работа, добавлен 13.05.2014 - 111. Актуальность внедрения систем менеджмента качества на предприятиях жилищно-коммунального комплекса
Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства. Эффективность процессов, выполняемых организацией, благодаря согласованному взаимодействию процессов и чёткому распределению ответственности и полномочий.
статья, добавлен 06.05.2019 Роль и значение качества, постоянно возрастающее под влиянием развития технологий и потребностей человека. Европейский опыт управления качеством, широкое внедрение систем качества на основе стандартов ИСО серии 9000. Европейская Премия Качества.
эссе, добавлен 15.04.2015Организация, координация и регулирование процесса управления качеством, его общие функции. Планирование процесса управления качеством продукции, его контроль, учёт и анализ. Методы контроля качества продукции, анализа основных дефектов и их причин.
контрольная работа, добавлен 28.02.2013Классификация предприятий общественного питания. Методы обслуживания и виды сервиса. Культура и прогрессивные технологии обслуживания на предприятиях общественного питания. Методы управления предприятием с привлечением системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Рассмотрение основных вопросов управления качеством продукции на производстве. Особенности внедрения системы качества на предприятиях. Анализ основных взаимосвязанных направлений функционирования систем качества. Факторы обеспечения качества продукции.
статья, добавлен 04.03.2018Понятие и методы управления качеством выпускаемой продукции в условиях рыночной экономики. Принципы контроля качества, значение сертификации и стандартизации товаров. Применение менеджмента качества как способ повышения эффективности производства.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Мировой опыт в реализации убеждений самоменеджмента и его общественные аспекты. Принципы самоуправления, критерии активизации деятельности работников и инструменты влияния на исполнителей. Основные концепции по обеспечению качества работы организации.
реферат, добавлен 11.04.2010Исторические тенденции развития, современные проблемы и перспективы обеспечения качества подготовки кадров с учетом положений концепций менеджмента организации и управления качеством. Этапы развития концепций обеспечения качества подготовки кадров.
статья, добавлен 28.09.2020- 119. Управление качеством
Основные этапы развития систем качества. Иерархический характер организационных структур в России. Горизонтальный процесс управления качеством. Пять звезд качества и усложнение систем качества, система Тейлора и ее применение. Обучение как мотивация.
контрольная работа, добавлен 03.02.2009 Разработка региональной модели повышения конкурентоспособности предприятий Пензенской области на основе стимулирования инновационной деятельности. Пути активного внедрения и повышения эффективности систем менеджмента качества по стандартам ИСО 9000.
статья, добавлен 24.05.2016Основополагающие принципы современной концепции менеджмента качества. Исследование отличия стандартов ISO-9000 от концепции TQM. Анализ процессов планирования, контроля и обеспечения качественной продукции. Особенность изучения диаграммы Парето.
статья, добавлен 16.02.2018Понятие качества продукции как одного из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Принципы обеспечения качества и управление качеством продукции. Создание и этапы разработки системы качества на предприятиях.
реферат, добавлен 22.03.2012Международная стандартизация качества. Функции системы менеджмента качества, проведение её сертификации. Оценка финансовых результатов и экономической эффективности системы менеджмента качества на российских предприятиях. Анализ затрат на качество.
статья, добавлен 24.03.2018Значение концепции преобразования качества в управлении современными фирмами. Обеспечение качества функционирования систем управления. Появление сертификата на системы качества. Совместная деятельность руководителей и работников в управлении качеством.
реферат, добавлен 28.12.2014Сущность и ключевая задача менеджмента. Принципы и структура системы менеджмента качества. Понятие плана качества, инструменты, используемые при планировании. Сущность, методы и принципы обеспечения качества. Классификация методов контроля качества.
контрольная работа, добавлен 30.05.2017