Деловая этика в ОАО "РЖД"
Культура делового общения в предпринимательской деятельности, ее содержание и социальные функции. Развитие этики и деловой культуры в Российской Федерации. Анализ взаимоотношений в коллективе ОАО "РЖД", приведение их к определенным нормам и правилам.
Подобные документы
Правила ведения деловых бесед и совещаний, методы их планирования и проведения, порядок построения деловой беседы. Анализ этики общения в Локомотивном депо "Александров". Устав организации и обоснование проблем, установление контакта с сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 31.03.2011Теории корпоративной культуры, ее элементы, функции. Отличительные особенности моделей Шейна, Харриса и Морана. Внедрение правил и стандартов поведения в коллективе. Разработка кодексов этики для сотрудников компаний. Внутриорганизационные ритуалы и мифы.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Деловой этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Развитие трудовых ресурсов - важный фактор формирования человеческого капитала предприятия. Координация работы персонала - одна из ключевых целей коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 13.05.2016Анализ значения культуры делового общения для установления и развития отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами. Изучение особенностей деловой беседы по телефону, совещания, дискуссии.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Социальная ответственность организации. Делегирование полномочий. Культура речи и общие признаки речевой культуры человека. Стиль переговоров. Понятие "деловой этики". Условия формирования цивилизованной этики. Повышение показателей этичности поведения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2013- 56. Деловое общение
Знакомство с видами и формами делового общения. Деловой разговор как контакт людей в устной форме, касающийся деловой деятельности и ее различных аспектов. Общая характеристика методов ведения переговоров. Анализ коммуникационных стилей делового общения.
реферат, добавлен 14.09.2015 Сущность и структура делового общения как самого массового вида общения людей в социуме (обществе). Формы и культура деловой коммуникации, ее закономерности и значение. Ситуационный контакт и его главные компоненты. Общее описание фаз деловой беседы.
реферат, добавлен 14.09.2015Этика и умение общаться с деловыми партнерами как часть бизнеса. Влияние истории и культурных традиций России и Японии на формирование особенностей делового общения. Сравнение этикета делового общения этих стран, его отражение в художественной литературе.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Сущность, функции и особенности построения формальных и неформальных групп. Организационные возможности, социальные роли и отношения в коллективе. Личностные качества, значимые для коллективной работы. Роль профессиональной этики в деловых отношениях.
контрольная работа, добавлен 14.01.2011Сущность и понятие предпринимательской этики и этикета. Проблемы деловой этики с точки зрения предпринимателя и менеджмента: этические нормы, культура бизнеса, "честная" конкуренция. Современное управление в России. Общение между американскими компаниями.
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Деловая культура и эффективность управления, поведенческие модели международного бизнеса. Формирование деловой культуры коммерческого предприятия на основе анализа эффективности формирования договорных отношений с потребителями и партнерами по бизнесу.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.
контрольная работа, добавлен 19.12.2015Основные функции секретаря-референта по обеспечению бездокументного обслуживания деятельности руководителя. Деловые контакты секретаря-референта. Понятие деловой беседы. Приемы, повышающие эффективность делового общения. Этапы проведения деловой беседы.
доклад, добавлен 23.10.2013Роль культуры делового общения специалиста в формировании имиджа организации. Содержание и проблемы уровня сервиса, предоставляемого гостям в ОАО Гостиница "Планета". Требования к персоналу ГТК: качества личности, уровень профессиональной компетенции.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Деловая коммуникация: характеристики и культура речи. Принципы делового речевого общения. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования ее хода. Правила проведения совещания, условия его эффективности.
контрольная работа, добавлен 26.01.2013Понятие и особенности деловой этики; структура (мировой уровень, национальные нормы, корпоративный) и методы её формирования: комплекс целей, средств, мотивации, действий. Основные качества менеджера: личные, профессиональные, организаторские и деловые.
реферат, добавлен 21.01.2014Особенности делового общения. Деловая беседа как особый вид межличностного взаимоотношения в организационной среде. Разработка плана ведения переговоров. Основные требования, предъявляемые к разговору по телефону. Проведение делового совещания.
реферат, добавлен 06.12.2013Понятие и сущность культуры, ее виды. Сущность деловой культуры. Специфика кубинской деловой культуры. Особенности ведения дел в России. Сравнение бизнес-поведения в Кубе и в России. Рекомендации по совершенствованию делового культурного взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Речевая культура как основа формирования делового имиджа. Деловое общение в сфере межличностных отношений. Речевые ошибки и пути их преодоления. Техника делового разговора. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 19.06.2013Свойства личности, присущие способным организаторам. Процессы постиндустриальной культуры предпринимательской деятельности. Функции организационной идеологии. Деловая корпоративная культура. Сущность и признаки предпринимательства. Значение менеджмента.
контрольная работа, добавлен 02.11.2015- 72. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Функции, фазы, средства общения. Виды межличностных отношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Правила вербального этикета и общения по телефону. Способы повышения эффективности слушания.
курсовая работа, добавлен 22.06.2013 Содержание понятия этики управления, оценка ее роли и значения в современном бизнесе, основные правила и приемы, структура и компоненты. Общая характеристика исследуемого предприятия, анализ утвержденной корпоративной и деловой этики, пути их улучшения.
курсовая работа, добавлен 15.09.2014Анализ возможностей творческой самореализации личности в деловом поведении. Проблемы и пути совершенствования профессиональной этики в современном бизнесе. Характеристика условий формирования кооперативной взаимозависимости. Аспекты деловых разговоров.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Задачи и функции делового общения как один из важнейших аспектов и вопросов в деятельности любого руководителя. Понятие, формы управленческого делового общения и принципы мотивации исполнителей. Регламентированность как его специфическая особенность.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014