Организационные функции секретаря
Исследование организации деловых поездок руководителя, приема командированных работников и посетителей. Анализ приема, регистрации и обеспечения сохранности документов. Описания дресс-кода формы одежды, требуемой при посещении определённых мероприятий.
Подобные документы
Повышение образовательного уровня и зрелости менеджеров. Специфика культуры управленческого труда. Культура проведения массовых мероприятий и приема посетителей. Рациональное распределение рабочего времени. Профессиональный отбор новых работников.
реферат, добавлен 18.09.2013Нормы, лежащие в основе культуры труда руководителя. Содержание культуры содержания рабочего места и приема посетителей. Процесс введения или адаптации нового работника. Культура управленческого труда, ее влияние на трудовые процессы в организации.
реферат, добавлен 19.11.2014Изучение нормативно-правовой базы, регламентирующей организацию регистрации документов в организациях. Понятие, назначение и принцип регистрации документов. Понятие индексирования документов, его роль и значение. Основные формы регистрации документов.
курсовая работа, добавлен 21.11.2020Структура службы приема и размещения гостиниц и ее основные функции, характеристика основных требований в России. Основные показатели развития гостиницы "Радуга". Swot-анализ и формулировка стратегии развития службы приема и размещения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017Изучение профессиональной квалификации менеджера, реализуемой в умении поддерживать непосредственные деловые контакты с людьми. Анализ основных шагов при подготовке и проведении деловых переговоров. Очерк рекомендационных правил приема посетителей.
лекция, добавлен 30.09.2013Рассмотрение деловой этики как науки. Исследование основных принципов проведения телефонных переговоров. Характеристика новых способов работы с персоналом и руководителями. Обзор основных вопросов, связанных с работой секретаря и руководителя организации.
реферат, добавлен 17.05.2016Основные организационные и эргономические требования к организации и планировке рабочего места секретаря, рабочие принадлежности. Классификация средств оргтехники. Правила работы с компьютером. Санитарно-гигиенические требования для работников офиса.
реферат, добавлен 07.12.2017Описание задач и периодичности их решения. Рассмотрение обязанностей секретаря руководителя организации. Анализ неэффективного использования рабочего времени. Применение принципов Эйзенхауэра и Парето, метода "Альпы" для планирования рабочего времени.
презентация, добавлен 27.06.2015Характеристика гостиничной индустрии. Службы гостиниц и особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Кадровый состав службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Сущность, структура и задачи службы приема и размещения. Принципы работы персонала с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Park-Hotel". Обслуживание гостей в период проживания и должностные функции менеджера по размещению.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Принципы организации работы службы приема и размещения гостиницы. Особенности обслуживания туристских групп на примере гостинице "Маринс Парк Отель". Перечень основных сотрудников, которые обязательно входят в службу приема и размещения любой гостиницы.
презентация, добавлен 12.12.2016Задачи и функции секретаря. Основные источниками информации для руководителя, её сбор, проверка и обработка по запросам организаций. Подготовка и организация телефонных разговоров. Правила делопроизводства, архивации и пользования поисковыми системами.
контрольная работа, добавлен 24.01.2015Понятие гостиничного бизнеса и продукта. Основные услуги гостиничных предприятий и их анализ. Функции службы приема и размещения. Порядок осуществления технологического процесса бронирования, регистрации и размещения корпоративных клиентов в гостинице.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Функции кадровой службы, принципы подбора кадров в организации. Порядок приема на работу. Профессиональная и социальная адаптация работников. Характеристика экономической службы организации. Показатели товарооборота. Стиль руководства в организации.
отчет по практике, добавлен 18.10.2012Понятие, назначение и принципы регистрации документов. Необходимость индексирования данных в делопроизводстве. Характеристика журнальной, карточной и автоматизированной формы регистрации документов. Требования к информационно-поисковой системе информации.
курсовая работа, добавлен 02.02.2017Организация и технология работы службы приема и размещения, требования, предъявляемые к персоналу. Особенности регистрации туристских групп. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда. Правила расчета за проживание в гостинице.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Обеспечение безопасности и подготовка рабочего процесса, поведение секретаря в аварийных ситуациях. Принципы работы секретаря: культура речи, подготовка и проведение совещаний, ведение деловой беседы, организация и проведение протокольных мероприятий.
реферат, добавлен 20.03.2011Роль секретаря в создании документационного обеспечения управления. Нормативные документы, регламентирующие деятельность помощника руководителя. Основные положения его должностной инструкции, обязанности и функции. Организация рабочего места и времени.
лекция, добавлен 21.10.2013Рациональная организация работы администратора, профессия и обязанности. Администратор как первый помощник руководителя. Планирование графика. Телефонное обслуживание и организация приема посетителей. Подготовка заседаний и совещаний. Деловые контакты.
реферат, добавлен 26.02.2009Освобождение руководителя от выполнения нетворческих, технических операций, сбор большого количества устной и письменной информации - основные задачи секретаря. Должностная инструкция - один из ключевых организационно-правовых документов предприятия.
контрольная работа, добавлен 09.06.2020Структура организации ООО "ЕвроМед-Клиника". Цель и задачи анализа рабочего места. Описание рабочего места секретаря-делопроизводителя в медицинском центре. Требования к квалификации секретаря. Особенности организации выполнения требований руководителя.
реферат, добавлен 14.04.2015Понятие и главные составляющие имиджа. Требования международных стандартов к деловому стилю. Характеристика повседневного и вечернего гардероба. Отличительные черты одежды и аксессуаров. Выбор прически секретаря. Рекомендуемые цвета для жакетов и блуз.
презентация, добавлен 23.06.2015Сущность службы приема и размещения, ее функции и задачи. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Характеристика гостиницы "Визит", организация работы с гостями. Рекомендации по совершенствованию работы службы размещения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 05.06.2022Основы организации, особенности и технологии приема и обслуживания в гостиницах. Краткая характеристика исследуемой гостиницы, ее организационной структуры и предоставляемых услуг. Рекомендации по совершенствованию организации приема и обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Действия секретаря при подготовке командировок руководителя. Составление приказа о направлении его в деловую поездку. Сущность командировочного удостоверения. Особенности бронирования гостиницы. Подбор информационных и справочных материалов на совещание.
презентация, добавлен 25.06.2015