Инновационные методики управления организациями сферы услуг на примере образовательного учреждения
Анализ результатов исследования удовлетворенности потребителей образовательных услуг с применением методов нетнографических исследований. Методики оценки алгоритма мониторинга удовлетворенности ассоциированных с образовательным учреждением субъектов.
Подобные документы
Характеристика деятельности Поволжской государственной социально-гуманитарной академии. Нормативная база, регламентирующая деятельность образовательного учреждения. Подготовка специалистов по специальностям высшего образования и повышение квалификации.
отчет по практике, добавлен 08.02.2015Анализ рынка образовательных услуг в современной России. Инвестиции в образование как показатель устойчивого экономического роста. Экономические проблемы системы образовательных услуг и возможные пути их решения. Приоритеты системы образования.
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Исследование удовлетворенности работодателей как метод получения независимой экспертной оценки для профессионально-общественной аккредитации. Повышение конкурентоспособности выпускников образовательного учреждения на рынке труда в результате аккредитации.
статья, добавлен 31.07.2018Обзор тенденции развития сферы услуг. Особенности управления конкурентоспособностью сервисной экономики. Управление предприятием бытового обслуживания населения. Оценка социально-экономического значения, характеристики и классификации сферы деловых услуг.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017Рассмотрение аспектов менеджмента качества на швейном предприятии. Установка категорий потребителей организации, их запросы и ожидания. Разработка анкеты удовлетворенности потребителей. Реализация принципа "Лидирующая роль руководства" на фабрике.
курсовая работа, добавлен 03.12.2019Принципы кадровой политики, стратегия управления персоналом сферы услуг. Кадровый контроллинг и кадровое планирование. Технологии управления кадрами на примере ОАО "РЖД". Анализ кадрового состава. Проблемы и пути совершенствования кадровой политики.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Разработка механизмов оценки эффективности деятельности и управления организационным поведением сотрудника как одна из основных задач для современных менеджеров. Удовлетворенность трудом - важнейшее условие развития профессионального самосознания.
статья, добавлен 24.02.2019Особенности и виды туристских услуг, их отличия, значение, направления развития в современной России. Этапы увеличения объема реализации услуг туристской фирмы. Характеристики услуг и связанная с этим специфика управления организациями индустрии туризма.
контрольная работа, добавлен 18.03.2012Достижение наиболее экономными способами удовлетворенности потребителя - одна из целей менеджмента качества. Основные методы, используемые контрольными и надзорными организациями для определения соответствия проверяемой продукции стандартам качества.
контрольная работа, добавлен 03.10.2014Изучение закономерностей развития сферы услуг в современном мире. Интернационализация и управление организациями, производящими товары и услуги. Прогнозирование спроса, выработка стратегии поведения на рынке. Концепция воспринятого качества К. Гронруза.
курс лекций, добавлен 28.10.2018- 86. Организационно-экономические основы управления развитием предприятий сферы общественного питания
Укрепление теоретической и методической базы удовлетворения жизненно важных потребностей человека. Поиск новых форм и методов управления развитием сферы общественного питания. Повышение требований к качеству предоставляемых услуг со стороны потребителей.
автореферат, добавлен 15.06.2018 Программа руководства дошкольным образовательным учреждением и его управленческая функция. Теоретическое обоснование принципов, структуры и содержания управленческой деятельности современного руководителя ДОУ. Требования к его профессиональным умениями.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Сущность, критерии и показатели эффективности управления предприятием. Особенности функционирования системы менеджмента на предприятиях сферы услуг. Анализ системы управления туристической фирмой "АБАКАН–ТУР", рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 11.04.2010Предоставление разностороннего, универсального базового образования в сочетании с вариативными компонентами образования как основная задача школы. Анализ кадрового потенциала муниципального учреждения. Организация управленческой деятельности в школе.
отчет по практике, добавлен 19.06.2014Обоснование выбора методов исследования систем управления. Характеристика методологии и научного аппарата исследований систем управления. Анализ использования методов исследования различных подсистем управления. Виды социологических исследований.
реферат, добавлен 23.09.2010- 91. Разработка системы инновационного управления организациями (на примере полиграфической деятельности)
Состояние, мировые тенденции медиаиндустрии и перспективы развития российского рынка полиграфических услуг. Методологические подходы к инновационному управлению интеллектуальным потенциалом организации. Критерии оценки эффективности управления ею.
автореферат, добавлен 26.02.2018 Совершенствование модели управления муниципальным дошкольным образовательным учреждением. Общая характеристика МАДОУ "Детский сад комбинированного вида "Чайка", организация оплаты и дисциплина труда персонала, рекомендации по выбору модели управления.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Анализ результатов исследований уровня удовлетворенности и заинтересованности персонала в коммерческих организациях. Разработка изменения организационных систем в таких сферах, как управление талантами и эффективностью, а также обучения менеджеров.
статья, добавлен 10.03.2019Классификация информации, используемой в управления школой. Анализ особенностей использования информационных систем для решения задач управления образовательным учреждением (ОУ). Сущность коммуникаций и элементы структуры коммуникативного процесса в ОУ.
статья, добавлен 15.04.2018Актуальность использования сервиса поисковых запросов wordstat.yandex.ru для оценки рынка услуг. На примере рынка ритуальных услуг предложены варианты оценки рынка по ключевым фразам, определяющим виды услуг, и функционирующим на рынке компаниям.
статья, добавлен 30.08.2021Управление образовательным учреждением в современных условиях. Обзор программы "Инновационный менеджмент в образовании и бизнесе", предназначенной для улучшения профессиональной компетентности руководства и профессорско-преподавательского состава вузов.
статья, добавлен 28.01.2018Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2017Уровень развития сферы профессионального обслуживания как критерий оценки потенциала государства, группы стран в мировой экономике. Место образовательных услуг на рынке консалтинговых услуг. Потребность в бизнес-тренингах, их организация и проведение.
статья, добавлен 20.02.2018Своеобразие услуги как экономической категории. Функциональное назначение субъектов деятельности в сфере услуг. Особенности функционирования рынка услуг. Основные принципы управления в сфере услуг. Базовые элементы систем менеджмента в сфере услуг.
статья, добавлен 20.02.2018Структура управленческого персонала организации. Уровень образования должностных лиц. Анализ результатов микросоциологического исследования удовлетворенности сотрудников. Особенности мотивации и управленческие приемы повышения эффективности работника.
отчет по практике, добавлен 25.09.2015