Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Методологические основы удовлетворения человеческих потребностей. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления". Классификация услуг современного сервиса.
Подобные документы
Двенадцать заповедей для продавца. Роль сервисной деятельности в социально-экономической жизни страны и социальные предпосылки ее развития. Услуги по ремонту, техническому обслуживанию, изготовлению изделий по индивидуальному заказу потребителей.
контрольная работа, добавлен 08.06.2015Факторы информационной среды и маркетинговой информационной системы. Сбор и использование информации, предназначенной для удовлетворения потребностей маркетинга. Методика шкалирования маркетинговых исследований. Наблюдения как форма получения информации.
шпаргалка, добавлен 21.04.2014Товар как центральный инструмент комплекса маркетинга с точки зрения удовлетворения потребностей конкретного целевого рынка прибыльным путем. Основные классификационные признаки потребительской продукции. Виды вспомогательных материалов и услуг.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Организационная структура управления маркетинговой деятельностью. Обеспечение коммерческого успеха компании и ее продуктов на рынке.
курсовая работа, добавлен 21.04.2018- 105. Сущность маркетинга
Понятие, цели, функции маркетинга. Задачи маркетинговой деятельности на предприятии. Нужды, потребности, запросы. Потребительская ценность, удовлетворённость, качество. Обмен как средство удовлетворения потребностей. Практическое применение маркетинга.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012 Обзор маркетинговой деятельности, направленной на доведение товара до сферы потребления, удовлетворение потребностей покупателей. Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы, товарного рынка, разработки рыночной стратегии, политики ценообразования.
курсовая работа, добавлен 14.12.2011Рассмотрение вопроса логистического сервиса в цепях поставок предприятия, основных понятий логистического сервиса. Удовлетворение потребностей клиента, обеспечение более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.
статья, добавлен 20.09.2018Изделие как одно из средств удовлетворения потребностей. Квалиметрия - область человеческой деятельности, связанная с количественной оценкой качества продукции. Характеристика основных этапов процесса сопоставления оцениваемого образца с базовым.
курс лекций, добавлен 17.07.2015Понятие торговли, характеристика элементов, формирующих уровень обслуживания людей. Формирование ассортимента товаров, обеспечивающего удовлетворение спроса покупателей. Управление обслуживания покупателей и их информированность, рекламная политика.
курсовая работа, добавлен 01.06.2015Выявление потребностей рынка, обеспечение их удовлетворения на более качественном уровне, чем у конкурентов, как базовый принцип современного маркетинга. Обеспечение информационного обмена с потребителями при помощи рекламы и стимулирования сбыта.
учебное пособие, добавлен 10.09.2013Понятие услуги и сервиса. Классификация видов сервиса по сферам его осуществления. Понятие потребности, её объективный и субъективный компоненты, их взаимосвязь. Факторы, влияющие на сервисную деятельность. Виды потребностей и принцип иерархии Маслоу.
реферат, добавлен 20.01.2011Понятие рекламы, её законы, требования к ней, а также наиболее эффективные приёмы её создания. Основные законы рекламы. Особенности осуществления рекламы в области сервисной деятельности на макро и микро уровнях. Продвижение на рынке конкретных услуг.
статья, добавлен 15.02.2019Место фирмы в системе маркетинга – системы удовлетворения человеческих потребностей. Целевой и потребительский сегмент выбранной фирмы. Порядок приспособления фирмой своего маркетинга к особенностям типологии потребителей и моделям их поведения.
курсовая работа, добавлен 04.05.2011Управление качеством жизни - основа развития и совершенствования общественной сферы, инструмент эффективной социально-экономической политики. Всестороннее удовлетворение индивидуальных человеческих потребностей как задача современного маркетинга.
автореферат, добавлен 01.09.2018Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.
реферат, добавлен 30.10.2013Ориентация производства товаров и услуг на требования спрос и потребителя. Принципы маркетинга в условиях России. Воздействие на рынок и покупателя с помощью рекламы. Классификация целей маркетинга. Удовлетворение потребностей общества посредством обмена.
реферат, добавлен 17.11.2009Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Сущность маркетинга и разделы его деятельности. Изделия, отличающиеся от уже существующих и предлагающие потребителям новые выгоды.
реферат, добавлен 04.12.2015Получение прибыли за счет удовлетворения потребностей как можно большего числа потребителей при условии минимизации затрат труда и времени - цель ритейла. Методика установления торговой наценки на товары. Отличительные характеристики форматов ритейла.
статья, добавлен 08.01.2022Понятие и основные направления сервисной деятельности, методика оценки её экономической эффективности. Организация сервисной деятельности торгового предприятия на примере ОАО "Магнит". Экономический анализ розничной продажи товаров и ассортимента.
курсовая работа, добавлен 05.01.2018Этапы развития маркетинга. Содержание аналитической, производственной и сбытовой функций. Обеспечение удовлетворения потребностей и максимизация прибыли. Комплекс мероприятий по анализу рынка, формированию и стимулированию спроса. Рекламная деятельность.
презентация, добавлен 12.03.2012- 121. Основы маркетинга
Социальные основы маркетинга как удовлетворение людских потребностей. Потребительские рынки и поведение. Разработка товаров, упаковки и услуг. Задачи и политика ценообразования. Стратегия коммуникации и стимулирования. Личная продажа и управление сбытом.
книга, добавлен 02.02.2014 Изучение товара, как средства удовлетворения потребителей. Характеристика понятия и сущности маркетинга услуг. Их классификация по длительности и особенностям использования. Анализ методов современного ценообразования, на примере медицинских услуг.
курсовая работа, добавлен 02.09.2013Исследование взаимосвязи цен и спроса на услуги, особенности потребностей в услугах на современном этапе развития общества. Влияние социальных потребностей на формирование рынка услуг, основные факторы, оказывающие влияние на объем и структуру спроса.
контрольная работа, добавлен 21.05.2010Мотивация потребителей, влияние различных (внутренних и внешних) факторов на решение покупателя о совершении покупки. Методика изучения потребностей рынка и разработка планов их удовлетворения. Маркетинговая система организации сбытовой деятельности.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Киномаркетинг как деятельность, которая направлена на получение прибыли от проката фильма и удовлетворение нужд и потребностей зрителей. Характеристика основных результатов от финансово-экономической деятельности ООО "Кинотеатр "Художественный"".
курсовая работа, добавлен 17.07.2016