Загальна характеристика основних видів послуг
Вивчення сутності торговельних послуг. Характеристика інформаційно-консультативних, ліцензійних та фінансових послуг. Розгляд ролі побутового обслуговування населення. Аналіз соціально-культурних, житлово-комунальних, транспотних послуг і послуг зв'язку.
Подобные документы
Аналіз менеджменту соціальних послуг Луцької територіальної громади в умовах воєнного стану та розробка рекомендацій та пошук шляхів підвищення ефективності надання соціальних послуг населенню в післявоєнний період; пріоритетні напрями роботи.
статья, добавлен 16.08.2023Впровадження в діяльність українських залізниць засад стратегічного управління якістю транспортних послуг, заснованих на використанні принципів логістики як стратегічного елементу забезпечення організації ефективної системи обслуговування споживачів.
статья, добавлен 30.01.2016Процес виробництва й особливості продукції у галузі зв’язку. Задачі і етапи планово-економічної роботи підприємства зв’язку. Планування обсягу і собівартості продукції, доходів від реалізації послуг. Планування продуктивності і фонду оплати праці.
контрольная работа, добавлен 22.12.2015Стадії управлінського процесу та проблема ефективного контролю над управлінською діяльністю з порівнянням ситуації, що існує зі встановленими принципами і правилами її впровадження. Характеристика спектру послуг аудиторських фірм та їх повноваження.
реферат, добавлен 15.03.2011Техніко-економічна характеристика ресторану "Корона". Оцінка підходів до надання послуг різним категоріям клієнтів, функцій та методів управління підприємством. Аналіз виконання виробничої програми та прогнозування обсягу пропозиції послуг підприємства.
отчет по практике, добавлен 27.11.2012Вирішення проблеми теоретичних основ державного управління ринком послуг пасажирських перевезень та обґрунтовування залізничного транспорту як складника економіки та управління національним господарством України. Підвищення якості послуг, що надаються.
статья, добавлен 25.03.2021Вивчення проблеми конкурентоспроможності готельних підприємств та якості їх послуг. Розгляд складових моделі Ф. Котлера: персоналу, обладнання, матеріалів, методів та навколишнього середовища, комплексної системи управління якістю, "Петлі якості".
статья, добавлен 01.06.2017- 58. Інноваційні методи управління комплексом інформаційно-комунікаційних послуг в електронній комерції
Формування інноваційних методичних підходів до управління комплексом інформаційно-комунікаційних послуг в економічному середовищі Інтернет. Розроблення функціональної моделі управління бізнесом в Інтернет-економіці. Оптимізація споживчого вибору.
статья, добавлен 28.09.2024 Вивчення та характеристика діяльності органів, які виконують сертифікацію системи управління якістю щодо надання послуг з розміщення. Ознайомлення з нормативними документами, які регулюють господарську діяльність підприємств готельного господарства.
практическая работа, добавлен 06.05.2021Закордонний досвід оцінювання якості адміністративних послуг. Критерії оцінки якості надання адміністративних послуг. Застосування методів оцінювання, що використовуються при управлінні якістю для оцінки результативності надання адміністративної послуги.
статья, добавлен 03.12.2020Аналіз сучасних концепцій та підходів до практичної реалізації інноваційних прийомів у менеджменті. Особливості та специфіка трансформації підприємств сфери послуг. Вироблення еталонних механізмів активізації прихованих джерел фінансових резервів.
автореферат, добавлен 26.08.2015Визначення сутності та специфічних особливостей авіаційно-транспортних послуг як складової частини туристичного процесу. Загальні можливості та засоби впливу туристичних компаній на якість авіаперевезень в процесі взаємодії з компаніями-перевізниками.
статья, добавлен 18.04.2024Розгляд ключових аспектів управління якістю надання транспортних послуг спецтехнікою. Проведення оцінки рівня якості надання транспортних послуг спецтехнікою та ефективності управління на конкретному підприємстві. Застосування креативних підходів.
статья, добавлен 16.11.2022Основні методи щодо експертного оцінювання якості надання перукарських послуг. Система критеріїв оцінювання якості надання перукарських послуг за допомогою методики SERVQUAL: кваліфікація та компетентність персоналу, етичність робітників та інші.
статья, добавлен 16.11.2017Основна роль персоналу у сфері надання туристичних послуг. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг. Методика покращення підготовки персоналу туристичного підприємства.
курсовая работа, добавлен 10.12.2015Поділ видів адміністративних послуг за змістом адміністративної діяльності щодо їх надання, за критерієм платності для споживача, за обов'язковістю одержання послуги, за суб'єктами, які отримують послуги, за критерієм необхідності для споживача.
презентация, добавлен 16.11.2016Обгрунтування доцільності використання теорії нечітких множин для оцінки якості житлово-комунальних послуг на основі кількісних та якісних показників. Визначення дисконтованих грошових потоків, внутрішньої норми дохідності інвестиційного проекту.
статья, добавлен 31.05.2022Відсутність локальної обчислювальної з упровадження електронного урядування - перешкода з надання адміністративних послуг із застосуванням інформаційних технологій. Характеристика специфічних особливостей клієнтоорієнтованого підходу в менеджменті.
статья, добавлен 19.02.2021Прояви і закономірності взаємозв’язку корпоративного й індивідуального соціальних капіталів (СК) у сфері послуг і практичної імплементації механізмів формування СК у традиційні функції управління. Зростання економічних показників роботи ресторанів.
статья, добавлен 29.11.2016Вивчення досвіду розвинених держав щодо надання адміністративних послуг. Проведення адміністративних реформ в Україні. Створення механізму вивчення потреб громадян і забезпечення соціальної політики. Розвиток демократичних засад управління суспільством.
статья, добавлен 14.04.2021Розгляд передумов, які формують низький рівень реалізації державою функцій менеджменту інвестицій на ринку ІТ-послуг. Створення організаційних структур з управління аспектами інвестиційної діяльності. Вплив держави на розвиток інформаційних технологій.
статья, добавлен 02.11.2018Особливості економічної сутності категорії "якість". Методичні питання управління якістю туристичних послуг, оцінка стану та конкурентоспроможності підприємств туристичного бізнесу міста Києва. Коефіцієнт еластичності попиту на туристичні послуги.
автореферат, добавлен 30.08.2013Визначення змісту понять "державні послуги в електронному вигляді" й "електронний уряд" та їх співвідношення. Напрями удосконалення надання адміністративних послуг. Дослідження основних принципів удосконалення державних послуг в електронному вигляді.
статья, добавлен 04.05.2018У дослідженні проаналізовано комплекс послуг психологічної підтримки в готельній індустрії. Проведено аналіз останніх досліджень та наведено діагностичний інструментарій методик для дослідження станів тривожності, стресостійкості та рефлексивності.
статья, добавлен 28.02.2024Аналіз зовнішнього середовища дитячого оздоровчого табору "Метеор" та мета його створення. Характеристика послуг та економічне моделювання діяльності дитячого табору. Розрахунок калькуляції собівартості послуг, рентабельності, точки беззбитковості.
курсовая работа, добавлен 20.12.2014