Методика измерения лояльности
Лояльность как отношение сотрудников к своей организации, ее виды: организационная, профессиональная и трудовая. Результаты психометрической проверки методики ее измерения. Стандартизация и анализ показателей надёжности и валидности опросника лояльности.
Подобные документы
Осознание себя и своего места в организации. Коммуникационная система и язык общения. Внешний вид, одежда и представление себя на работе. Осознание времени, отношение к нему и его использование. Взаимоотношения с людьми. Трудовая этика и мотивирование.
контрольная работа, добавлен 07.04.2014Понятие конкуренции и конкурентоспособности организации. Формирование и методы оценки конкурентных преимуществ. Анализ основных положений законодательства по защите конкуренции. Разработка программы лояльности для клиентов салона красоты "Елена".
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Анализ теории поведения личности в организации. Проблемы организационной патологии и управляемости компании. Организационная культура как основа эффективного управления, ее основные виды и функции. Производственные конфликты и лояльность персонала.
курсовая работа, добавлен 23.09.2016Ценности как мотивационные цели, которые служат руководящими принципами в жизни людей. Ценностное управление как современная технология. Лояльность персонала - результат отношений человека и организации, исследуемый через призму человеческого восприятия.
статья, добавлен 02.10.2018Исследование неформальных отношений внутри коллектива. Нематериальные факторы лояльности персонала. Поиск новых инструментов управления лояльностью персонала, которые позволяют наиболее эффективно задействовать, потенциал социальных ресурсов организации.
статья, добавлен 30.08.2018Анализ вопросов значимости позиционирования гостиничных предприятий, основные способы дифференциации. Анализ процесса разработки стратегии предприятия для привлечения внимания, удержания приверженности и лояльности клиента в гостиничной сфере услуг.
статья, добавлен 19.12.2017Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации. Обеспечение лояльности руководящих работников. Перевод сотрудников на другое место работы, размещение кабинетов, признание естественных лидеров, обмен информацией.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Анализ количественных характеристик персонала организации и деятельности служб управления. Исследование системы мотивации и методов стимулирования. Оценка системы нормирования и оплаты труда на предприятии. Рассмотрение уровня лояльности сотрудников.
курсовая работа, добавлен 05.05.2014Направления активизации использования финансовых и нематериальных факторов для повышения лояльности персонала. Инвестирование в обеспечение возможностей отдыха, повышение гибкости графика работы для устранения физического и морального дискомфорта.
статья, добавлен 11.09.2013Анализ возможностей и перспектив использования носимых технологий в практике управления персоналом на примере мониторинга показателей индекса напряжённости регуляторных систем c помощью носимого устройства. Анализ методики измерения индекса напряжения.
статья, добавлен 10.09.2020Изучение связи корпоративной культуры организации с профессионально-личностными особенностями сотрудников. Влияние лояльности, ценностных ориентаций, информированности о целях деятельности компании, профессиональной адаптированности, возраста и стажа.
статья, добавлен 13.05.2016Сбалансированная система показателей как комплекс стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности. Основные этапы построения данной методики на предприятии. Исследование экономического потенциала ООО "Техмашсервис".
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Традиционные средства автоматизации менеджмента. Защита клиентской базы компании. Роль, сущность и методы управления процесса работы с клиентами. Основные инструменты, используемые в программах лояльности. Анкета для оценки удовлетворенности клиентов.
контрольная работа, добавлен 27.05.2014Понятие приверженности сотрудников как неотъемлемого условия развитой корпоративной культуры компании и результативной работы. Интеграция, вовлеченность и лояльность персонала как составляющие приверженности. Отличительные черты лояльных сотрудников.
статья, добавлен 28.04.2018Факторы и элементы мотивации. Содержательный и процессуальный подход к изучению теорий о данном процессе. Пирамида потребностей А. Маслоу. Практические рекомендации по совершенствованию организации трудовой мотивации сотрудников в ООО "Хуа Юй Цю".
курсовая работа, добавлен 31.05.2010Выбор посадок гладких соединений. Расчёт характеристик соединений, метрической резьбы, размерной цепи. Стандартизация, взаимозаменяемость, метрология, технические измерения и сертификация продукции, работ и услуг как инструменты обеспечения качества.
курсовая работа, добавлен 11.12.2022Рассмотрен пример, предусматривающий своей целью выделение показателей для измерения особенностей функционирования образовательного учреждения. Предложен ряд показателей для анализа деятельности вуза. Особенности применения технологии иерархометрии.
статья, добавлен 02.06.2018"Корпоративная культура": ее роль и общая характеристика, процесс создания и способы поддержания. Использование корпоративной культуры как способа повышения трудоспособности сотрудников. Другие пути повышения трудоспособности и лояльности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 17.01.2016Анализ политики, проводимой руководством компании, для достижения лидерства в своей отрасли: понятие организационной структуры и организации, её классификация; виды организации; миссия компании в современных условиях; политика и цели в области качества.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Определены этапы процесса взаимодействия, а также факторы, влияющие на формирование и сохранение лояльности. Представлена модель системы взаимодействия, основанная на процессном подходе. Предлагается описание взаимодействия с партнерами и потребителями.
статья, добавлен 05.06.2018Анализ внешней и внутренней среды компании. Оценка региональных социально-экономических условий, влияющих на социальные ожидания персонала. Программы социального развития, их влияние на имидж предприятия. Исследование уровня лояльности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Изучение вовлеченности персонала в организации. Организационная культура вовлеченности. Ответственность работника за результаты своей работы перед организацией. Методы управления культурой вовлеченности в организации. Искренний интерес к успеху компании.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Рабочее время как экономическая категория, принципы и критерии его календарного и объемного измерения, классификация в отношении исполнителя и оборудования. Методика и формы изучения рабочего времени, подходы к данному процессу и анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 06.04.2013Психология рабочей группы: профессиональная среда и сфера межличностных отношений. Факторы, определяющие степень зрелости коллектива, его климат. Виды отношений в системе "руководитель – подчинённый". Методика измерения неформальной структуры группы.
реферат, добавлен 23.05.2009Управление трудовой адаптацией как одна из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров. Рассмотрение видов адаптации: профессиональная, психофизиологическая, социально-психологическая. Анализ принципов организации рабочих мест.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017