Права потребителей и их учет в маркетинге
Общая характеристика правовых аспектов прав потребителей. Учет прав потребителей в современной маркетинговой деятельности. Организация общественного движения в заботу данных прав. Определение положения фирмы на рынке. Расчет конкурентоспособности товара.
Подобные документы
Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Оценивание лояльности потребителей в маркетинговой информационной системе. Исследование опыта предприятия ООО "Галерея Алекс" в сфере управления лояльностью потребителей.
курсовая работа, добавлен 22.05.2017Анализ права потребителя на надлежащее качество товара. Право потребителя на возмещение ущерба. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителей общественными организациями. Особенности обмена товара надлежащего качества.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014Понятие и средства стимулирования сбыта продукции. Характеристика покупателя и его модель поведения. Задачи маркетинговой деятельности. Анализ потребительских нужд человека и их мотивация в теории А. Маслоу. Прогнозирование запросов потребителей.
реферат, добавлен 31.10.2015Сегментирование рынка по группам потребителей, по характеристикам предлагаемых услуг. Сосредоточение усилий на обслуживании всех потребителей. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности и формирование единой маркетинговой службы.
реферат, добавлен 24.05.2013Маркетинговая, коммерческая составляющие, патентная чистота товара, понятие его качества. Методы оценки конкурентоспособности продукции с помощью товара-образца и по базе суждений потребителей. Характеристика деятельности предприятия "Сибирское молоко".
курсовая работа, добавлен 20.10.2011Сущность и функции маркетинга, система маркетинговой информации. Типы и методы маркетинговых исследований, их характеристика. Портрет и поведение потребителей, их отношение к товарам, торговым маркам, производителям. Поведение потребителя на рынке.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Сущность и характеристика маркетинга в гостиничном бизнесе. Понятие впечатлений потребителей и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления эмоциями потребителей. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на их лояльность.
магистерская работа, добавлен 30.07.2016Характеристика видов отношения потребителей к торговой марке, показатели, влияющие на его изменение. Факторы формирования лояльности на рынке. Анализ отношения потребителей к исследуемой торговой марке. Повышение воздействия на потребительское поведение.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Разработка нового товара как одно из важнейших направлений маркетинговой деятельности: базовая концепция, тип потребности потребителей. Маркетинговый анализ товара (упаковка, экологичность, эстетичность). Инструменты маркетинга по продвижению на рынок.
контрольная работа, добавлен 11.06.2010Структура маркетинга и организация его управления. Исследование рыночной конъюнктуры. Особенности сегментации, типы потребителей и позиционирование товара на рынке. Товарная политика и вычисление уровня конкурентоспособности товара. Цели и виды рекламы.
курс лекций, добавлен 03.11.2014Оценка-прогноз положения на рынке сбыта, разработка маркетинговой стратегии. Сегментация потребителей, замер спроса и отбор целевых рынков. Основные показатели рынка и объёма продаж, методы стимулирования продаж и мотивации потенциальных потребителей.
реферат, добавлен 28.03.2013Принципы и факторы поведения потребителей. Побудительные приемы маркетинга и их применение фирмой. Факторы, влияющие на выбор товара. Теории человеческой мотивации. Процесс принятия решения о покупке. Лояльность потребителей как цель любого предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Общая характеристика деятельности и организационная структура ООО "Янтарь+", SWOT-анализ. Оценка сбытовой деятельности фирмы. Анализ поставщиков и потребителей. Разработка плана действий и мероприятий по совершенствованию маркетинговой работы организации.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Общая характеристика магазина, анализ его специализации. Организация торгово-хозяйственной деятельности. Операции непосредственного обслуживания покупателей. Соблюдение прав потребителей. Сущность торгово-технологического процесса, товароведение.
контрольная работа, добавлен 14.02.2012Основные характеристики и особенности спроса организованных потребителей в процессе закупки; моделирование их поведения, принципы и методы его изучения. Критерии и оценка уровня конкурентоспособности товара. Понятие, факторы и принципы сегментации рынка.
контрольная работа, добавлен 24.12.2012Привлечение и удержание потребителей: маркетинговый подход. Формирование потребительской лояльности, ее формы и способы повышения. Деятельность с целью снижения оттока покупателей компании. Содержание знаний потребителей о товаре, производителе, рынке.
реферат, добавлен 29.08.2015Анализ потребностей, удовлетворяемых товаром. Характеристика выборочной совокупности. Сегментация рынка потребителей. Определение спроса на товар. Позиционирование товара на рынке. Правовая защита товара, его упаковка и маркировка, ассортимент и сервис.
курсовая работа, добавлен 24.06.2020Правовые проблемы регулирования отношений, возникающих в сфере защиты прав потребителей при осуществлении электронной торговли. Анализ проблемы идентификации пользователей, которая выражается в особенностях заключения договора в электронном виде.
статья, добавлен 10.12.2024Рассмотрение элементов маркетинговой политики фирмы "DM", реализующей бытовую технику. Анализ рынка потребителей, разбивка его на сегменты и описание комплекса мероприятий, для продвижения товара на рынок. Изучение газет как эффективного средства рекламы.
курсовая работа, добавлен 30.08.2011Основные составляющие маркетинговой деятельности, направленной на формирование конкурентных преимуществ товара. Сущность управления ассортиментом продукции. Этапы построения модели рыночной реакции потребителей. Оценка конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Исследование предпочтений лояльности и удовлетворенности потребителей ООО "Магазины Боско". Грамотный вывод новой продукции на рынок как один из ключевых аспектов маркетинговой деятельности. Характеристика этапов реализации рекламной кампании товара.
курсовая работа, добавлен 22.11.2015Рассмотрение особенностей потребителей как социально-экономической категории людей. Определение факторов внешнего влияния на поведение потребителей. Особенности процесса принятия покупателями решения о покупке. Характеристика их поведения после покупки.
курс лекций, добавлен 12.05.2015Определение роли успеха маркетинговой деятельности любой компании в эффективности сегментирования и позиционирования товара на рынке. Идентификация целевых групп потребителей со схожими потребностями, потребительскими или мотивационными характеристиками.
статья, добавлен 01.03.2019Ознакомление с теоретическими основами исследования стиля жизни потребителей. Характеристика основных моментов в психографии потребителей. Определение цели сегментирования рынка на основе психографии. Анализ классификации потребителей по стилю жизни.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Значение конкурентоспособности продукции в реализации маркетингового комплекса предприятия. Организация сбытовой деятельности. Основные направления совершенствования сбыта. Соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей.
дипломная работа, добавлен 08.06.2013