Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание. Нормы и правила эффективного общения в конфликтной ситуации. Понятие технологий рационального поведения в конфликте. Способы избавления от гнева. Правила поведения в конфликтной ситуации.
Подобные документы
Анализ специфики поведения личности в конфликте. Изучение основных типов личностей и модели их поведения в конфликтном взаимодействии. Рассмотрение основных типов конфликтных ситуаций. Основные стратегии поведения в конфликте по К. Томасу и Р. Киллмену.
реферат, добавлен 20.04.2012Теоретические подходы к исследованию коммуникативных особенностей и стратегий поведения в конфликте сотрудников управления Министерства внутренних дел. Исследование психологической характеристики конфликта и возможных стратегий поведения в конфликте.
дипломная работа, добавлен 19.05.2015Теоретические основы изучения стилей поведения работников в конфликте. Определение и типы, структура и функции конфликтов. Стили поведения в конфликте у работников. Эмпирическое исследование стиля поведения работников с помощью методики: теста Томаса.
курсовая работа, добавлен 11.01.2013Социально-психологические особенности подросткового возраста. Теоретические основы особенностей конфликтов у подростков. Эмпирическое исследование особенностей стратегий поведения в конфликтной ситуации у подростков, анализ результатов исследования.
дипломная работа, добавлен 26.05.2017Понятие конфликта, структура конфликтной ситуации. Характеристика этапов конфликта, его виды, функции. Стратегия поведения при конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 30.03.2016В работе было выявлено, что чем выше у подростков выражена маскулинность, тем выше склонность к проявлению способа конфронтации в конфликтной ситуации, чем выше выражена феминность, тем выше склонность к проявлению способов приспособления в конфликте.
статья, добавлен 13.05.2022Анализ, значение взаимосвязи личностных особенностей и стратегий поведения в конфликте с референтометрическими характеристиками у педагогов дошкольных образовательных учреждений. Описание и специфика личностных особенностей педагогов, их формирование.
статья, добавлен 25.03.2016Понятие, виды и причины возникновения конфликтов, стандартная схема развития. Конфликт как явление историческое. Основные стили поведения при конфликте. Классические модели разрешения конфликтов. Комплексный подход к урегулированию конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 30.11.2008Изучение стратегии поведения в конфликтной ситуации детей старшего дошкольного возраста и выявление ее взаимосвязи с социометрическим статусом ребенка в группе сверстников. Усвоение индивидами достижений общественно-исторического развития человечества.
статья, добавлен 11.06.2018Изучение стилей поведения в конфликтных ситуациях, характеристика их сильных и слабых сторон. Преимущества использования стиля сотрудничества и компромисса. Специфика процесса разработки проектных мероприятий для предотвращения конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 29.03.2019Эмпирическое исследование влияния уровня личностной и социальной креативности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Понятие и сущность креативности с научной точки зрения. Формы адаптации и творческого развития личности.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Психологические теории темперамента, их содержание и сравнительное описание. Классификация конфликтов и стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Исследование и анализ влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015Основные приемы психотехники убеждения. Основные барьеры общения, средства вербального, невербального общения для достижения успеха. Межличностные стили разрешения конфликтов. Виды стратегий поведения личности в конфликте. Методы разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.06.2010Понятие деструктивного конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Переговоры как универсальный метод решения деструктивных конфликтов. Структура системы вознаграждений. Распространенные стратегии поведения индивидов в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 22.08.2011Современное состояние изучения психологии конфликта. Стили поведения личности в конфликтной ситуации. Психологические теории темперамента. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 08.05.2009Понятие невербального общения и его составляющие. Правильная интерпретация невербальных сигналов как важное условие эффективного общения. Характеристика визуальной, тактильной, аудиальной и ольфакторной системы общения как средств невербального общения.
реферат, добавлен 29.05.2015Определение гендера как биосоциального феномена. Анализ гендерных отличий поведения подростков в конфликте. Анализ взаимосвязи поведения подростков в конфликте и уровня их невротизации с уровнем вовлечения в интернет-сообщества и игровые пространства.
курсовая работа, добавлен 27.11.2016Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении и поиск путей его эффективного разрешения. Стратегии поведения в конфликтной ситуации: принуждение, уход, сотрудничество, компромисс, приспособление. Способы разрешения споров.
контрольная работа, добавлен 07.04.2013Основные принципы эффективного общения фармацевтического работника и пациента. Принципы работы аптеки приводящие "случайного" покупателя в постоянного клиента. Фармацевтическая этика. Стиль общения с потребителем. Психотерапевтическое воздействие.
курсовая работа, добавлен 31.03.2016Сущность конфликта, его понятие и значение. Характерные особенности ценностного конфликта. Практика управления конфликтами в современном обществе. Стратегии поведения участников конфликтной ситуации. Типология путей разрешения противоречий в конфликте.
курсовая работа, добавлен 05.02.2018Коллектив и его разновидности. Комплексное исследование типов и последствий деловых конфликтов. Улаживание конфликтной ситуации при помощи административных способов воздействия. Типовые ошибки, присущие коллективам. Соблюдение правил эффективного общения.
реферат, добавлен 27.08.2014Конфликтная ситуации и участники конфликта. Объяснения с инспектором по кадрам. Схема конфликтной ситуации и интересы сторон. Доказательство своей правоты. Причина и повод конфликтного поведения. Выбор стратегии соперничества. Метод разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 12.05.2009- 73. Барьеры общения
Основные подходы психологии в изучении общения. Коммуникативные и психологические барьеры общения. Техника общения, методы предотвращения коммуникативных барьеров. Схема выхода из ситуации "барьера". Правила предотвращения конфликтов и барьеров общения.
курсовая работа, добавлен 20.03.2010 Понятие и общие характеристики общения. Иллюстрация когнитивного и деятельностного общения, его перцептивная сторона. Средства коммуникативного процесса. Значение общения в формировании человеческой психики, становлении разумного, культурного поведения.
реферат, добавлен 28.10.2013Коммуникация как процесс передачи сообщений от одного человека другому. Характеристика нерефлекторного (пассивного) слушания. Стратегии поведения людей в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование и соперничество.
контрольная работа, добавлен 25.09.2011