Якість публічних послуг органів місцевої влади в умовах трансформації українського суспільства
Сутність соціальних регуляторів надання публічних послуг. Особливість досвіду використання суспільних технологій із забезпечення якості обслуговування в органах місцевої влади. Роль громадської думки в оцінюванні добротності привселюдних сервісів.
Подобные документы
Аналіз соціальних послуг, що надаються у сфері зайнятості та у сфері соціального обслуговування осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах. Ознаки ідентичності та відмінностей між ними, шляхи удосконалення системи надання соціальних послуг.
статья, добавлен 01.03.2017Комплексне дослідження сучасного стану недержавного сектора надання соціальних послуг та внесення пропозицій щодо удосконалення чинного законодавства у цій сфері. Надання соціальних послуг людям з обмеженими можливостями, робота з дітьми та молоддю.
статья, добавлен 25.12.2013Правові, економічні, психологічні, освітні, медичні, реабілітаційні заходи, спрямовані на окремі соціальні групи, які перебувають у складних життєвих обставинах. Моделі соціальних послуг за кордоном. Основні форми надання соціальних послуг в Україні.
статья, добавлен 17.10.2023Основна характеристика розбіжностей між громадською думкою і політикою влади по книзі Л. Кейса. Особливість реакції різних соціальних груп на правління Наполеона III. Головний аналіз порівняння ролі пересічного члена суспільства з пасажиром на кораблі.
доклад, добавлен 10.06.2015Характеристика інформації, яка стосується діяльності Хмельницького обласного центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді. Ознайомлення з питаннями щодо принципів та обліку надання соціальних послуг. Аналіз категорій отримувачів соціальних послуг.
статья, добавлен 21.08.2018Роль соціальних працівників, які працюють у центрах надання соціальних послуг, у підтримці та допомозі людям у складних життєвих ситуаціях. Суть цілісного процесу розвитку практичної, освітньої й дослідницької діяльності особистості у соціальній сфері.
статья, добавлен 12.06.2024Аналіз досвіду розвинених країн щодо соціального захисту інвалідів. Зміст і характеристики понять "соціальний захист інвалідів", "стандарти якості соціальних послуг". Правові основи формування інституту надання соціальних послуг особам з інвалідністю.
автореферат, добавлен 26.08.2015Дослідження сучасних механізмів надання якісних соціальних послуг. Основні стандарти, що регламентують управління якістю. Принципи управління якістю соціальних послуг на місцевому рівні: орієнтація на отримувача послуг, координація процесів та ін.
курсовая работа, добавлен 22.03.2016Метою наукової статті є схарактеризувати особливості надання соціальних послуг людям з інвалідністю. В статті визначено дії та особливості надання соціальних послуг, які спрямовані на профілактику складних життєвих обставин (соціальна профілактика).
статья, добавлен 29.12.2023Аналіз стану та необхідності розвитку системи інтегрованих соціальних послуг в об’єднаних територіальних громадах в умовах децентралізації. Уточнення поняття "інтегровані соціальні послуги". Формат роботи для єдиних Центрів надання соціальних послуг.
статья, добавлен 14.10.2018Особливість надання психологічної допомоги, інформаційних послуг та соціальних виплат особам з інвалідністю. Застосування правової допомоги, що пов’язана з відновленням документів внутрішньо переміщених осіб внаслідок військового конфлікту в Україні.
статья, добавлен 20.03.2021Дослідження видів та форм послуг соціального захисту населення України, а також умов їх надання. Характеристика центрів соціального обслуговування населення та напрямів їх роботи. Аналіз законодавчого забезпечення надання соціальних послуг в Україні.
статья, добавлен 30.01.2017Виокремлення з системи соціальних послуг та виявлення особливості надання такої соціальної послуги як медіація особам із сімейними обов’язками. Вдосконалення системи соціальних послуг в напрямку підвищення їх якості. Захист конституційних свобод людини.
статья, добавлен 03.02.2024Характеристика особливостей соціальної роботи в умовах українського села. Визначення основних напрямків соціальної роботи на селі. Зміст волонтерської діяльності; характеристика споживачів соціальних послуг; визначення ролі недержавних організацій.
статья, добавлен 16.11.2018Адресність, індивідуальний підхід, доступність, добровільність, гуманність, конфіденційність - основні принципи, на яких ґрунтується діяльність з надання соціальних послуг. Забезпечення соціально-правових гарантій - важливе завдання державної влади.
статья, добавлен 23.12.2020Процеси демократизації та розбудови громадянського суспільства, що відбуваються на сучасному етапі становлення української державності. Впровадження інтегрованих соціальних служб як інноваційної моделі в наданні необхідних соціальних послуг населенню.
доклад, добавлен 04.05.2017Взаємозв'язок між соціальною довірою до органів публічної влади та розвитком громадянського суспільства в умовах проведення реформ у різних сферах в сучасній Україні. Аналіз рівня соціальної довіри до різних соціальних інститутів у 2020-2021 роках.
статья, добавлен 17.12.2022Соціальне партнерство – взаємовигідна співпраця між державою, бізнесом, некомерційними організаціями. Значення соціального партнерства в наданні соціальних послуг в умовах децентралізації влади, створення об’єднаних територіальних громад в Україні.
статья, добавлен 28.12.2017У роботі досліджено проблеми оптимізації системи соціальних послуг на місцевому рівні за рахунок прийняття ефективних управлінських рішень. Доведено, що забезпечення надання соціальних послуг повинно здійснюватися з урахуванням потреб жителів громади.
статья, добавлен 08.01.2024Принципи та облік надання соціальних послуг (СП), категорії отримувачів СП. Форми соціально-педагогічної роботи у центрах соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді. Соціальний патронаж багатодітних сімей, що опинилися в складних життєвих обставинах.
статья, добавлен 11.12.2016Розкриття поняття і ознак громадської думки, пояснення зростання інтересу до неї. Характеристика інформаційної, регулятивної, управлінської функцій громадської думки і життєдіяльності суспільства. Розгляд методу опитування як способу одержання інформації.
реферат, добавлен 21.06.2014Сутність громадської думки як соціального феномену. Вивчення основних етапів становлення громадської думки у світі. Підходи до визначення поняття "громадська думка", розкриття її основних елементів: суб’єкт, об’єкт та зміст. Діяльність державної влади.
статья, добавлен 05.04.2018Правила забезпечення рівних можливостей для осіб з інвалідністю. Розкриття сутності системи надання соціальних послуг особам з інвалідністю, аналіз сучасного стану функціонування діяльності публічної адміністрації в цій сфері та шляхів удосконалення.
статья, добавлен 18.06.2023Розгляд шляхів надання освітніх послуг у закладах вищої освіти. Сутність поняття "освітня послуга", її відмінності від інших видів послуг. Вивчення напрямків інтелектуального, культурного, духовного, соціального та економічного розвитку суспільства.
статья, добавлен 17.05.2020Дослідження державної влади та громадянського суспільства. Реалізація взаємодії як механізму зворотних зв’язків у відносинах державної влади та громадянського суспільства. Роздержавлення, децентралізація, а також деконцентрація управлінських послуг.
статья, добавлен 30.07.2013