Менеджмент торгового предприятия
Понятие качества торгового обслуживания. Управление качеством на торговом предприятии. Краткая характеристика торговой сети. Основные экономические показатели работы. Пути совершенствования качества и рекомендации по оптимизации торгового менеджмента.
Подобные документы
Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Организация разработки систем управления качеством на ОАО "Железобетон". Рекомендации по его совершенствованию. Внедрение системы менеджмента качества на предприятии.
дипломная работа, добавлен 17.03.2012Основы коммерческой работы торговых предприятий, управление процессом обслуживания покупателей. Исследование коммерческой работы торгового предприятия ООО "Сибирский дом техники". Совершенствование процесса управления поставками и рекламной деятельности.
дипломная работа, добавлен 26.12.2010Сущность и содержание международных стандартов системы менеджмента качеством. Основные понятия, показатели и методы оценки конкурентоспособности предприятия. Процессная модель системы менеджмента качества. Зарубежный опыт по совершенствованию системы.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014Сущность, структура и принципы современного менеджмента, его объекты и субъекты. Организация как система управления. Взаимосвязь между организацией и внешней средой. Анализ реализации основных функций менеджмента на примере торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015Характеристика предприятия общественного питания. Продукция, проблемы ресторана и пути их решения. Организация управления персоналом, контроль качества услуг. Анализ конкурентоспособности. Показатели работы фирмы. Направления оптимизации менеджмента.
отчет по практике, добавлен 07.12.2015- 31. Пути повышения конкурентоспособности организации на основе применения системы менеджмента качества
Качество как составляющий элемент конкурентоспособности. Управление качеством: понятие, функции и методы. Системный подход к управлению качеством. Организация службы управления качеством. Управление внедрением системы менеджмента качества как инновацией.
контрольная работа, добавлен 29.04.2009 Характеристика торгового предприятия – магазина по продаже парфюмерии и косметики. Технико-экономические показатели деятельности торгового предприятия. Анализ рыночной ситуации и проведение маркетинговых исследований рынка парфюмерии и косметики.
отчет по практике, добавлен 26.06.2013Определение и характеристика содержания менеджмента качества в рамках управления проектом. Исследование стандартизированных систем менеджмента качества. Анализ методов обеспечения функционирования и совершенствования системы менеджмента качества.
контрольная работа, добавлен 24.06.2016Определение пути совершенствования внутреннего аудита на предприятии на основе стандартов ISO. Обеспечение качества продукции или услуг для потребителя. Контроль руководством системы менеджмента качества предприятия. Проведение внутренних проверок.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Объекты управления качеством продукции, понятие петли качества, сущность цикла Деминга. Основные функции и механизм управления качеством. Характеристика существующих систем управления качеством.
реферат, добавлен 31.10.2016Краткая характеристика исследуемой организации, ее структура и принципы управления, нормативная и материально-техническая база деятельности. Формы продажи товаров, применяемые на торговом предприятии. Формирование и управление торговым ассортиментом.
отчет по практике, добавлен 17.12.2013Основные понятия и развитие системного подхода к управлению качеством. Внедрение системы менеджмента качества на российских предприятиях согласно требованиям МС ИСО серии 9000. Система менеджмента качества как механизм повышения конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Подходы к оценке качества продукции, его основные показатели. Управление качеством в системе общего менеджмента. Основные школы и модели управления качеством продукции. Стандартизация и сертификация управления качеством. История стандартов серии ISO 9000.
курсовая работа, добавлен 12.05.2016Значение повышения качества. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные понятия в области технического обеспечения надежности. Основные этапы проведения сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 17.11.2016Рассмотрение основных принципов менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности предприятия. Повышение уровня удовлетворенности покупателей. Реализация продукции, отвечающей требованиям потребителей. Особенности управления качеством в вузе.
презентация, добавлен 06.08.2014Понятие, виды и функции запасов в деятельности торгового предприятия. Логистические системы менеджмента товара. Анализ управления складскими продовольственными запасами. Закупка и заказ товаров. Приемка, распределение и хранение продукции на складе.
дипломная работа, добавлен 13.01.2014Характеристика предприятия и его организационной структуры. Правила внутреннего распорядка, должностные обязанности персонала, правила подготовки торгового зала к обслуживанию. Экономические показатели торгового зала, маркетинговая политика предприятия.
отчет по практике, добавлен 13.05.2015Обоснование необходимости системы менеджмента качества на предприятии. Организационная структура предприятия и развертывание целей в области качества по структурным подразделениям. Формирование модели сети процессов менеджмента качества на макроуровне.
курсовая работа, добавлен 06.05.2016Характеристика системы менеджмента качества в условиях рыночной экономики. Его роль и влияние на конкурентоспособность. Финансово-экономические показатели предприятия. Направления совершенствования системы качества, и его инвестиционное обеспечение.
дипломная работа, добавлен 01.03.2013Управление качеством в системе общего менеджмента. Японские и европейские модели управления качеством. Инструменты контроля качества на предприятии. Основные показатели качества продукта и их измерение. Документальное оформление требований к качеству.
дипломная работа, добавлен 18.03.2010Изучение теоретических основ менеджмента качества проектов. Ознакомление с методами обеспечения функционирования и совершенствования системы менеджмента качества. Рассмотрение технико-экономического и финансового анализа исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014Особенности адаптации персонала как важная часть кадрового менеджмента. Анализ состояния и направлений совершенствования управления адаптацией трудового коллектива торговой организации. Мероприятия по введению в должность вновь принимаемых сотрудников.
статья, добавлен 19.12.2017Сущность, принципы и методологические основы системного подхода к управлению качеством. Анализ и оценка системы управления качеством на ООО "Нефтекамский завод шин ЦМК". Предложения и рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 21.12.2014Теоретические основы системы менеджмента качества организации, понятие, значение и анализ системы. Характеристика хозяйственной деятельности предприятия, процесс и проблемы управления. Модернизация системы менеджмента и мероприятий по повышению качества.
дипломная работа, добавлен 06.07.2014Основные этапы совершенствования процесса обеспечения качества. Основные этапы развития менеджмента качества. Внедрение концепции обеспечения качества в практику. Замкнутый контур управления. Принцип контроля-отбраковки в производственной практике.
контрольная работа, добавлен 20.01.2015