Концепция CRM в экономике
Определение понятия, история и эволюция концепции CRM как модели взаимодействия в сфере бизнеса, маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Признаки технологии CRM, ее преимущества. Закон Парето на примере банковской системы, в управлении и экономике.
Подобные документы
Понятие информационной технологии. Основные методы сбора, обработки и передачи данных. Информация в управлении и экономике. Состав, структура, инструментарий информационной технологии. Программы интегрированного пакета. Задачи обработки данных.
презентация, добавлен 25.06.2013Теоретические основы государственно-частного партнерства: определение и признаки. Основные модели и формы партнерства. Развитие ГЧП в мировой и российской экономике. Международный опыт взаимодействия государства и частного бизнеса, внедрение в России.
контрольная работа, добавлен 02.12.2014Сущность и критерии определения субъектов малого бизнеса. Роль малого бизнеса в экономике, его преимущества и недостатки. Правовые основы деятельности малого предприятия в РФ. Этапы становления и причины, тормозящие развитие малого бизнеса в России.
дипломная работа, добавлен 17.10.2014Проблемы взаимодействия государства и бизнеса. Оптимизация взаимоотношений между властью и бизнесом в современной России. Основные направления взаимодействия органов государственной власти и бизнеса в эффективном управлении инновационными процессами.
статья, добавлен 27.08.2018Экономическая сущность малого бизнеса, его особенности и роль в современной рыночной экономике. Зарубежный опыт развития малого предпринимательства, его состояние в РФ. Государственная политика в сфере малого бизнеса, методы стимулирования его развития.
контрольная работа, добавлен 31.10.2015Понятия, основные факторы и признаки кризисных явлений в экономике предприятий. Основные черты экономического механизма возникновения кризисного состояния производственной системы и пути выхода из кризиса. Анализ практики антикризисного управления.
реферат, добавлен 26.05.2015Понятие и основные функции маркетинга: аналитическая, производственная (созидательная), сбытовая (функция продаж), функция управления и контроля. Характеристика многогранности маркетинга и ее основные виды. Функции системы маркетинга в обществе.
контрольная работа, добавлен 22.11.2014Модель взаимодействия основных акторов публичного пространства. Определение путей повышения эффективности взаимодействия власти и бизнеса. Разработка сценариев развития системы отношений "власть-бизнес", преимущества партнерской модели взаимодействия.
статья, добавлен 14.06.2018Роль малого бизнеса в российской экономике, который обеспечивает необходимую мобильность в условиях рынка, создает глубокую специализацию и кооперацию, быстро заполняет ниши, образующиеся в потребительской сфере и сравнительно быстро окупается.
курсовая работа, добавлен 03.10.2009Характеристика фирмы как одного из основных институтов современной экономической системы. Главные признаки фирмы, ее базовые концепции и подходы, определение функций в экономике. Особенности классификации фирм по ряду признаков. Схема анализа фирмы.
контрольная работа, добавлен 01.11.2011Обоснование факторов согласования формальных и неформальных институтов по взаимодействию государственной власти и бизнеса как необходимого условия для становления эффективной экономической системы. Правовой механизм действия бизнеса в рыночной экономике.
курсовая работа, добавлен 10.01.2013Понятие и признаки малого предприятия, анализ его организационно-правовых форм. Место малого предпринимательства в экономике промышленно развитых стран. Характеристика системы государственной поддержки и регулирования малого бизнеса, его недостатки.
курсовая работа, добавлен 19.03.2011Определение понятий синергия и кооперация в экономике, их схожесть и различия. Характеристика вариантов реализации закона синергии. Признаки достижения синергии в организации. Характеристика его направлений: синергизм менеджмента, продаж, оперативный.
реферат, добавлен 03.06.2014Роль банковской системы государства в функционировании экономического механизма. История построения российской банковской системы с начала рыночных реформ, особенности и функции Центрального банка РФ, характерные черты российских коммерческих банков.
контрольная работа, добавлен 20.12.2011Сущность, понятие, характерные особенности и функции малого бизнеса; его преимущества и роль в современной экономике. Опыт поддержки малых предприятий в Японии и в США. Становление малого бизнеса, проблемы, связанные с его развитием в Республике Беларусь.
курсовая работа, добавлен 06.04.2013Анализ взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса. История возникновения и сущность франчайзинга, его основные понятия, признаки, виды и системы. Экономические и социально-психологические проблемы франчайзинга в России, перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Краткая историческая справка развития информационных технологий. Главные области использования информационных технологий в экономике, управлении бизнесом. Интегрированные компьютерные системы обработки данных. Характеристика понятия "конвергенция".
реферат, добавлен 31.01.2020Предложения по формированию новых форм и способов обслуживания клиентов на железнодорожном транспорте на основе имитационной математической модели. Экономическая эффективность инновационной технологии обслуживания клиентов с учетом их структуризации.
автореферат, добавлен 02.08.2018Понятия и механизмы взаимодействия государственного и частного сектора в экономике, опыт зарубежных стран в управлении рыночными отношениями. Анализ проблем оптимального соотношения государственного и частного сектора в экономике России, пути их решения.
курсовая работа, добавлен 20.04.2010Рассмотрение понятия венчурного предпринимательства. Определение роли в современной экономике венчурного бизнеса. Оценка взаимосвязи в развитии инновационной деятельности и венчурного бизнеса. Сходство и различия между инновационной и венчурной компанией.
реферат, добавлен 17.09.2017Эволюция понятия "конкуренция" с развитием экономических теорий. Роль государства в развитии и поддержании конкурентных отношений в рыночной среде. Особенности конкуренции в России. Модели совершенной и несовершенной конкуренции в рыночной экономике.
реферат, добавлен 02.06.2011Проблемы функционирования крупного бизнеса в экономике России. Формирование и становление крупного бизнеса, его современное состояние и перспективы развития. Формы крупного бизнеса, его лояльность и отрасли. Взаимодействие крупного бизнеса и политики.
курсовая работа, добавлен 11.09.2011Исследование понятия малый бизнес, его преимуществ и недостатков. Определение места и роли предпринимательства в рыночной экономике. Анализ государственной поддержки развития малого бизнеса. Рассмотрение проблем предпринимательства и путей их решения.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Исследование особенностей взаимодействия государства и бизнеса. Становление бизнеса как самостоятельного фактора политических отношений в России в конце 20 века. Сущность взаимодействия государства и бизнеса в условиях мирового финансового кризиса.
курсовая работа, добавлен 14.05.2016Понятие, значение, сущность и специфика малого бизнеса, его преимущества и недостатки. Роль малого бизнеса в рыночной экономике, проблемы белорусского предпринимательства. Возможные пути совершенствования системы развития малого бизнеса в Белоруссии.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014