Концепция CRM в экономике
Определение понятия, история и эволюция концепции CRM как модели взаимодействия в сфере бизнеса, маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Признаки технологии CRM, ее преимущества. Закон Парето на примере банковской системы, в управлении и экономике.
Подобные документы
Проблемы внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами, программного обеспечения предназначенного для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.
статья, добавлен 10.03.2019Понятие переходной экономики. Концепции перехода к рыночной экономике, проблемы перехода. Закономерности перехода к рыночной экономике. Модели переходной экономики, причины выбора одной из моделей и суть выбранного метода. Реализация выбранного метода.
курсовая работа, добавлен 22.01.2009Типы моделей взаимодействия бизнес-структур и органов государственной власти. Эволюция моделей взаимодействия бизнеса и власти в постсоветской России. Модели взаимодействия малого и среднего бизнеса с региональными органами власти Московской области.
дипломная работа, добавлен 16.07.2017Рассмотрение исторических этапов развития логистики, ее задач и функций. Раскрытие сущности концепции "общей ответственности" и правила "80-20" В. Парето. Определение точки безубыточности, прибыли, уровня оперативного рычага логистического предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Основные интеграционные тенденции гражданского промышленного производства в российской экономике. Сетевые организационные структуры: понятия, признаки, виды и роль в современной экономике. Освоение внешних рынков гражданской высокотехнологичной продукции.
статья, добавлен 28.05.2018Понятие и особенности малого бизнеса как формы ведения предпринимательской деятельности, его функции в национальной экономике. Анализ динамики развития малого бизнеса в России (на примере экономики Москвы). Оборот малых предприятий, налоговая нагрузка.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Характеристика сущности, понятия и функций малого бизнеса в экономике государства. Анализ основных тенденций развития, особенностей и различий в малом предпринимательстве США и России. Изучение основных проблем малого бизнеса Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Понятие предпринимательство и его основные мотивы и цели. Этапы формирования малого бизнеса в РФ, его основные виды и сущность. Роль малых предприятий в современной экономике, проблемы малого бизнеса в российской экономике и его государственная поддержка.
контрольная работа, добавлен 03.03.2014Изучение простейшей модели мультипликатора. Зависимость величины мультипликатора расходов от предельной склонности к потреблению. Суть концепции мультипликатора. Эффект мультипликатора в экономике. Графический анализ модели и значение мультипликатора.
реферат, добавлен 17.11.2011Исследование теоретических понятий малого предпринимательства и его характеристик, роль малых предприятий в экономике, их развитие в России и связанные с ним проблемы. Развитие малого бизнеса в региональном аспекте на примере Кемеровской области.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Экономическое содержание собственности, ее основные виды и формы. Рассмотрение отношений общественной собственности. Кредитно-финансовые институты банковской системы в современной рыночной экономике. Определение зависимости между ценой и объемом спроса.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Определение и происхождение понятия "франчайзинг", история возникновения его современной концепции. Деловой, товарный, сервисный и производственный франчайзинг. Преимущества и недостатки франчайзинга. Франчайзинг как обоюдовыгодная форма ведения бизнеса.
реферат, добавлен 22.03.2016Сущность принципа 80/20, характеристика его основных возможностей и примеры справедливости данного правила. История открытия зависимости итальянским экономистом Вильфредо Парето, его исследование. Наличие данного правила в фармацевтической среде.
реферат, добавлен 30.10.2013Этапы развития российского малого бизнеса, его понятие и критерии. Роль частного предпринимательства в экономике. Преимущества и недостатки малого бизнеса. Особенности трудовых отношений. Государственная политика в сфере частного предпринимательства.
курсовая работа, добавлен 12.10.2013Место и значение малого бизнеса в современной экономике, основные критерии его выделения. Проблемы малого бизнеса в России, его государственная поддержка и перспективы развития. Доля малого бизнеса в современной экономике России и зарубежных странах.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011Развитие сектора малого предпринимательства на территории Российской Федерации и его влияние на экономику страны. Определение критериев малого предпринимателя. Преимущества и недостатки российского малого бизнеса как модели экономической деятельности.
презентация, добавлен 10.08.2015Сущность, понятие, функции малого бизнеса в рыночной экономике. Основные признаки малого бизнеса: численность работников, размер уставного капитала, величина активов, величина оборота, прибыль. Государственные реформы, направленные на поддержку малого биз
курсовая работа, добавлен 02.03.2017Обзор некоторых моделей взаимодействия властных структур и бизнеса, которые наиболее распространены на сегодняшний день. Определение системы взаимодействия бизнеса и власти как индикатора предпринимательского климата. Основные инструменты взаимодействия.
статья, добавлен 20.08.2018Основные преимущества и недостатки ведения виртуальных продаж в связи с широким распространением бизнеса в интернете. Особенность сокращения пути товара от подрядчика к клиенту. Характеристика применения средств электронного взаимодействия компаниями.
статья, добавлен 31.07.2018Механизм государственного регулирования в экономике, выявлении плюсов и минусов вмешательства государства в рыночный механизм. Эволюция представлений роли государства в экономике. Определение разновидностей методов государственного воздействия на рынок.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Место малого бизнеса в экономике. Виды и значения статистических показателей в изучении коммерческой деятельности. Значение малого бизнеса в экономике. Его отличительные особенности. Мероприятия по государственной поддержке малого предпринимательства.
курсовая работа, добавлен 19.11.2009Исследование происхождения сетецентрической концепции и истории ее развития и применения в современной экономике и политике. Изучение категорий и определения сети и сетевого управления у зарубежных авторов. Возможность самосинхранизации сетевых структур.
статья, добавлен 24.07.2020Антуан Кюрно и его закон спроса. Генрих Госсен как основоположник теории предельной полезности. Маржинальные концепции Л. Вальраса и У. Джевонса. Основные законы, соблюдение которых обеспечивает равновесие. Теория экономического оптимума Вильфредо Парето.
реферат, добавлен 23.05.2012Определение понятия и роль цены и спроса в экономике. Характеристика закона спроса А. Маршаллом и формирование на его основе теории микроэкономики. Закон предложения и его неценовые факторы. Изучение экономического парадокса Гиффена и эффекта Веблена.
контрольная работа, добавлен 06.08.2014Использование цифровых технологий для кардинального повышения производительности предприятий. Создание новых точек роста. Обеспечение качественного обслуживания клиентов. Оптимизация способов ведения бизнеса. Развитие маркетинга и электронной коммерции.
статья, добавлен 17.02.2019