Психология делового и профессионального общения
Психологические механизмы восприятия и понимания в межгрупповом общении. Характеристика интерактивной стороны общения. Изучение основных стилей руководства. Анализ психологических проблем руководства. Стратегия налаживания взаимоотношений с подчиненными.
Подобные документы
Понятие и сущность (исторический аспект) формирования стиля руководства. Стили руководства и классификация стиля руководства. Психологические факторы, влияющие на формирование стиля руководства. Способы реализации стиля руководства в коллективе.
реферат, добавлен 07.02.2010Определение понятия "общения", его содержание, структура и средства. Виды и формы делового общения; подготовка, ведение и цель переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 14.04.2010Анализ взаимосвязи между стилем руководства и эффективностью работы организации. Сравнение трех стилей руководства: авторитарного, демократического и либерального. Особенности методов управления персоналом и стилей руководства при каждом из стилей.
статья, добавлен 19.02.2019Определение понятия делового общения, его коммуникативно-психологические основы, содержание, структура, цели, средства и функции. Проблема восприятия, социальной перцепции. Этапы и этика делового общения и переписки. Умение эффективно говорить и слушать.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Психологические особенности публичного выступления. Характеристика психологических приемов влияния на партнера во время делового общения. Изучение правил жестикуляции. Анализ аспектов подготовки к беседе. Памятка по технике установления контакта.
реферат, добавлен 11.11.2013Теоретическое изучение общения в системе межличностных отношений. Отличительные черты коммуникативной, перцептивной и интерактивной стороны общения. Выразительные движения, пантомимика, жесты и невербальные коммуникации – сотавляющие элементы общения.
курсовая работа, добавлен 16.02.2011Результаты исследования особенностей восприятия клиентов сотрудниками компаний в условиях делового взаимодействия. Психологические различия между представлениями об "удобном" и "неудобном" клиентах по характеристикам, связанным с особенностями общения.
статья, добавлен 19.06.2018Управленческое воздействие – деятельность руководителя, направленная на изменение или укрепление психологических явлений у младших сотрудников. Сущность подхода к общению как процессу установления взаимоотношений между руководителями и подчиненными.
статья, добавлен 20.03.2019Принципы коммуникативной, перцептивной и интерактивной стороны общения, анализ его функций, видов, структуры. Общение как восприятие людьми друг друга. Психологические основы коллектива. Профилактика профессионального выгорания. Саморегуляция, ее способы.
реферат, добавлен 16.11.2015Характеристика особенностей коммуникативного общения. Изучение социально-психологических методов. Сущность интерактивной стороны общения. Основные характеристики позиций Родителя, Взрослого, Ребенка. Рассмотрение особенностей пересекающихся трансакций.
контрольная работа, добавлен 01.02.2014Аффективно-коммуникативная, информационно-коммуникативная и регуляционно-коммуникативная функции общения. Интерактивная и перцептивная стороны общения. Анализ средств общения: вербальные и невербальные. Характеристика этапов, стратегий и барьеров общения.
реферат, добавлен 19.02.2016Изучение современных стилей лидерства. Процесс общения и взаимодействия индивидов в составе группы. Рассмотрение важнейших характеристик группового развития. Проблема лидерства и руководства как одна из кардинальных проблем социальной психологии.
реферат, добавлен 17.03.2014Основные психологические критерии успешности общения. Уровни успешности в общении. Модель поведенческого имиджа делового человека. Критерии выбора моделей поведения для общения. Темперамент и стиль общения. Промежуточные темпераментные взаимодействия.
реферат, добавлен 07.02.2012Влияние культурных особенностей и отличий в менталитете на различные формы делового общения. Уровни взаимопонимания в общении и возникновении барьеров, а также их анализ и преодоление. Практический анализ сложностей делового общения в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Рассмотрение философского и психологического подходов к определению понятий общения и общительности. Изучение содержания, функций, средств и видов общения, его коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон, критериев избирательности в общении.
реферат, добавлен 02.06.2016Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 04.03.2012Совокупность ценностей культуры делового общения в системе социальных, экономических отношений людей. Анализ этапов деловых переговоров при деловом общении. Разнообразие видов общения, без знания которых невозможно установить контакт с собеседником.
реферат, добавлен 19.10.2010Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов и этапов. Изучение проблем установления коммуникационных связей и ведения диалога. Ознакомление с этикой спора и методикой его ведения. Рассмотрение конфликта как элемента делового общения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Структура и средства общения. Виды общения: вербальное и невербальное. Основные характеристики позиций родителей и ребенка. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность, парирование замечаний.
учебное пособие, добавлен 12.01.2011Понятие, функции, классификация, генезис и средства реализации общения. Когнитивная, мотивационная и деятельностная сферы психики, задействованные в процессе общения. Анализ психологических механизмов и эффектов восприятия межличностных взаимодействий.
контрольная работа, добавлен 17.11.2012Результаты исследования особенностей восприятия клиентов сотрудниками компаний в условиях делового взаимодействия. Различия между представлениями об "удобном" и "неудобном" клиентах по характеристикам, связанным с особенностями и трудностями общения.
статья, добавлен 18.06.2018Воспитание и самоорганизация личности. Основные задачи обучения. Психологические аспекты экономической деятельности. Значение знания психологии делового общения в профессиональной деятельности. Функции и технология делового общения, его виды и уровни.
контрольная работа, добавлен 13.04.2016Характеристика делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение особенностей монологических и диалогических видов делового общения. Анализ эффективной коммуникации для убеждения собеседника.
реферат, добавлен 21.08.2017Содержание, средства и виды общения. Коммуникативная сторона общения. Визуалика или контакт глаз. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла. Основные характеристики общения. Группы невербальных средств общения. Механизмы взаимопонимания в общении.
реферат, добавлен 10.02.2011Содержание и формы делового общения. Способы формирования позитивного впечатления. Собеседование при приеме на работу: как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Общие правила делового этикета. Особенности работы в группе и в команде.
курс лекций, добавлен 11.10.2011