Деловой конфликт как средство оптимизации делового сотрудничества
Феномен социально-психологического конфликта. Понятие делового общения. Причины, типология и структура конфликта, его субъект и объект. Роль конфликтогенов в возникновении конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях, их профилактика в деловом общении.
Подобные документы
Понятие и психологическая природа конфликта, особенности и направления исследования данного явления в деятельности различных школ. Структура конфликта и его главные элементы: объект, цели, оппоненты. Классификация и типы, пути и перспективы разрешения.
реферат, добавлен 05.12.2013Структура, типология и причины возникновения конфликтов. Виды конфликтного поведения. Психологическая защита личности. Развитие конфликта и его завершение. Изучение правил бесконфликтного общения. Причины, порождающие негативное отношение к конфликту.
реферат, добавлен 08.11.2012Ознакомление с социально-психологическими особенностями делового общения. Характеристика сущности спора, дискуссии и полемики, как форм делового общения. Исследование и анализ основных психологических приемов влияния на партнера в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 20.03.2015Понятие и сущность конфликта, основные причины возникновения и способы устранения. Мера психологического напряжения субъекта. Виды конфликтогенов и их характеристика. Саморегуляция психического состояния. Типология и особенности конфликтных личностей.
курсовая работа, добавлен 09.06.2013Психологические теории темперамента, его связь с деятельностью. Современное изучение конфликта. Понятие и классификация конфликта, стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Исследование влияния темперамента на поведение в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Понятие, предмет, объект и уровни конфликта. Проблема возникновения конфликтных ситуаций. Влияние конфликта на психоэмоциональный настрой человека и его неизбежность. Использование конфликта как источника жизненного опыта, самовоспитания и самообучения.
доклад, добавлен 14.02.2011Определение понятия делового общения его видов и форм. Особенности неречевой, невербальной коммуникативной деятельности человека. Роль невербальных способов передачи информации в процессе делового общения. Жесты, позы и мимика в деловом общении.
реферат, добавлен 29.09.2016Истоки конфликта, его типология и основные стадии протекания. Структура и функции конфликтов. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Пути преодоления конфликта.
контрольная работа, добавлен 15.09.2011Этика и культура поведения. Сведения об этической культуре. Психологические аспекты делового общения. Профессиональная этика. Невербальные средства общения. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении. Конфликты в деловом общении.
презентация, добавлен 21.05.2022Основные виды конфликтов, их причины и ошибки. Задачи оптимизации социально-психологического климата коллективов. Различные стили общения руководителей в конфликтных ситуациях. Виды выхода из конфликта: уход, сглаживание, компромисс и принуждение.
реферат, добавлен 23.12.2014Толкование конфликта в психологии. Анализ форм поведения в конфликтных ситуациях. Способы действий, посредством которых конфликтующие стороны пытаются выйти из конфликта без участия третьей стороны. Завершение конфликта с помощью третьей стороны.
статья, добавлен 17.04.2019- 37. Анализ конфликта
Роль и возможности сотрудничества в предупреждении конфликта. Социальное партнёрство и институализация отношений. Анализ конфликтной ситуации и структура конфликта. Предупреждение открытого конфликта с помощью поддержания и развития сотрудничества.
контрольная работа, добавлен 07.12.2013 Влияние культурных особенностей и отличий в менталитете на различные формы делового общения. Уровни взаимопонимания в общении и возникновении барьеров, а также их анализ и преодоление. Практический анализ сложностей делового общения в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Понятие, сущность и причины конфликта, его модель как процесс и роль в обществе. Позитивные и негативные функции конфликта. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов, их характеристика и особенности применения в различных ситуациях.
реферат, добавлен 29.06.2015Исследование природы возникновения конфликта. Происхождение конфликтных ситуаций в организации. Движущие силы, мотивация конфликта. Цели изучения конфликтных ситуаций. Рассмотрение конфликтологии как самостоятельной отрасли социально–гуманитарных знаний.
контрольная работа, добавлен 22.10.2016Определение конфликта в психологии. Структура конфликта, его типы, их характеристика, позитивные и негативные функции. Поведение в конфликтных ситуациях. Методы контроля конфликтной ситуации и правила поведения оппонентов в управленческой психологии.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Характеристика невербальных средств коммуникации. Исследование вербализованного кинесического коммуникативного поведения как значимого компонента в структуре интеракции. Роль невербального общения в коммуникативных ситуациях сотрудничества и конфликта.
статья, добавлен 21.10.2018Факторы, оказывающие влияние на возникновение и развитие конфликта. Причины конфликта, виды и этапы развития конфликтных ситуаций. Способы и методы определения причин конфликтного поведения. Определение истинных интересов сторон по направлениям конфликта.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Юридический конфликт как вид социального конфликта. Типология юридического конфликта. Его структура и характеристика участников. Динамика и разрешение юридического конфликта. Методы достижения консенсуса как лучший способ разрешения конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 24.05.2010Теории конфликта, структурные элементы конфликта. Характеристика этапов конфликтной ситуации. Конфликтные ситуации в медицине. Стиль поведения в конфликтных ситуациях. Факторы, влияющие на конструктивное разрешение конфликтов. Понятие цены конфликта.
реферат, добавлен 12.12.2013Конфликт как психический феномен. Подходы к понятию конфликта и его виды. Основные причины возникновения внутриличностного конфликта, его симптоматика и последствия. Особенности внутриличностного конфликта в понимании З. Фрейда, К. Хорни, К. Левина.
курсовая работа, добавлен 20.12.2015Конфликт как социальное явление, рожденное самой природой общественной жизни. Закономерный характер конфликта в группе. Понятие, основные виды и функции конфликта. Содержание понятия "стратегии поведения". Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
контрольная работа, добавлен 03.12.2013Понятие делового общения как психологического процесса, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение результата в общей работе. Взаимодействие общения и этики. Соблюдение этических норм в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012Сущность понятия социального конфликта, его основная классификация и структура. Психологические особенности и стили поведения людей в конфликтных ситуациях, причины враждебности, агрессивности и противоречий в общении, эффективные методы их решения.
реферат, добавлен 24.10.2014Характеристика участников конфликта, описание ситуации и интересов сторон. Причина, повод, стратегия поведения, тип и метод разрешения конфликта. Понятие и сущность психических процессов, отличительные черты их классов, специфика функционирования психики.
задача, добавлен 22.12.2014