Деловой конфликт как средство оптимизации делового сотрудничества
Феномен социально-психологического конфликта. Понятие делового общения. Причины, типология и структура конфликта, его субъект и объект. Роль конфликтогенов в возникновении конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях, их профилактика в деловом общении.
Подобные документы
Понятие организационного конфликта. Роль конфликтогенов в возникновении организационных и других видов конфликтов. Межличностный и внутригрупповой конфликт. Конструктивное (функциональное) разрешение конфликта. Источники организационных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 11.10.2010Существо, направленность, предмет и структура конфликта. Анализ конфликтных процессов и явлений. Характеристика основных видов конфликта (скрытый, явный, ложный). Предупреждение возникновения агрессивных ситуаций. Причины, развитие и завершение конфликта.
реферат, добавлен 17.09.2012Понятие конфликта: виды, причины, условия возникновения; стадии развития: ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение. Межличностные и внутриличностные конфликты, фрустрации. Типология конфликтных личностей; стратегии поведения в конфликте.
реферат, добавлен 12.06.2012Понятие конфликта, структура конфликтной ситуации. Характеристика этапов конфликта, его виды, функции. Стратегия поведения при конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 30.03.2016- 55. Виды конфликта
Основное понятие "конфликта". Возникновение и решение конфликтных ситуаций в коллективе. Конфликт между личностью и группой. Виды, причины и стадии протекания конфликта. Способы (механизмы) нахождения консенсуса. Конфликты в педагогическом коллективе.
реферат, добавлен 23.12.2012 Понятие конфликта как взаимодействия субъектов социальных отношений. Выяснение сущности конфликта. Перечень оснований для классификации конфликтов. Стили поведения людей в конфликтной ситуации. Методы и рекомендации для выхода из конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 17.04.2009Особенности управления процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностного конфликта. Анализ конфликтных ситуаций в банке. Основные причины конфликтных ситуаций и рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 14.06.2011Барьеры в деловом общении. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Мотивы поведения человека. Понятие фрустрационных состояний. Перечень общих требований к любому документу в разных странах. Этапы делового разговора.
контрольная работа, добавлен 17.11.2011Определение конфликта. Типология и причины возникновения производственных конфликтов. Основные стадии протекания и структура производственного конфликта. Управление конфликтными ситуациями. Методы урегулирования производственных и личностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 18.10.2008Определение понятия конфликта и стратегии поведения в данной ситуации. Особенности психологического развития зрелой личности. Психологическая характеристика людей предпенсионного возраста. Изучение особенностей их поведения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 11.09.2017- 61. Конфликтология
Предмет и объект конфликтологии. Понятие конфликта, его структура, виды и функции. Причины возникновения конфликтов. Понятие эскалации. Психология конфликтного поведения. Виды стрессов при конфликте. Поведение в конфликтных ситуациях и их профилактика.
шпаргалка, добавлен 18.09.2014 Предмет и объект конфликта. Социально-психологические и личные причины конфликтов в группах и организациях. Объективные и субъективные факторы возникновения общественных противоречий. Правила бесконфликтного общения. Стратегии разрешения споров.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Понятие конфликта, стороны конфликтного взаимодействия. Типология конфликтов по субъектам, причины их возникновения. Простые и сложные формы проявления социального конфликта. Общая схема динамики социального конфликта, пути и способы его регулирования.
реферат, добавлен 22.06.2012Определение социального конфликта, его субъект и объект, предмет. Межнациональные конфликты и их анализ. Причины возникновения конфликтных ситуаций, их стадии. Технология разрешения конфликта: соперничество, компромисс, приспособление, сотрудничество.
презентация, добавлен 03.12.2016Понятие, сущность и типология конфликта. Основы возникновения, формы и причины проявления межгруппового конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта, их характеристика и отличительные черты. Описание видов социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Понятие и сущность внутриличностного конфликта. Группы противоречий, приводящих к возникновению внутриличностного конфликта. Причины внутриличностного конфликта по К. Хорни. Возможные деструктивные последствия своевременно неразрешенного конфликта.
статья, добавлен 22.03.2017Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Природа и сущность конфликта. Типология и основные виды конфликтов в организациях. Производственный и личностный вред конфликтов. Основные причины, пути предупреждения, ликвидации и социально-психологические методы разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 30.01.2013Конфликт как сложный и многоплановый социальный феномен, участвующие в нем стороны. Носитель внутриличностного конфликта. Причины, которые привели к возникновению межличностного конфликта, его последствия. Стили поведения людей в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 11.10.2013Понятие конфликта. Сущность, истоки и причины межличностного конфликта, его специфические особенности. Межличностный конфликт в школьном классе. Причины возникновения школьного конфликта. Комплекс упражнений по профилактике межличностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 25.11.2011Конфликт: понятие, классификация, основные причины возникновения. Консенсус как форма выражения согласия с аргументами противника в споре. Поведение в конфликтных ситуациях. Основные принципы и методы переговоров. Профилактика и разрешение конфликтов.
контрольная работа, добавлен 29.01.2014Конфликт как одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Различные точки зрения в определении понятия "конфликт". Типология и динамика развития конфликта. Основные функции конфликта и особенности их реализации в коллективе.
контрольная работа, добавлен 04.09.2011Современные исследования проблемы конфликта, основные понятия. Структура, объективные элементы конфликта и причины его возникновения. Психологические компоненты конфликта, классификация и динамика. Деструктивные и конструктивные функции конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.09.2008Определение понятия и сущности конфликта, его типологии и причин возникновения. Рассмотрение особенностей конфликтной деятельности. Изучение классификаций типов конфликтных личностей, а также стратегий поведения, которые применяются в данных ситуациях.
реферат, добавлен 29.04.2014Определение конфликта. В социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации. Природа и характеристика конфликта. Структура и динамика конфликта. Энергетика. Процесс развития конфликта. Методы управления конфликтом.
реферат, добавлен 20.11.2008