Современные методы построения потребительской лояльности и оценка их эффективности
Реклама как один из ключевых способов донесения информации до покупателя, который может влиять на отношения и поведенческие реакции. Оптимизация сайта - тип цифрового маркетинга, используемый для увеличения видимости веб-ресурса в поисковых системах.
Подобные документы
Понятие лояльности, ее типология. Основные методы оценки потребительской лояльности. Этапы и классификация программ лояльности. Анализ поведения потребителей ресторана "Vaclav" и кофейни "Пра-do". Комплекс мероприятий по разработке программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Понятия и методы телевизионной рекламы. Оценка лояльности потребителей. Исследование российского рынка быстрого общественного питания. Характеристика деятельности ООО "Теремок-Русские Блины". Каналы распространения информации для аудитории фаст-фуда.
дипломная работа, добавлен 29.06.2016Основные виды и преимущества интернет-рекламы. Размещение информации в каталогах интернет-ресурсов, с помощью регистрации в поисковых системах. Реклама в рейтинговых службах, досках объявлений, форумах и баннерах. Партнерские программы и спонсорство.
реферат, добавлен 11.09.2012Методы оценки и индикаторы (осведомленность, удовлетворенность) потребительской лояльности. Основные параметры качества услуг (надежность, отзывчивость, убедительность, сочувствие, осязаемость). Классификация лояльности: абсолютная, скрытая, ложная.
реферат, добавлен 30.05.2013Понятие, модели и методы интернет-маркетинга. Контекстная и медийная реклама. Поисковая реклама, SEO-оптимизация и маркетинговая конверсия. Комплекс мероприятий по продвижению и продаже на рынке товаров и услуг с помощью сетевых технологий Интернет.
реферат, добавлен 05.11.2014Рассмотрение основных видов и инструментов Интернет-маркетинга. Оценка эффективности различных видов рекламы в сети Интернет. Определение основных факторов подорожания использования Интернет-маркетинга. Сервисы по продвижению сайта в сети Интернет.
статья, добавлен 27.03.2016Реклама в сети Интернет. Определение целей создания сайта, разработка его содержания и дизайна. Организационное построение и характеристика основных внутренних подразделений ЗАО "Тандер". Оценка экономической эффективности разрабатываемого сайта.
курсовая работа, добавлен 17.01.2010Методы оценки уровня потребительской лояльности. Уровень лояльности клиентов компании как фактор, влияющий на финансовые показатели компании. Измерение лояльности к разным брендам российской ликероводочной продукции посредством анкетирования потребителей.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016Исходная идея и понятие маркетинга. Концепции совершенствования производства, товара. Сбыт и стимулирование продаж: реклама, скидки, лотереи. Основные функции и принципы маркетинга, история эволюции. Этапы исследований рынка. Методы сбора информации.
презентация, добавлен 16.12.2013Понятие, принципы и методы маркетинговой деятельности. Функции и роль маркетинга в деятельности предприятия. Использование рекламы для повышения эффективности маркетинговой деятельности. Маркетинговое исследование формирования сайта в сети Интернет.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Разработка методики маркетинговой оценки клиентской базы организации. Измерение уровня потребительской лояльности для предприятия телекоммуникационной отрасли. Формирование, реализация и управление в организации программой потребительской лояльности.
автореферат, добавлен 14.07.2018Характеристика телевизионной рекламы и её эффективность. Методы оценки психологической эффективности. Исследование эффективности рекламных роликов шоколадного батончика "Snickers". Телереклама как эффективный метод донесения информации до потребителей.
курсовая работа, добавлен 20.12.2011Определение рекламы как процесса донесения информации от рекламодателя до целевой аудитории посредством медиа-каналов или иными способами. Виды рекламы и основная ее сущность. Реклама как инструмент маркетинга. Становление и развитие рекламы в России.
реферат, добавлен 31.05.2012Влияние эффективности взаимодействия с потребителем на конкурентоспособность торговли. Лояльность клиентов - оптимистическое отношение покупателей к продукту и к компании в целом, фактор увеличения объёма продаж. Методы оценки лояльности в маркетинге.
статья, добавлен 25.12.2018Стимулирование сбыта – одна из составляющих комплекса маркетинга, заключающаяся в использовании приёмов воздействия на покупателя и посредников с целью увеличения продаж. Три основных средства воздействия: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда.
реферат, добавлен 22.04.2010Теоретические основы лояльности потребителей, основные методы её оценки. Подходы и методы формирования лояльности, рекомендации по повышению эффективности лояльности потребителей. Маркетинговое исследование лояльности потребителей к услугам авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 24.09.2018Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 03.06.2017Теоретические основы понятий "реклама", ее применение и структура, основные пользователи. Характеристика методов оценки эффективности рекламной кампании. Замеры торговой и коммуникативной эффективности. Методы оценки рекламы в различных средствах рекламы.
курсовая работа, добавлен 19.02.2011Изучение влияния внедрения системы электронного маркетинга для субъектов сельскохозяйственного бизнеса. Разработка и создание сайта, баннерной и контекстной рекламы. Продвижение товара в интернете. Исследование преимуществ электронного маркетинга.
статья, добавлен 25.03.2019Особенности применения программ лояльности в современном маркетинге. Обзор основных программ лояльности клиентов в гостиничном бизнесе. Оценка механизмов поддержания уровня лояльности в компании HolidayInn путем сопоставления с конкурентами на рынке.
дипломная работа, добавлен 31.05.2016Сущность и главные индикаторы потребительской лояльности, критерии ее оценки и характеризующие показатели. Жизненный цикл клиента как схема развития потребительской лояльности, условия использования индикаторов при ее исследовании на современном рынке.
контрольная работа, добавлен 04.11.2015- 47. Алгоритм формирования и развития программы потребительской лояльности в коммерческой организации
Анализ существующих методов оценки лояльности потребителей в целях систематизации и алгоритмизации процессов установления связи поставщик-потребитель. Разработка универсального алгоритма формирования и развития потребительской лояльности для предприятий.
статья, добавлен 23.03.2020 Главные направления развития мировой гостиничной индустрии. Особенность услуги как товарного продукта. Исследование рынка инвестиций в гостеприимство. Основные методы маркетинга в условиях рынка. Способы увеличения спроса. Оценка эффективности рекламы.
курсовая работа, добавлен 23.05.2015Особенности реализации маркетингового взаимодействия банковской структуры и потребителей. Основные этапы и принципы программы построения отношений с потребителями. Инструментарий формирования лояльности потребителей, используемый банковскими структурами.
статья, добавлен 11.09.2018Процесс, факторы формирования и методы оценки потребительской лояльности и ее значимость в системе стандартизации обслуживания покупателей. Разработаны рекомендации по повышению лояльности потребителей к торговой марке организации ООО "Агроторг".
курсовая работа, добавлен 04.12.2022