Обслуживание пассажиров и туристов на железной дороге

Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.

Подобные документы

  • Общая характеристика деятельности ТЭК ООО "Гранд-Сервис". Взаимодействие с портом и железной дорогой. Организация экспедиторской работы на железнодорожном транспорте. Постановка задачи по доставке контейнеров. Совершенствование организации перевозок.

    дипломная работа, добавлен 10.12.2010

  • Оценка роли и значения процесса регулирования на железнодорожном транспорте, его принципы. Изучение показаний входного, выходного, проходного, прикрытия, заградительных, предупредительных, повторительных, локомотивных, маневровых, горочных светофоров.

    лабораторная работа, добавлен 07.04.2014

  • Комплексное изучение методов уменьшения шумности подвижного состава, звукоизоляции путей и их реализации на примере зарубежного опыта. Факторы, влияющие на возникновение шума на железной дороге. Программа совершенствования подвижного состава DB.

    статья, добавлен 19.02.2019

  • Создание проекта реконструкции аккумуляторного участка предприятия ИП "Люшенко Е.И." Особенности расчета технологически совместимых групп, определение периодичности технического обслуживания автомобилей. Технико-экономические показатели проекта.

    дипломная работа, добавлен 24.05.2012

  • Характеристика особенностей оборудования для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения. Изучение назначения и правил заполнения перевозочных документов на рейс. Рассмотрение специфики заполнения акта о неисправности при перевозке багажа.

    курсовая работа, добавлен 15.04.2022

  • Исследование основных элементов транспортного процесса. Показатели качества перевозок. Определение и особенности транспортного сервиса. Главные аспекты управления качеством обслуживания. Изучение свойственных характеристик рынка автотранспортных услуг.

    курсовая работа, добавлен 15.03.2015

  • Характеристика и размещение вагонного и грузового хозяйства станции Алтайская, эксплуатационная работа станции. Техническое обслуживание и ремонт грузовых вагонов на ПТО станции Алтайская. Расчет параметров пункта технического обслуживания поездов.

    дипломная работа, добавлен 11.02.2017

  • Основные направления структурной реформы на железнодорожном транспорте. Роль ОАО "Российские железные дороги" в развитие экономики страны и повышения жизненного уровня работников отрасли. Развитие экономической мысли в России, ее характеристика и суть.

    контрольная работа, добавлен 20.02.2009

  • Характеристика района проектирования железной дороги. Основные объемно-строительные и экономические показатели. Описание плана линии, трассирование. Технические особенности трассы. Размещение раздельных пунктов, искусственных водопропускных сооружений.

    курсовая работа, добавлен 15.10.2014

  • Развитие транспортно-экспедиционного обслуживания с целью удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в перевозках грузов и пассажиров. Влияние грузоподъемности и технико-эксплуатационных показателей автотранспорта на производительность.

    курсовая работа, добавлен 09.12.2012

  • Характеристика района проектирования. Основные технические параметры проекта, показатели трассы. Проектирование линии железной дороги, размещение раздельных пунктов. Определение строительной стоимости участка железной дороги, разработка графика работ.

    курсовая работа, добавлен 12.10.2009

  • Проектирование организации вагонного хозяйства для технического обслуживания грузовых поездов. Определение показателей эксплутационных работ на участках. Объем работ по техническому содержанию вагонов и численности работников. Вопросы охраны труда.

    реферат, добавлен 26.08.2010

  • Проект организации вагонного хозяйства для технического обслуживания грузовых поездов. Определение показателей эксплуатационных работ на участках. Расчет работ по техническому содержанию вагонов. Мероприятия по безопасности движения и охраны труда.

    контрольная работа, добавлен 04.05.2014

  • Оценка технического состояния участка железной дороги и разработка проекта по реконструкции его продольного профиля. Определение руководящего уклона дороги и расчет выправки его кривой. Расчет пропускной способности реконструированного участка путей.

    курсовая работа, добавлен 09.02.2013

  • Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.

    курсовая работа, добавлен 22.06.2015

  • Теоретические аспекты организации железнодорожных перевозок туристов. Правовые основы транспортировок пассажиров транспортом. Создание железнодорожных туров на поездах и организованных многодневных путешествий на специально основанных турпоездах.

    курсовая работа, добавлен 11.02.2018

  • Изучение организации координации транспорта и увязки расписания на транспортно-пересадочном узле. Разграничение в пространстве за счет изолирования перронов посадки/высадки пассажиров на различных видах транспорта. Сокращение времени пересадки пассажиров.

    статья, добавлен 08.06.2018

  • Понятие и основные особенности развития железнодорожного транспорта в России. Исследование проблемы безопасности на ЖД транспорте и пути их решения. Характеристика Федерального закона № 17-ФЗ от 10.01.2003 "О железнодорожном транспорте в России".

    реферат, добавлен 20.11.2015

  • Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.

    статья, добавлен 28.07.2017

  • Анализ производственно-технической базы автобусного и троллейбусного парка города Гомеля. Исследование состояния организации перевозок пассажиров. Расчет квот на право выполнения перевозок пассажиров в автобусах и рациональной вместимости автобусов.

    дипломная работа, добавлен 18.12.2011

  • Составление локальной сметы на устройство верхнего строения пути на участке протяженностью 27 км новостроящейся однопутной железной дороги, примыкающей к эксплуатируемой железной дороге. Калькуляция на перевозку грузов для укладки верхнего строения пути.

    контрольная работа, добавлен 28.05.2010

  • Цели создания, функционирования, структура системы ДС АТ и функции ее участников. Порядок проведения сертификации. Сертификация услуг по перевозке грузов, пассажиров, техническому обслуживанию, ремонту автотранспортных средств и содействие потребителям.

    курсовая работа, добавлен 13.03.2011

  • Анализ хозяйственной деятельности на железнодорожном транспорте. Формирование уровня себестоимости перевозок, показателей качества использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Расчет производительности труда работников локомотивных бригад.

    доклад, добавлен 16.05.2013

  • Состав, устройство и работа автогрейдера. Средства измерения, инструмент и принадлежности. Порядок проведения операций технического обслуживания. Сборка, регулировка и настройка сборочных единиц. Транспортирование самоходного грейдера по железной дороге.

    учебное пособие, добавлен 25.04.2016

  • Тенденции на российском рынке авиаперевозок. Рынок региональной авиации его перспективы, проблемы и пути их решения. Устранение недостатков воздушного транспорта. Состояние качества авиаперелетов в России. Пути повышения качества обслуживания пассажиров.

    контрольная работа, добавлен 30.05.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.