Маркетинговое исследование услуг
Анализ целей и этапов маркетингового исследования банковской деятельности на рынке услуг. Разработка комплекса маркетинга для образовательной услуги. Рассмотрение анкеты для проведения исследований удовлетворенности потребителей медицинской услугой.
Подобные документы
Характеристика услуг и их типы. Специфика маркетинга на рынке воздушных авиаперевозок. Структура управления компанией и роль маркетинга в нем. Организация маркетинговых служб. Разработка комплекса маркетинга с учетом особенностей обслуживаемых сегментов.
контрольная работа, добавлен 13.10.2012Исследование источников товарного предложения на рынке. Рассмотрение широты и полноты ассортимента товаров. Определение наличия в продаже продукции (услуги). Разработка маркетингового решения об установлении цены и о системе распределения товара.
реферат, добавлен 23.06.2015- 78. Маркетинг услуг
Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Планирование рекламы и ее реализация. Конкуренция в сфере маркетинга услуг. Социально-психологические особенности коммуникации на рынке услуг. Организация маркетинга услуг на рынке авиаперевозок.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015 Характеристика основных задач туристического маркетинга - деятельности по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию. Анализ этапов проведения маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012Основные направления исследований в маркетинге. Исследование поведения потребителей рынка пассажирских перевозок. Проведение маркетингового исследования предпочтений потребителей, анализ полученных данных. Разработка плана маркетинга и рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 07.01.2011Роль маркетинга в деятельности предприятия. Разработка и реализация программы маркетинговых исследований с учетом специфики рынка услуг. Маркетинговый анализ рынка финансовых услуг населению, таких как прием коммунальных платежей и денежных переводов.
дипломная работа, добавлен 04.04.2015Сегментация рынка товаров и услуг, их позиционирование. Целевой маркетинг. Критерии и принципы сегментирования. Этапы проведения комплексного маркетингового исследования. Напоминающая товарная реклама, способы ее функционирования и примеры использования.
контрольная работа, добавлен 21.07.2013Экономическая сущность маркетинга как концепции управления фирмой. Особенность услуги как товара. Особенности маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой деятельности фирмы. Ситуационный анализ и SWOT-анализ. Развитие деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Проведение маркетингового исследования для изучения спроса на услуги интернет-провайдеров на примере оператора связи. Сегментирование рынка услуг интернет-провайдеров. Мероприятия по улучшению качества услуг, изучению потребителей и конкурентов.
статья, добавлен 14.03.2019Формирование правильного понимания потребителей в маркетинге. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристских услуг. Оценка степени удовлетворенности потребителей.
реферат, добавлен 26.09.2017Маркетинговое исследование макро- и микросреды рынка в сфере информационных услуг. Характеристика бизнеса в сфере услуг по информационному обеспечению. Финансирование начального маркетинга, разработка ассортимента услуг и образование оборотного капитала.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Сущность и основные задачи маркетингового исследования рынка. Выявление проблем и формулирование целей исследования. Отбор источников информации. Маркетинговое исследование поведения потребителей и каналов распределения в области канцелярского бизнеса.
контрольная работа, добавлен 21.03.2013Понятие услуг и их основная классификация. Объективная закономерность развития услуг в сфере маркетинга. Конкуренция на рынке услуг. Общая характеристика деятельности турфирмы. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы и проблемы её реализации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Организационная структура торговой сети супермаркетов "Таврия В". Анализ рынка супермаркетов, что предоставляют услуги, схожие с услугами супермаркетов сети "Таврия В". Проблемы маркетингового исследования, поисковые вопросы и гипотезы исследования.
курсовая работа, добавлен 29.12.2013Состав комплекса маркетинга детских центров по раннему развитию детей с позиции концепции маркетинга услуг. Политика продвижения (Promotion) центра. Краткая характеристика особенностей рекламной деятельности. Ответственность за управление качеством.
статья, добавлен 18.12.2017Характеристика маркетинговых возможностей предприятия, анализ факторов макросреды и внутренней среды. Маркетинговое исследование потребителей, анализ конкурентов на рынке. Разработка товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.11.2010Понятие маркетинга, его функции, особенности в сфере культуры. Исследование рынка культурных услуг в Российской Федерации. Маркетинговый анализ услуг кинотеатра "Люксор". Пути повышения эффективности маркетингового комплекса, комплекс мероприятий.
дипломная работа, добавлен 24.09.2015Рассмотрение целей и задач маркетинговых исследований. Исследование рынка товаров и услуг. Оценка внешней среды маркетинга, обнаружение слабых мест в работе фирмы. Способы ведения конкурентной политики. Методы проведения маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 01.03.2017Характеристика сущности и функции маркетинга в туризме, особенности туристского продукта как комплекса товаров и услуг. Выбор стратегии развития предприятия. Совершенствование маркетингового планирования для обеспечения конкурентоспособности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 13.12.2010Модель качества образовательного процесса, разработанная с применением лепестковой диаграммы, осями которой являются основные показатели качества образовательной деятельности. Расчет показателя удовлетворенности потребителей, ее измерение и мониторинг.
статья, добавлен 27.05.2018Организационные формы маркетинговых исследований. Методологические аспекты планирования и проведения исследования. Проведение маркетингового исследования степени популярности торговой марки HEEL и мотивации конечных потребителей медицинских препаратов.
курсовая работа, добавлен 27.11.2015Сегментация рынка товаров и услуг. Необходимые условия ее успешности. Признаки и критерии сегментирования. Этапы проведения комплексного маркетингового исследования. Роль напоминающей рекламы в увеличении продаж товаров сезонного спроса предприятия.
контрольная работа, добавлен 06.10.2013Маркетинговые исследования - вид деятельности, связывающий маркетолога с потребителями, покупателями и общественностью. Тестирование как экспериментальный метод психродиагностики. Тестирование в студии и на дому. Разработка анкеты опроса потребителей.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Определение маркетинга и его потребителей в сферах предложения и потребления услуг. Обоснование используемых технологий сбора, обработки и анализа информации, полученной при проведении исследований рынка. Классификация маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 02.09.2013Понятие и виды услуг, их применение в сфере экономики. Признаки, которые отличают услуги сферы нематериального производства от товаров. Услуги, связанные со сбытом и эксплуатацией товаров. Маркетинговые исследования банковских услуг в ОАО "БПС - Банк".
курсовая работа, добавлен 14.04.2009