Сучасні аспекти залучення та утримання клієнтів банку
Аналіз сучасного стану ринку банківської клієнтської бази на прикладі Фідобанку. Застосування маркетингових інструментів для залучення та утримання клієнтів банку. Визначення напрямків вирішення проблем у сфері залучення та утримання клієнтської бази.
Подобные документы
Порівняльний аналіз фінансової цінності клієнтів банку: тих клієнтів, які розміщують депозити, і тих, які отримують кредити. Оцінка фінансової цінності клієнтської бази комерційної кредитно-фінансової установи з визначенням вартості її клієнтели.
статья, добавлен 01.10.2018Характеристика ресурсної бази банку, джерела її формування та управління. Вивчення механізму залучення коштів приватних вкладників для формування ресурсів банку на прикладі ВАТ АБ "Укргазбанк". Розробка пропозиції щодо стимулювання залучення коштів.
курсовая работа, добавлен 27.12.2012Розвиток системи збуту банківських продуктів, впроваджування різноманітних каналів доставки продуктів для залучення нових та утримання існуючих клієнтів з метою задоволення їхніх потреб. Надання банківських послуг за допомогою систем електронного зв'язку.
статья, добавлен 31.12.2018Сутність та теоретичні аспекти визначення фінансової стійкості комерційного банку. Стійкість капітальної та ресурсної бази банку. Методичні підходи до аналізу фінансової стійкості. Сутність та критерії оцінки фінансового стану клієнтів комерційного банку.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Визначення економічної сутності депозитів у сучасних економічних умовах як для банків, так і для основної групи споживачів цих банківських продуктів – населення. Дослідження сучасних підходів банків до залучення коштів клієнтів, напрями їх вдосконалення.
статья, добавлен 30.01.2017Дослідження та аналіз сучасного стану ресурсної бази банківської системи України. Характеристика методів ефективного формування ресурсної бази банку та обслуговування депозитів. Ознайомлення із структурними особливостями ринку вкладів фізичних осіб.
статья, добавлен 30.01.2016Розробка ефективної та гнучкої системи управління кредитними операціями. Аналіз фінансової стабільності й ринкової стійкості комерційних банків. Стратегія і тактика національного банку щодо залучення коштів і спрямування їх на кредитування клієнтів банку.
статья, добавлен 04.02.2019Узагальнення сучасного трактування економічної сутності поняття ресурсної бази комерційних банків. Авторське розуміння категорії "ресурсної бази банківської установи". Вплив на розвиток банківської системи та національну економіку, потенціал банку.
статья, добавлен 25.12.2016Стратегія просування депозитних послуг комерційного банку. Позиціонування послуг у свідомості клієнтів, засноване на зацікавленості сприйняття їх споживчої цінності. Формування лояльності клієнтів за допомогою продуктової, цінової та клієнтської політики.
статья, добавлен 20.08.2013Дослідження сучасного стану та перспектив розвитку депозитних операцій в Україні. Розгляд та характеристика стану залучення коштів фізичних осіб на прикладі базового банку. Ознайомлення з порядком обліку депозитних операцій у міжбанківській сфері.
дипломная работа, добавлен 23.09.2016Віртуальний банк - форма бізнесу, що характеризується локалізацією клієнтської бази, способом досягнення конкурентної переваги на ринку через якість цифрових послуг. Місія - стратегічна ціль банківської установи, що виражає його суспільне призначення.
статья, добавлен 12.06.2022Поняття послуги, класифікація послуг. Моделі маркетингу послуг. Технологія обслуговування та ефективні продажі VIP-клієнтам. Проведення маркетингового дослідження клієнтів банку на прикладі Банку Москви. Способи мотивації великих клієнтів на співпрацю.
дипломная работа, добавлен 01.04.2014Фінансові ресурси комерційного банку: характеристика, структура, значення та їх формування. Утворення і рух банківського капіталу. Залучення та використання коштів Проблеми організації грошових запасів банку і шляхи вдосконалення ресурсної бази.
курсовая работа, добавлен 15.05.2009Сутність та основні підходи до визначення економічної категорії "кредитоспроможність позичальника". Проблеми та перспективи подальших наукових розробок у сфері оцінки та аналізу кредитоспроможності клієнтів банку. Ризики, на які наражається банк.
статья, добавлен 05.12.2018Строкові депозити клієнтів банку. Прогноз касових оборотів. Операції банку з платіжними картками. Порядок видачі готівки з каси банку. Правила відкриття рахунків клієнтів банку. Метод рівних частин. Картки небанківських платіжних систем-нерезидентів.
реферат, добавлен 26.08.2013Залучення ресурсів для банку як основа його діяльності, роль стосовно його активних операцій. Класифікація депозитних операцій і різновиди депозитів. Шляхи та перспективи збільшення кількості банківських послуг для залучення нових клієнтів, його коштів.
статья, добавлен 09.12.2018Загальна характеристика та організація діяльності комерційного банку. Функціональні обов’язки персоналу. Операції банків з формування ресурсної бази та розрахунково–касового обслуговування платіжного обороту клієнтів. Кредитні операції комерційного банку.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Визначення сутності депозитної політики у широкому та у вузькому значеннях, як складової формування ресурсної бази банків у сучасних умовах. Стратегія і тактика банку під час здійснення ним діяльності щодо залучення ресурсів із метою повернення.
статья, добавлен 30.10.2016Управління власним капіталом банку. Структура і зміст роботи відділів банку. Відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів. Порядок оформлення розрахункових документів. Управління реальними та фінансовими інвестиціями.
отчет по практике, добавлен 11.01.2013Основні методичні прийоми стратегічного аналізу залежно від їх функціонального навантаження і сфери застосування. Опрацювання методик і напрямів аналізу кадрового потенціалу та клієнтської бази банку як ключових складових його внутрішнього потенціалу.
автореферат, добавлен 28.09.2015Історія створення Райффайзен Банку Аваль. Аналіз активів та пасивів банківської установи, структура коштів клієнтів. Кредитний портфель банку. Аналіз його фінансових результатів і рентабельності, структура комісійних доходів, витрати банку на податок.
отчет по практике, добавлен 18.03.2015Визначення місця та взаємозв’язку ризику репутації з фінансовими небезпеками банку. Дослідження комплексної результативної характеристики діяльності установи на ринку. Особливість довіри до банківської організації з боку контрагентів та клієнтів.
статья, добавлен 04.03.2018Економічна сутність ліквідності банку, мета та завдання аналізу. Аналіз коефіцієнтів ліквідності, ресурсної бази банку з позицій ліквідності, потреби банку в ліквідних коштах. Характеристика фінансового стану та результатів діяльності акціонерного банку.
курсовая работа, добавлен 28.04.2016Роль та значення депозитних операцій у формуванні ресурсної бази банку. Джерела надходження ресурсів банку, класифікаційні ознаки залучених коштів. Аналіз динаміки депозитних продуктів для середнього, малого бізнесу та приватних осіб ПАТ "УкрСиббанк".
статья, добавлен 29.09.2016Аналіз динаміки ресурсної бази банків України. Нерівномірність розподілу власного капіталу і його високу концентрацію в банках першої групи. Досвід функціонування вітчизняної банківської системи. Структура та рівень концентрації залучення грошових коштів.
статья, добавлен 28.09.2016