Роль руководителя в управлении конфликтами
Изучение социально-психологических аспектов влияния личности руководителя на возможный ход событий в, различного рода, конфликтных противостояниях. Ознакомление с выработкой руководителем тактики предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
Подобные документы
Общая характеристика управленческой деятельности. Формы управленческого общения. Действия руководителя в конфликтных ситуациях. Методы коммуникативно-управленческого влияния. Навыки и методы воздействия руководителя организации на окружающих людей.
реферат, добавлен 09.03.2012Методы социально-психологического воздействия на персонал ТОО "Реал-Пласт". Улучшение социально-психологического климата и рост производительности труда. Система наказания и вознаграждения. Способы предупреждения и регулирования конфликтных ситуаций.
дипломная работа, добавлен 26.10.2015Организационно-правовая характеристика кафе "Гнездо". Анализ структуры управления на предприятии. Понятие, функции и типы конфликтов, организация его решения. Алгоритм способов разрешения, устранения и профилактики конфликтных ситуаций в коллективе.
курсовая работа, добавлен 12.06.2012Способы применения контроля и предупреждение возможных конфликтных ситуаций с помощью управленческого контроля. Понятие конфликта, его виды и сущность. Основные методы контроля для руководителя, а также его эффективность в управлении организацией.
курсовая работа, добавлен 15.03.2011Понятие, причины, и методы разрешения конфликтов в организации. Основные факторы возникновения конфликтных ситуаций на предприятии. Роль и место службы управления персоналом в конфликтных ситуациях, и способы разработки рекомендаций по их профилактике.
дипломная работа, добавлен 21.06.2013Ознакомление с сеткой Томаса-Килменна. Исследование конфликтных ситуаций при которых можно стиль соперничества, уклонения, приспособления, сотрудничества и компромисса. Определение типологии поведенческих ситуаций. Анализ форм деловой коммуникации.
реферат, добавлен 04.10.2014Современные подходы к кадровому планированию, виды кадрового менеджмента. Понятие личности и ее свойства. Важнейшие черты личности и критерии успешности руководителя. Экспериментальное изучение влияния личности руководителя на кадровую политику компании.
дипломная работа, добавлен 22.06.2012Типология, стадии, методы предупреждения конфликтов. Основные этапы ведения переговоров. Пять стратегий поведения: соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание, приспособление. Анализ конфликтных ситуаций в организации и способы их разрешения.
реферат, добавлен 17.08.2013Конфликт, его сущность, динамика и типы. Роль конфликта в жизни отдельного человека, семьи, коллектива и государства. Принципы и условия предупреждения конфликтных ситуаций. Создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации.
контрольная работа, добавлен 21.08.2011Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчиненными. Соотношение руководства и лидерства в системе управления. Зависимость социально-психологического климата от особенностей личности и стиля руководителя, методы его улучшения.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015Понятие "конфликт", основные виды конфликта. Проблема трудового конфликта. Роль руководителя организации в управлении конфликтом. Роль руководителя организации ООО "Принт" в управлении конфликтами. Бестактное отношение начальника к подчиненному.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Социально-психологический статус (происхождение) как предпосылки реализации личности в менеджменте. Изучение влияния общих способностей на эффективность управленческой деятельности. Эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость руководителя.
реферат, добавлен 18.11.2013Определение профилактики конфликтных ситуаций. Современные технологии разрешения и профилактики конфликтов. Подход, связанный с прекращением конфликта. Практика привлечения третьей стороны к разрешению конфликтов на примере ООО "Газпромтрансгаз Уфа".
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Стадии протекания конфликта и пути разрешения конфликтных ситуаций, классификация конфликтов и стратегия поведения в них. Тест на способность избегать конфликты. Разделение конфликтов на споры и ссоры, стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
конспект урока, добавлен 06.01.2015Теоретические основы технологии управления конфликтами на предприятии. Готовность персонала к сотрудничеству в конфликтных ситуациях. Внедрение разработок и социально-психологических программ по управлению конфликтными ситуациями в ОАО "Иркутскэнерго".
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Сущностные свойства и структура конфликта. Основные причины конфликтов в деятельности персонала организации и способы разрешения конфликтных ситуаций. Методы преодоления конфликтов и наиболее серьезные ошибки, возникающие в ходе обсуждения конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2014Основные принципы организации труда в научной деятельности. Основные методы формирования и сплоченности коллектива. Психология взаимоотношений руководителя с подчиненными. Особенности разрешения конфликтных ситуаций в коллективе, поведение сотрудников.
реферат, добавлен 17.04.2015Природа и причины конфликтов. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Причины и симптомы стресса. Психологические и поведенческие проблемы, вызываемые стрессовыми ситуациями. Влияние стрессов на деятельность организации. Методы борьбы с конфликтами.
презентация, добавлен 11.09.2016Определение термина "лидерство" и основные характеристики лидера. Органические функции руководителя. Девять естественных законов лидерства по У. Бланку Профилактика и разрешение конфликтных ситуаций в организации. Принцип делегирования полномочий.
курсовая работа, добавлен 12.11.2017Власть как одно из свойств личности руководителя. Формирование авторитета руководителя в организации, индивидуальный и общий авторитет. Факторы, определяющие стиль в управлении. Влияние на развитие карьеры социально-экономического статуса человека.
реферат, добавлен 06.07.2011Основные причины и ошибки конфликтов возникающих в организациях. Разработка мероприятий для успешного выхода и решения конфликтных ситуаций. Поведение руководителя в ходе конфликта. Совпадение индивидуальных мотиваций личности с общественными установками.
курсовая работа, добавлен 08.11.2016Делегирование полномочий и диапазон контроля. Принятие управленческих решений и организация производственного процесса. Профилактика и разрешение конфликтных ситуаций. Выполнение стилей руководства и органических функций председателя в управлении.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Изучение видов и причин возникновения конфликтных ситуаций или противоречивых позиций сторон, по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению. Управление конфликтами и стратегии их разрешения.
презентация, добавлен 28.12.2014Структура личностно-деловых характеристик руководителя. Качества и черты личности лидера. Имидж руководителя. Технология личного обаяния. Изучение психологических качеств, обусловливающих успех руководства Использование форм демократического стиля.
контрольная работа, добавлен 20.02.2015Теоретические основы принципов этики деловых отношений. Основные этические нормы межличностных отношений в трудовом коллективе. Краткая организационная характеристика предприятия. Решение конфликтных ситуаций и пути совершенствования этических норм.
курсовая работа, добавлен 10.06.2010