Роль руководителя в управлении конфликтами
Изучение социально-психологических аспектов влияния личности руководителя на возможный ход событий в, различного рода, конфликтных противостояниях. Ознакомление с выработкой руководителем тактики предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
Подобные документы
Основные концепции и подходы к изучению личности руководителя. Черты портрета современного менеджера, требования к его человеческим, личностным и профессиональным качествам. Взаимосвязь психологических качеств руководителя со стилем руководства.
курсовая работа, добавлен 29.09.2014Теоретические основы возникновения конфликтов. Анализ основных методов управления конфликтами. Анализ конфликтных ситуаций и их влияния на трудовой коллектив. Разработка стратегии обращения с конфликтами. Создание благоприятной психологической атмосферы.
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Теоретические подходы к изучению личности и авторитета руководителя, различных форм его влияния и основных теорий власти. Анализ особенностей конкретного руководителя, характеристика их влияния на восприятие работников отдельно взятого предприятия.
курсовая работа, добавлен 27.02.2011Понятие конфликта и основные подходы разрешения проблемы. Возникновение конфликтных ситуаций и методы избежания их отрицательных последствий в трудовых коллективах: снижения производительности и морального состояния, неудовлетворенности, текучести кадров.
реферат, добавлен 12.06.2009Теоритические аспекты возникновения конфликтных ситуаций, их последствия и пути разрешения. Типы конфликтов: мотивационные, внутриличностные и межгрупповые. Моделирование конфликтной ситуации между преподавателем и студентом и методика ее решения.
курсовая работа, добавлен 05.01.2015Исследование особенностей возникновения конфликтных ситуаций в различных сферах общественной жизни. Изучение основных видов организационных конфликтов. Описания открытых и скрытых форм конфликта. Анализ деятельность руководителя по разрешению конфликта.
реферат, добавлен 24.06.2013Алгоритм деятельности руководителя в управлении конфликтами, социально-психологические методы его предотвращения в организации. Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге. Поведенческие навыки в борьбе со стрессом.
курс лекций, добавлен 01.05.2015Понятие и структура конфликта, его основные стадии: зарождение, формирование, расцвет и др. Причины, фазы и последствия конфликтных ситуаций. Характерные ошибки при разрешении конфликтов. Методы управления, предупреждения и профилактики конфликтов.
курсовая работа, добавлен 23.02.2016Понятие и причины возникновения конфликта, его виды и роль в деятельности организации. Функциональные (конструктивные) и дисфункциональные последствия конфликтных ситуаций, их влияние на трудовой процесс и общие принципы решения проблем на предприятии.
курсовая работа, добавлен 20.03.2012Сущность организационного поведения. Стиль руководства как основа успешной деятельности менеджера. Поведение руководителя в конфликте, требования к его личности. Исследование социально–психологических особенностей поведения руководителя организации.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011Исследование основных причин конфликтов и их влияния на жизни общества. Деятельность по управлению конфликтами в организации. Изучение этапов управления конфликтами в организационных структурах. Анализ стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
реферат, добавлен 17.04.2014Основные подходы к исследованию конфликта в организациях. Диагностика причин и механизмов развития конфликтных ситуаций. Концепция динамической системы поведения К. Левина. Теория социометрии Я. Морено. Стратегия управления конфликтами в организации.
курсовая работа, добавлен 18.05.2017Роль и функции руководителя, его характеристики, личные качества, авторитет. Стратегия руководства коллективом. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства. Руководство персоналом в управлении, имидж руководителя.
курсовая работа, добавлен 04.04.2015Понятие организационной культуры и ее роль в антикризисном управлении. Классификация конфликтных ситуаций и методы их эффективного разрешения. Организационная культура банка. Рекомендации по совершенствованию организационной культуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Понятие и основные виды конфликтов. Фазы развития, стратегии и тактики разрешения конфликтных ситуаций. Анализ отрицательных и положительных сторон конфликтов в организации. Переговоры и поэтапное достижение соглашения как способы их преодоления.
реферат, добавлен 17.11.2014Понятие управленческих решений. Классификация конфликтных ситуаций и специфика их разрешения. Оценка стратегии, динамики и способов развития конфликтов. Пути урегулирования и предотвращения конфликтной ситуации в трудовом коллективе ОАО "Нижфарм".
курсовая работа, добавлен 06.06.2013Понятие, виды и сущность конфликта. Их основные причины и особенности управления. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликта. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии ООО "ПАРАМОН", основные способы их разрешения и предотвращения.
курсовая работа, добавлен 26.10.2009Характеристика экономических, административно-правовых, организационных, социально-психологических методов управления. Изучение взаимодействия стиля руководителя и мотивации. Анализ теорий управления Д. Грегора, К. Левина, Лайкерта, Блейка и Муттона.
курсовая работа, добавлен 01.11.2014Теоретические аспекты возникновения конфликтов и стрессов. Сущность внутриличностного и межгруппового дисбаланса в отношениях. Функции и методы управления и разрешения конфликтных ситуаций. Разработка рекомендаций по усовершенствованию руководства.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Характеристика понятия конфликта, его типов, функций, причин возникновения, отрицательных и положительных последствий. Рассмотрение наиболее типичных конфликтов на предприятии. Анализ методов управления и разрешения конфликтных ситуаций в организации.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Теоретические основы структурных методов управления конфликтами в организации. Конфликт как социальное действие, общие методы управления им: внутриличностные, структурные, метод компромисса и др. Структурные методы разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 02.10.2016Сущность конфликта: понятие, типы и причины. Управление конфликтами в банковском менеджменте, структурные методы и межличностные стили их разрешения на примере ПРАК "Агропромбанк". Организационный подход и принципы предупреждения конфликтных явлений.
курсовая работа, добавлен 09.10.2010Природа конфликтов, их структура, типы и функции, объективные факторы возникновения; прогнозирование, профилактика и урегулирование. Методы управления ими. Анализ конфликтных ситуаций в трудовом коллективе ОАО "Банк" и разработка способов их разрешения.
реферат, добавлен 26.02.2013Понятие социально-психологического климата и его основные характеристики. Роль личности руководителя. Влияние на взаимоотношения руководителя и подчиненных в условиях малого бизнеса стиля руководства и социально-психологического климата в коллективе.
дипломная работа, добавлен 19.10.2014Пример и анализ конфликтной ситуации её виды, функции и предмет. Изучение причин возникновения конфликтных ситуаций и разработка мероприятий по их преодолению. Организационная структура управления и анализ поведения сотрудников в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 17.09.2013