Задачи маркетинга
Информирование посетителей о магазинах и товарах. Введение в меню торговых точек всевозможных дополнительных предложений и акций. План исследования лояльности клиентов к культуре обслуживания в магазине. Уголок потребителя в розничной торговой точке.
Подобные документы
Изучение особенностей развития розничной торговой сети. Описание основных задач розничной торговли в обслуживании потребителей. Характеристика основных видов розничных торговых предприятий. Анализ требований к схеме технологической планировки магазина.
лекция, добавлен 28.04.2015Открытие розничной торговой точки по реализации продовольственных товаров. Удовлетворение потребительского спроса населения. Аренда площади, закупка товаров местного производства. Расчет финансового плана из показателей аналогичных торговых точек.
бизнес-план, добавлен 13.01.2011- 78. Маркетинг услуг
Понятие и сущность маркетинга, его задачи и виды. Исследование рынка услуг. Разработка стратегии и тактики поведения в ресторанном бизнесе. Контроль качества кулинарной продукции. Формы и методы обслуживания. Требования к организации информации в меню.
реферат, добавлен 06.10.2014 Сущность брэндинг-маркетинга. Понятие брэнда, виды и способы создания. Мировой опыт брэндинга и проблемы российского брэндинг маркетинга. Характеристика группы компаний "МДМ" как объекта исследования. Использование рекламы в продвижении торговых марок.
курсовая работа, добавлен 23.02.2009Значение розничной торговой сети торговой организации и методические подходы к оценке эффективности ее использования. Комплексная оценка результативности розничной торговой сети ОАО НТК "Алеся". Пути повышения эффективности производства товаров и услуг.
дипломная работа, добавлен 14.04.2013Понятие лояльности, ее типология. Основные методы оценки потребительской лояльности. Этапы и классификация программ лояльности. Анализ поведения потребителей ресторана "Vaclav" и кофейни "Пра-do". Комплекс мероприятий по разработке программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016- 82. Повышение клиентоориентированности розничных сетей на основе диверсификации лояльности покупателей
Формирование потребительской лояльности покупателей розничных торговых сетей. Клиентоориентированные маркетинговые рекомендации по повышению лояльности для развития розничных торговых сетей в кризисных условиях. Предотвращение клиентской антилояльности.
автореферат, добавлен 01.05.2018 Оценка посетителями качества услуг, оказываемых кафе. Основные и дополнительные элементы услуг, обеспечивающие конкурентное преимущество. Объекты и маркетингового исследования. Разработка мероприятий по повышению эффективности обслуживания посетителей.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Изучение теории организации розничной торговли. Рассмотрение организационно-экономической характеристики предприятия. Анализ устройства и планировки торговых площадей. Изучение организации розничной торговой сети и эффективности ее использования.
курсовая работа, добавлен 13.05.2015Особенности и задачи маркетинговой деятельности ресторанов. Меню как основа успешной деятельности ресторана. Организация рекламной кампании. Программы лояльности как эффективный инструмент привлечения и удержания клиентов. Методы оценки эффективности.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Обзор специфики, методики и основных показателей оценки конкурентоспособности услуг, оказываемых торговыми организациями. Культура обслуживания - степень соответствия вербальных и невербальных форм поведения персонала розничной торговой организации.
реферат, добавлен 09.02.2012Маркетинг и реклама как интегральный метод исследования и воздействия на страховой рынок. Роль культуры страхового обслуживания в службе маркетинга. Направления деятельности страхового маркетинга. Выбор рекламных средств для привлечения клиентов.
статья, добавлен 28.01.2018Рассмотрение развития розничной торговли и маркетинга с древних времён до наших дней. В течение двадцатого века розничная продажа эволюционировала во многих направлениях. Одним из крупных изменений было введение в розничной торговле самообслуживания.
контрольная работа, добавлен 20.09.2011Понятие и виды розничной торговой сети. Специализация, как один из важнейших условий повышения качества торгового обслуживания населения. Особенность произведения процесса типизации. Главная характеристика модели Хаффа и метода концентрических зон.
курсовая работа, добавлен 22.12.2014Изучение конкурентов потребительской кооперации Республики Беларусь. Сравнительный анализ показателей Гродненских филиалов облпотребобщества, определение конкурентоспособности каждой организации. Разработка стратегия маркетинга розничной торговой сети.
статья, добавлен 24.05.2016Понятие и виды лояльности. Программы лояльности и виды программ лояльности. Этапы разработки и оценка эффективности программ лояльности. Методические основы исследования поведения покупателей фирменной сети розницы ОАО "Кондитерская фабрика "Пермская".
дипломная работа, добавлен 22.04.2014Теоретические основы ассортиментной политики розничной торговой организации: понятие, показатели, задачи и принципы. Жизненный цикл товара: внедрение, зрелость, спад. Основные методы прогнозирования. Анализ состояния ассортимента в исследуемом магазине.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Основные задачи при проведении маркетингового исследования. Анализ ценовой политики ОАО "Бельгийские пекарни". Определение конкурентоспособности предприятия по параметрам хозяйственной деятельности. Методика оценки лояльности потребителя к рекламе.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Организация и управление торгово-технологическим процессом в магазине розничной торговли ООО "Фортуна". Хранение товаров в магазине как важнейший фактор торгово-технологического процесса. Показатели эффективности работы исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 11.04.2012Проблема снижения лояльности существующих клиентов. Анализ предпочтений клиентов и их отношения к другим кофейням. Основные задачи анкетирования клиентов. Выяснение преимуществ конкурентов. Изменение предоставляемых услуг (внедрение новых услуг).
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Оперативное планирование работы производства в общественном питании. Составление плана-меню кафе. Разработка предложений по улучшению организации процессов обслуживания, предоставления услуг, использованию прогрессивных форм и технологий производства.
отчет по практике, добавлен 01.06.2014Характеристика и классификация предприятий ресторанного типа. Принципы оформления интерьера зала и прилегающих помещений. Использование столовой посуды и приборов, правила сервировки стола и способы подачи блюд. Назначение и принципы составления меню.
реферат, добавлен 15.01.2012Анализ особенностей разработки стратегии розничной торговой организации. Определение сферы деятельности и рынков. Основные формы торгового обслуживания. Распределение ресурсов между рынками. Определение конкурентной позиции. Обзор методов продажи товаров.
статья, добавлен 18.12.2017Особенности товарного ассортимента в розничной торговой организации. Структура управления товарным ассортиментом. Принципы формирования прибыли и связь её с ассортиментной политикой. Анализ и организационно-экономическая характеристика магазина.
курсовая работа, добавлен 12.09.2011- 100. Трансформация лояльности в современном обществе потребления: новые факторы важные для потребителя
Понятие потребительской лояльности. Использование теории поколений в стратегии формирования лояльности. Сегментация потребителей по теории поколений. Факторы формирования лояльности для поколения Z. Трансформация лояльности, тенденции в потреблении.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020