Задачи маркетинга

Информирование посетителей о магазинах и товарах. Введение в меню торговых точек всевозможных дополнительных предложений и акций. План исследования лояльности клиентов к культуре обслуживания в магазине. Уголок потребителя в розничной торговой точке.

Подобные документы

  • Особенности организации торговых процессов и обслуживания покупателей. Учет поведения посетителей при распределении площади торгового зала. Правила построения основных и дополнительных точек продаж. Способы замедления движения покупателя в магазине.

    контрольная работа, добавлен 27.12.2014

  • Специализация, профиль, место расположения магазина. Контингент обслуживания, перечень главных и дополнительных точек розничной торговли. Ассортимент товаров в магазине. Методы розничной продажи товаров. Основные показатели качества обслуживания.

    реферат, добавлен 13.05.2014

  • Понятие и сущность розничной торговой сети на современном этапе развития общества. Перспективные направления специализации розничной торговой. Типизация розничной торговой сети. Принципы рационального размещения сети розничных торговых предприятий.

    курсовая работа, добавлен 09.01.2018

  • Классификация ресторанов и баров. Основные правила обслуживания посетителей. Тип предприятия питания и решение интерьера. Декоративно-художественное убранство зала. Задачи маркетинга и рекламы. Правила составления меню. Профессиональный этикет официантов.

    учебное пособие, добавлен 17.02.2014

  • Маркетинговый анализ потребителей. Оперативное планирование работников ресторана. Разработка меню бизнес–ланча и детского меню. Техническое оснащение производства. Организация обслуживания посетителей, сервировка стола, правила подачи блюд и напитков.

    отчет по практике, добавлен 07.11.2014

  • Понятие лояльности клиентов фирмы, типы лояльности, методы ее измерения, тенденции развития систем лояльности клиентов. Характеристика сетевой торговли в России. Сущность и принципы сегментирования, критерии сегментации клиентов фирмы по лояльности.

    дипломная работа, добавлен 11.06.2015

  • Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.

    дипломная работа, добавлен 21.11.2019

  • Факторы, формирующие ассортимент товаров в магазине. Этапы формирования ассортиментной политики, их характеристика. Управление рекламной деятельностью торговой фирмы. Цели и задачи торговых услуг и сервисного обслуживания, необходимость их развития.

    реферат, добавлен 03.03.2011

  • Понятие и особенности потребительской лояльности. Построение систем лояльности клиентов, исследование основных методов оценки потребительской лояльности. Программы повышения лояльности клиентов. Анализ лояльности потребителей на рынке туристических услуг.

    курсовая работа, добавлен 10.12.2019

  • Понятие и методы оценки потребительской лояльности. Этапы жизненного цикла клиентов. Бонусные программы поощрения. Построение систем лояльности клиентов. Коалиционная программа лояльности. Реализация программы лояльности на примере "Красного куба".

    курсовая работа, добавлен 03.04.2012

  • Виды розничной торговой сети, их значение и краткая характеристика. Обслуживания населения и оказания услуг покупателям в Российской Федерации. Типизация и специализация розничной торговой сети: сущность, значение. Показатели оценки состояния продаж.

    курсовая работа, добавлен 21.03.2014

  • Преимущества покупки товаров в розничном офлайн магазине. Выбор критериев и приоритетов логистического сервиса. Информирование и оценка качества обслуживания потребителей. Оптимизация движения материального потока. Роль маркетинга и рекламы торговле.

    статья, добавлен 04.12.2018

  • Характеристика сущности потребительской лояльности и анализ программы ее повышения среди потребителей товаров и услуг. Исследование лояльности посетителей кинотеатра "Сатурн". Разработка рекомендаций по развитию программы лояльности клиентов кинотеатра.

    курсовая работа, добавлен 11.12.2014

  • Значение удовлетворённости клиентов для торговых организаций. Факторы, оказывающие влияние на их удовлетворённость и лояльность. Показатели поведенческой и воспринимаемой лояльности, связанные с поведением потребителя и его эмоциональной составляющей.

    статья, добавлен 18.11.2020

  • Понятие и виды розничной торговой сети и торговых центров. Принципы размещения розничной торговой сети. Технология приемки товаров. Внемагазинные формы продажи товаров. Этапы проектирования торговых помещений магазина. Классификация и функции складов.

    шпаргалка, добавлен 17.05.2016

  • Теоретические основы проведения закупок в розничной торговой сети. Сущность, принципы и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения. Разработка предложений по совершенствованию торговли колбасными изделиями розничной торговой сети.

    курсовая работа, добавлен 01.04.2015

  • Роль маркетинга в доведении товаров до потребителя. Основные функции товарных бирж, торговых домов, ярмарок и аукционов. Содержание исследования рынка товаров. Организация коммерческой деятельности в розничной торговле, торгово-посредническом звене.

    учебное пособие, добавлен 06.11.2012

  • Выделение сегментов рынка, наиболее интересующих организацию. Сбор данных, которые адекватно отражали бы клиентское поведение, процесс принятия решения о покупке. Работа консультантов в точках обслуживания клиентов. Использование программ лояльности.

    статья, добавлен 04.02.2016

  • Подходы к планировке и оборудованию торгового зала. Определение понятия самообслуживания в розничной торговле и использование технологий мерчендайзинга в устройстве магазина. Характеристика магазина "Домашний уголок" и результаты его работы за 2 года.

    курсовая работа, добавлен 07.01.2012

  • Современный ресторан и культура обслуживания. Основные циклы технологии обслуживания. Организационно-экономическая характеристика исследуемого ресторана. Анализ и предложения по совершенствованию организации обслуживания на примере конкретного ресторана.

    курсовая работа, добавлен 27.02.2015

  • Процесс, факторы формирования и методы оценки потребительской лояльности и ее значимость в системе стандартизации обслуживания покупателей. Разработаны рекомендации по повышению лояльности потребителей к торговой марке организации ООО "Агроторг".

    курсовая работа, добавлен 04.12.2022

  • Содержание технологических процессов в розничной торговле. Нормативная документация, используемая при торговле автомобильными комплектующими, ассортимент товаров. Виды торгового обслуживания, технические средства, применяемые при работе с клиентами.

    курсовая работа, добавлен 14.06.2014

  • Бизнес-план предприятия, осуществляющего розничную реализацию товаров в широком ассортименте в арендованной торговой точке. Регистрация предпринимательской деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. Расчет финансового и маркетингового плана.

    творческая работа, добавлен 25.02.2015

  • Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.

    статья, добавлен 03.06.2017

  • Сущность и цели управления торгово-технологическим процессом в розничной торговой организации. Выбор планировочных решений в розничных торговых организациях. Совершенствование управления торгово-технологическим процессом в розничной торговой организации.

    курсовая работа, добавлен 27.09.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.